Перейти к основному контенту
Office

Ошибка "не удается запустить это восстановление" при попытке восстановить приложение для синхронизации OneDrive для бизнеса

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Примечание: Эта статья относится только к предыдущей версии OneDrive для бизнесаприложение синхронизации (groove.exe). Мы рекомендуем вам использовать более новую версию приложения синхронизации OneDrive (onedrive.exe). Какое приложение OneDrive использовать?

Проблема


Когда вы начнете восстановление приложения Microsoft OneDrive для бизнеса для синхронизации, появится следующее сообщение об ошибке:

Не удается начать восстановление.

Не удается восстановить синхронизированные библиотеки, так как открыт файл. Закройте все файлы в папке синхронизированной библиотеки и попробуйте еще раз.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, закройте все открытые приложения и попробуйте выполнить команду восстановления еще раз. Если вы по-прежнему получаете это сообщение, перезагрузите компьютер, а затем запустите Восстановление в приложении для синхронизации OneDrive для бизнеса, прежде чем открывать какие-либо файлы или приложения.

Команда "восстановить" в OneDrive для бизнеса

Дополнительные сведения

Эта проблема возникает в том случае, если компьютер распознает файл как открытый даже после того, как вы закрыли его.

Дополнительные сведения о восстановлении подключений для синхронизации OneDrive для бизнеса можно найти в разделе восстановление подключений синхронизации с помощью приложения для синхронизации onedrive для бизнеса.


Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×