Поиск ключа продукта для Office 2010

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

При установке Office 2010, вам будет предложено ввести 25-значный ключ продукта, которое выглядит примерно так:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Поиск ключа продукта

То, где указан ключ продукта, зависит от способа получения Office. Выберите ниже вариант, который относится к вам.

Если приобретен и загружен из Интернет-магазина Office, ключ продукта должен находиться в получение электронной почты.

Чтобы найти это сообщение с подтверждением, попробуйте сделать следующее:

  • Поищите сообщение в папке со спамом, нежелательной почтой или массовой рассылкой.

  • Попробуйте выполнить поиск сообщения по слову "Microsoft" или названию компании, у которой вы купили Office.

  • Если у вас несколько учетных записей электронной почты, установите флажок учетной записи электронной почты, которой вы предоставили при условии приобретения Office 2010 через Интернет.

Если не удается найти уведомление по электронной почте, можно получить сведения, содержащиеся в сообщение электронной почты с помощью ссылки История заказов, который вы создали покупки из магазина:

  • Вот как просмотреть ключ продукта, если вы приобрели Office Digital River:

    1. Откройте Digital River, сведения о странице загрузки.

    2. Выберите найти ключ продукта и введите данные, запрашиваемые для загрузки программного обеспечения и получите ключ продукта.

  • Вот как просмотреть ключ продукта в Магазине Microsoft:

    1. Перейдите на сайт www.microsoftstore.com. В правом верхнем углу щелкните Войти и введите идентификатор пользователя и пароль, которые вы указывали при покупке Office.

    2. Войдя, щелкните свое имя в правом верхнем углу и выберите пункт История заказов.

    3. Найдите набор или приложение Office, а затем нажмите кнопку Установить Office, чтобы просмотреть ключ продукта (при этом Office не будет автоматически установлен). Обратите внимание на то, что этот ключ продукта не будет совпадать с ключом продукта в учетной записи Office. Это нормально.

Если вы получили Office в поле, Карточка или DVD-диск, найдите ключ продукта на карте или на упаковке, который поставляется вместе с Office.

Ключ продукта внутри упаковки на наклейке карточки в левой части коробки (напротив держателя диска) Ключ продукта внутри упаковки на наклейке в левой части коробки.

Если ключ продукта не существует, ознакомьтесь с инструкциями для пакета. Возможно указание перейти к Office.com/getkey для получения ключа продукта.

Необходимо активировать буквенно цифровой символ 27 ПИН-код, отображаемые на карточке с ключом продукта для получения ключа продукта. Перейти к https://office.com/getkeyи введите знак 27 ПИН-кода для получения ключа продукта Office 2010.

Office 2010 карточки с ключом продукта. Расположение ПИН-код знака 27 на карточки с ключом продукта Office 2010.

Если набор Office был предустановлен ПК, Mac, ноутбука или планшета, найдите ключ продукта на сертификате подлинности, поставляемой с компьютером.

Совет: У вас может быть два сертификата подлинности: для Windows и для Office. Убедитесь в том, что вы используете правильный сертификат для получения ключа продукта Office 2010.

На сертификате подлинности для Office 2010 будет указано "Microsoft Office 2010".

Сертификат подлинности и ключ продукта, полученные от производителя компьютера

Я не могу найти ключ продукта

Разверните раздел ниже показано, как заменить потерянный ключ продукта Office 2010.

Если были утеряны свой ключ продукта, но у предоставить действительное доказательство совершения покупки, читайте статью я хочу поговорить с человеком , в нижней части этой страницы. Службы поддержки Майкрософт могут удается заменить ключ продукта или указать другие параметры.

Если вы предполагаете, что ключ продукта были утеряны, кражи или перемещенные и вы просто хотите приобрести новая версия Office, можно перейти в Приобретение Office для просмотра параметров покупки. Или если вы хотите сначала Дополнительные сведения о последней версии Office, ознакомьтесь со статьей в чем разница между Office 365 и Office 2016? и Почему нужно обновить до Office 2016.

