Перейти к основному контенту
Office

Переход на Teams из Skype для бизнеса

При переходе со Skype для бизнеса на Microsoft Teams вы обнаружите множество знакомых функций, а также несколько новых, которые, мы надеемся, вам понравятся!

Ниже приведены краткие сведения о сходствах и различиях между Skype для бизнеса и Teams.

Задачи

Skype для бизнеса

Microsoft Teams

Чат (мгновенные сообщения)

Запуск чата с отдельными пользователями или группами

флажок

флажок

Превращение чата в звонок

флажок

флажок

Обмен файлами с пользователями в чате

флажок

флажок

Обмен файлами с участниками, которые не в сети

флажок

Добавление эмодзи

флажок

флажок

Добавление GIF-анимации и мемов

флажок

Беседы с несколькими ветками и сохраняемые беседы

флажок

Поиск людей, файлов и контента

флажок

Собрания

Планирование собрания из Outlook

флажок

флажок

Демонстрация рабочего стола или приложения

флажок

флажок

Доступ к чатам и файлам во время собрания

флажок

флажок

Сохраняемый чат до, во время и после собрания

флажок

Отметки "Нравится" и @упоминания в беседах

флажок

Звонки

Совершение, перенаправление и передача звонков

флажок

флажок

Мобильное приложение

Чаты, звонки и собрания на мобильном устройстве

флажок

флажок

Teams предлагает и другие возможности…

Мгновенные сообщения в Skype для бизнеса называются чатом в Teams. В Teams можно добавить колорит с помощью эмодзи, GIF-изображений и мемов, а также преобразовать чат в голосовой или видеозвонок! Кроме того, в Teams предусмотрен сохраняемый чат, что позволяет находить и возобновлять любые беседы.

Поиск контакта и создание чата

  1. Перейдите в поле команд в верхней части приложения.

  2. Введите имя человека, которого нужно найти.

  3. Выберите имя из списка.

  4. В нижней части экрана создайте сообщение чата и нажмите клавишу ВВОД.

Результаты поиска

Добавление пользователя в чат

  1. В чате нажмите кнопку Добавить контакты Кнопка "Добавить людей в команду" .

  2. Введите имена людей, которых нужно добавить, и нажмите кнопку Добавить.

Диалоговое окно добавления пользователя в чат

Оживите общение с помощью эмодзи, GIF-анимации и мемов

  1. Перейдите в поле создания сообщения в нижней части чата или беседы канала.

  2. Под полем создания сообщения выполните одно из указанных ниже действий.

    • Щелкните элемент Эмодзи Кнопка "Эмодзи" , чтобы выбрать подходящий смайлик из коллекции.

    • Щелкните элемент Гиф-эмотиконы Кнопка "Гиф-эмотиконы" , чтобы найти GIF с анимацией.

    • Щелкните элемент Стикеры Кнопка "Стикер" , чтобы перейти к коллекциям настраиваемых мемов и стикеров.

Эмодзи, GIF, наклейки и другие параметры

Преобразование чата в голосовой или видеозвонок

Как и в Skype для бизнеса, вы можете превратить чат Teams в звонок:

В существующем чате нажмите кнопку Видеозвонок Кнопка "Видеозвонок" или Голосовой звонок Кнопка "Звонки" в верхней части экрана.

Диалоговое окно добавления пользователя в чат

Возобновление старой беседы

В Teams можно найти и возобновить предыдущую беседу. Независимо от того, сколько раз вы разговаривали с этим человеком, все сохраняется в одном месте.

  1. Для поиска старых сообщений (пользователей, чатов и файлов) используйте поле команд в верхней части экрана.

  2. Щелкните беседу, которую нужно продолжить.

Результаты поиска

Ответ на чат

Когда кто-то отправляет вам чат, на значке Teams в вашей панели задач высвечивается число в красном круге. Чтобы просмотреть и ответить, выполните указанные ниже действия.

  1. Откройте Teams.

  2. Щелкните элемент Чат Кнопка "Открыть чат" в левой части приложения.

  3. Ваши активные чаты выделяются полужирным шрифтом.

Значок Teams в панели задач Windows

Хотите узнать больше о чате? Посетите Центр справки по Microsoft Teams.

Как и в Skype для бизнеса, вы можете планировать и проводить собрания по сети в Teams, а также управлять чатом и пользователями из окна собрания. Кроме того, собрания входят в состав интерфейса Teams, и все контакты, беседы, звонки и собрания сохраняются в одном месте.

Планирование собрания из Outlook

  1. Откройте Outlook и перейдите в представление "Календарь".

  2. Щелкните элемент Создать собрание Teams в верхней части представления.

  3. Пригласите пользователей, добавьте сведения о собрании и нажмите кнопку Отправить.

    Пользователи за пределами вашей организации могут использовать гостевую учетную запись или присоединиться к собранию анонимно.

Кнопка "Создать собрание Teams" в Outlook

Присоединение к собранию

Присоединиться к собраниям в Teams можно несколькими способами.

  • Из календаря Outlook или из всплывающего напоминания Outlook.

