Ошибка "Неподдерживаемая операционная система" при установке Office

При попытке установить Office 2016 со страницы https://Office.com/myaccount может появляться следующее сообщение об ошибке:

Ошибка "Неподдерживаемая операционная система" указывает на то, что Office невозможно установить на текущем устройстве

Чтобы добиться оптимальной производительности, используйте последнюю версию операционной системы Windows или Mac для своей версии Office, как указано ниже.

  • ПК: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 с пакетом обновления 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 или Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Актуальную информацию см. в требованиях к системе.

Вы купили правильную версию Office для своего оборудования?

Если вы совершили единовременную покупку набора Office, например Office для дома и учебы, возможно, вы приобрели для компьютера с Windows версию, предназначенную для Mac, или наоборот.

Чтобы узнать, какую версию вы купили, перейдите на страницу https://Office.com/myaccount и найдите следующие надписи.

Это версия для Windows

Отображение версии Office 2016 для ПК на странице Office.com/myaccount

Заголовки версий Office для Windows могут содержать выражение для ПК. Если его нет, попробуйте найти в подзаголовке выражение Для 1 ПК.

Это версия для Mac

Отображение версии Office 2016 для Mac на странице Office.com/myaccount

Заголовки версий Office для Mac содержат выражение для Mac, а подзаголовки — Для 1 Mac.

Если приобретенная версия Office не подходит для вашего оборудования, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Примечание: Office 365 поддерживает установку как на компьютерах с Windows, так и на компьютерах Mac.

Выполняете установку на мобильном устройстве?

Большая оранжевая кнопка Установить не работает для мобильных устройств. Инструкции по установке Office на мобильном устройстве см. в статье Настройка приложений Office и электронной почты на мобильном устройстве.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×