Дополнительные сведения и устранение неполадок

Разверните раздел ниже, чтобы найти ключ продукта для других версий, сведения по устранению неполадок и другие полезные сведения.

Если возникли проблемы с активацией ключа продукта Office 2010, перейдите к активации Office 2010.

После ввода ключа продукта ошибка может возникать по ряду причин. Например, вы допустили опечатку при вводе с клавиатуры или вводите ключ для другого продукта.

Вы вводите ключ продукта для другого продукта Microsoft?

Для большинства продуктов Майкрософт используются ключи одного вида из 25 символов. Если вы работаете с несколькими продуктами Майкрософт, то можно легко перепутать и использовать ключ от другого продукта. Вот самые распространенные ситуации.

  • Вы вводите ключ продукта с наклейки на ПК   

    Как правило, таким образом указан ключ для Microsoft Windows. Посмотрите, есть ли на наклейке название продукта, чтобы убедиться в том, что ключ на ней предназначен именно для Office.

  • Используется ключ продукта из более ранней версии Office   

    Ключи продуктов Office меняются при изменении версии. Например, невозможно использовать ключи от Microsoft Office для дома и учебы 2007, если вы устанавливаете Microsoft Office для дома и учебы 2010.

  • Для установки набора используется ключ от отдельной программы   

    Для набора программ Office и отдельных продуктов используются разные ключи. Например, ключ продукта Microsoft Word не подходит для установки Microsoft Office для дома и учебы.

  • Используется ключ продукта, предоставленный учебным заведением или организацией   

    В учебных заведениях и организациях обычно используется другой тип лицензии Office. Ключи продуктов, которые предоставляются студентам, преподавателям и сотрудникам компаний, называются ключами многократной установки. Эти ключи не подходят для версий Office, предназначенных для частного использования, таких как Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса или Office профессиональный.

Введено ключ продукта?

Иногда бывает сложно правильно прочитать ключ продукта с этикетки, когда буквы и цифры похожи.

Чтобы избежать опечаток, обратите внимание на наиболее частые ошибки, когда путают:

  • букву B и цифру 8;

  • букву G и цифру 6;

  • букву O и цифру 0;

  • букву Q и цифру 0;

  • две буквы V, идущие подряд (VV), и букву W.

При возникновении проблем при чтении символы в ключ продукта, здесь элемента пример вида буквы и цифры:

Шрифт, который используется для букв и цифр ключа продукта Office

Совет: Если вы приобрели Office в интернет-магазине и получили сообщение о подтверждении покупки, можно скопировать и вставить ключ продукта, а не вводить его с клавиатуры.

Ключ продукта по-прежнему не работает?

Если ключ продукта Office не подошел или перестал работать, обратитесь к его продавцу и потребуйте вернуть вам деньги. Если вы приобрели ключ продукта отдельно от программного обеспечения, вероятно, он заблокирован, так как был украден или получен незаконно. К сожалению, существует множество недобросовестных продавцов, которые предлагают украденные, скопированные или полученные незаконно ключи продуктов Майкрософт. Иногда такие ключи продукта печатаются на поддельных наклейках или карточках со ссылками для скачивания программного обеспечения Майкрософт, а иногда они распространяются вместе с носителем, продажа которого запрещена, например носителем OEM или носителем, который использовался в рекламной акции или был предоставлен в рамках другой программы Майкрософт.

Если бы DVD-диска, но не удается найти ее или ПК не имеют DVD-дисковод, пользуйтесь https://www.microsoft.com/software-download/officeзагрузить более ранних версиях Office и загрузка и установка Office с помощью ключа продукта. Используйте эту ссылку, только если вы получили Office с DVD-диска.

Обратитесь в службу поддержки о ключа продукта

Если вы воспользовались приведенными в этой статье инструкциями, но вам по-прежнему необходима помощь, зайдите на нашу страницу службы поддержки Майкрософт.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×