  • В Teams щелкните элемент Календарь Кнопка "Собрания" в левой части приложения. Найдите собрание и нажмите кнопку Присоединиться.

Присоединение к звуковому каналу собрания

После нажатия кнопки Присоединиться в Teams вы можете выбрать способ получения звука.

Teams автоматически пытается подключиться к гарнитуре или динамикам компьютера. Кроме того, вы можете набрать телефонный номер (если он указан в приглашении на собрание).

Предстоящие собрания

Демонстрация рабочего стола на собрании

  1. Чтобы поделиться своим экраном, конкретным приложением или файлом во время собрания, нажмите кнопку Открыть панель обмена контентом Кнопка демонстрации рабочего стола в элементах управления собранием.

  2. При демонстрации экрана выберите команду Предоставить управление в верхней части экрана, чтобы передать управление другому пользователю. Чтобы вернуть управление себе, щелкните команду Вернуть управление.

Во время демонстрации экрана окно собрания отображается в правом нижнем углу. Окно можно перемещать, но не закрывать.

Кнопка демонстрации экрана

Управление собранием

Во время собрания перейдите к элементам управления в правом верхнем углу экрана и выполните одно из указанных ниже действий.

  • Щелкните элемент Показать беседу Кнопка "Открыть чат" , чтобы общаться с людьми во время собрания.

  • Щелкните элемент Показать участников Кнопка "Добавить людей в команду" , чтобы просмотреть список участников, в котором можно добавить и удалить пользователей или отключить у них звук.

  • Щелкните элемент Показать панель параметров Кнопка "Параметры" , чтобы выбрать параметры динамика, микрофона и камеры.

Параметры собрания

Хотите узнать о собраниях подробнее? Посетите Центр справки по Microsoft Teams.

Так же, как и Skype для бизнеса, Teams можно использовать в качестве рабочего телефона. В Teams у вас под рукой есть все необходимые функции для выполнения звонков: от быстрого набора одним щелчком до стандартной панели набора номера.

Выполнение звонка

Звонок из чата

  1. Перейдите в поле команд в верхней части приложения и введите имя пользователя.

  2. Выберите пользователя, чтобы начать чат.

  3. В верхней части чата нажмите кнопку Видеозвонок Кнопка "Видеозвонок" или Голосовой звонок Кнопка "Звонки" .

Звонок контакту

  1. Щелкните элемент Звонки Кнопка "Звонки" в левой части приложения.

  2. Выберите Контакты.

  3. В карточке профиля пользователя щелкните Видеозвонок Кнопка "Видеозвонок" или Голосовой звонок Кнопка "Звонки" .

Прямой набор номера

  1. Щелкните элемент Звонки Кнопка "Звонки" в левой части приложения.

  2. Выберите Набор номера.

  3. Введите номер телефона человека на панели набора номера.

Панель набора номера

Добавление участников к групповому звонку

В настоящее время эта функция работает только для звонков, запускаемых в виде групповых звонков.

  1. Нажмите кнопку Добавить контакты Значок добавления команды. в правом верхнем углу экрана.

  2. Введите имя пользователя в поле в верхней части списка звонков.

Добавление пользователя в звонок

Использование элементов управления звуком

  1. Во время звонка щелкните элемент Выбор устройств Кнопка "Параметры" в правом верхнем углу.

  2. С помощью меню выберите нужные параметры динамика, микрофона и камеры.

Параметры звука для видеозвонка

Переадресация звонка

  1. Щелкните свой аватар в верхней части приложения.

  2. Выберите Параметры > Звонки.

  3. В разделе Правила ответа на звонки выберите пункт Не звонить мне.

  4. Укажите, куда нужно переадресовывать звонки.

Правила ответа на звонки и их переадресации

Ответ на звонок

Когда вы получаете звонок в Teams, отображается уведомление.

  • Нажмите кнопку Принять видеозвонок Кнопка "Видеозвонок" , чтобы включить видео.

  • Нажмите кнопку Принять голосовой звонок Кнопка "Звонки" , чтобы ответить только со звуком.

  • Нажмите кнопку Отклонить звонок красный телефон , чтобы продолжить свою работу.

Уведомление о входящем звонке

Проверка голосовой почты

  1. Щелкните Звонки Кнопка "Звонки" > Голосовая почта.

  2. Выберите сообщение голосовой почты из списка.

  3. С помощью элементов управления воспроизведением прослушайте или прочтите его расшифровку.

Голосовая почта и элементы управления голосовой почтой

Есть другие вопросы о звонках? Посетите Центр справки по Microsoft Teams.

Попробуйте Teams в пути! Войдите в Teams на мобильном устройстве, чтобы общаться, звонить, присоединяться к собраниям и т. д., где бы вы ни находились. Скачать мобильное приложение.

Управление параметрами профиля

  1. Коснитесь элемента Еще Кнопка "Дополнительные параметры" в верхней части экрана.

  2. Нажмите свое состояние, чтобы изменить его.

    Это изменит состояние на всех устройствах, работающих с Teams, в том числе на компьютере.

  3. Коснитесь элемента Настройки, чтобы изменить параметры профиля.

Параметры и состояние экрана

Отправка сообщения и выполнение звонка

  1. Коснитесь значка Чат Кнопка "Открыть чат" .

  2. Коснитесь значка Создать чат Кнопка "Создать чат" в верхней части экрана.

  3. Введите имена в поле Кому.

  4. Введите сообщение и нажмите Отправить Кнопка "Отправить" .

  5. Чтобы превратить чат в звонок, коснитесь значка Видеозвонок Кнопка "Видеозвонок" или Голосовой звонок Кнопка "Звонки" в верхней части экрана.

Чат на мобильном устройстве

Выполнение прямого звонка

  • Чтобы позвонить контакту напрямую, нажмите Звонки Кнопка "Звонки" > Панель набора номера Кнопка набора номера и введите номер телефона на панели набора номера.

  • Чтобы позвонить контакту, нажмите Звонки Кнопка "Звонки" > Контакты Кнопка "Контакты" на мобильных устройствах и выберите контакт.

Журнал вызовов, панель набора номера и контакты

Ответ на звонок

Когда звонок поступает в Teams, появляется соответствующее уведомление. Нажмите Ответ Кнопка "Звонки" (синий элемент), чтобы начать беседу.

Присоединение к собранию

  • Коснитесь элемента Собрания Кнопка "Собрания" , чтобы перейти к календарю. Найдите собрание и нажмите Присоединиться.

  • Нажмите кнопку Присоединиться в уведомлении о собрании в канале или чате.

Предстоящие собрания

Хотите узнать больше об использовании Teams на мобильном устройстве? Посетите Центр справки по Microsoft Teams.

Когда я пытаюсь войти в Skype для бизнеса, появляется сообщение о том, что Skype для бизнеса был обновлен до Microsoft Teams. Что это значит?

Ваша организация обновлена до Microsoft Teams. Хотя вы по-прежнему сможете редактировать, отменять или присоединяться к собраниям Skype для бизнеса, вы не сможете использовать Skype для бизнеса для общения в чате, совершения звонков и создания новых собраний. В Teams есть многие из функций собраний, звонков и чата, к которым вы привыкли. Ознакомьтесь с вкладками Чат (мгновенные сообщения), Собрания и Звонки этой статьи, чтобы узнать, как выполнять эти действия в Teams. Чтобы получить ответы на вопросы об обновлении, обратитесь в службу технической поддержки или к ресурсам, предоставленным вашей организацией.

Что произойдет с существующими собраниями Skype для бизнеса?

Собрания Skype для бизнеса, запланированные до обновления, по-прежнему находятся в календаре Outlook и будут размещаться в Skype для бизнеса. Собрания по сети, которые вы создаете после обновления вашей организации, будут размещаться в Teams. В обоих случаях к собранию можно присоединиться, щелкнув ссылку в приглашении на собрание Outlook и следуя инструкциям.

Как изменить параметры существующего собрания в Skype для бизнеса?

Чтобы изменить время, место, название, тему или участников, откройте собрание в календаре Outlook и внесите изменения обычным образом. Чтобы изменить другие параметры, такие как действия при ожидании, выступающие и т. д., выполните указанные ниже действия.

  1. До запланированного времени начала откройте собрание в календаре Outlook и щелкните ссылку, чтобы присоединиться к нему.

  2. После присоединения к собранию нажмите Дополнительные параметры Кнопка "Дополнительно" > Параметры собраний Skype. Внесите необходимые изменения и нажмите кнопку OK. (Убедитесь, что вы используете классическое приложение Skype для бизнеса, так как вы не сможете внести эти изменения в веб-приложении Skype).

    Меню параметров собрания Skype для бизнеса Диалоговое окно параметров собрания Skype для бизнеса
  3. Чтобы изменить параметры участников, щелкните Открыть панель участников > Действия участников.

    Участники собрания Skype для бизнеса

    Примечание: Чтобы изменить существующее собрание Skype для бизнеса на собрание Teams, необходимо снова настроить собрание. Дополнительные сведения см. в статье Настройка собрания.

  4. Чтобы изменить звуковое и видеоустройство, используемое во время собрания, щелкните Элементы управления звонками > Устройства.

Как найти свои беседы, звонки и голосовые сообщения Skype для бизнеса?

Их можно найти, если в вашей организации был включен Журнал бесед в Skype для бизнеса. Самый простой способ найти их — открыть Outlook и перейти в папку Журнал бесед.

Мои контакты и группы контактов Skype для бизнеса находятся в Teams?

Да. В Teams щелкните элемент Чат в левой части экрана. В верхней части окна отобразятся две вкладки: Последние и Контакты. Контакты и группы контактов Skype для бизнеса находятся на вкладке Контакты. Щелкните значок Дополнительные параметры Кнопка "Дополнительно" рядом с контактом или группой контактов, чтобы узнать, что вы можете сделать.

Где можно узнать больше об использовании Teams?

Существует несколько способов. В центре справки Teams есть учебные курсы и много инструкций. Находясь в Teams, вы можете щелкнуть изображение своего профиля и выбрать пункт Справка, чтобы просмотреть похожие инструкции, а также пообщаться с нашим ботом.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×