Открытие и использование общего почтового ящика в Outlook Web App

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Если у Вас есть разрешение на полный доступ к почтовому ящику общего доступа, который отображается в адресной книге, Вы можете открыть его с помощью Outlook Web App или классической версии Outlook.

Эта статья применима к приложению Outlook Web App. Оно используется организациями, в которых работа почтовых серверов управляется с помощью Exchange Server 2013 или 2010. Если вы используете Office 365 или Exchange Server 2016, вашим почтовым приложением является Outlook в Интернете. Справочные сведения о приложении Outlook в Интернете см в статье Получение справки по Outlook в Интернете.

Для чего нужны почтовые ящики общего доступа? Они позволяют определенной группе людей с легкостью отслеживать и отправлять электронную почту с публичных электронных адресов, например info@contoso.com или contact@contoso.com. Когда участник группы отвечает на сообщение, отправленное на почтовый ящик общего доступа, в поле его отправителя указывается адрес почтового ящика общего доступа, а не конкретного пользователя. Также можно использовать почтовый ящик общего доступа как общий календарь группы.

Важно: Администратор Вашей организации должен создать почтовый ящик общего доступа и добавить Вас в группу пользователей, прежде чем Вы сможете им пользоваться. Для получения дополнительных сведений см. статью Создание почтового ящика общего доступа.

Хотите открыть общий почтовый ящик с помощью Outlook, а не Outlook Web App? См. статью Управление элементами почты и календаря другого пользователя.

Эта статья применима к приложению Outlook Web App. Оно используется организациями, в которых работа почтовых серверов управляется с помощью Exchange Server 2013 или 2010. Если вы используете Office 365 или Exchange Server 2016, вашим почтовым приложением является Outlook в Интернете. Справочные сведения о приложении Outlook в Интернете см в статье Получение справки по Outlook в Интернете.

Воспользуйтесь этим методом, если Вы желаете одновременно отслеживать почту из главного ящика и почтового ящика общего доступа. Кроме того, после завершения данной задачи главный почтовый ящик и его папки будут отображаться на левой панели навигации при каждом открытии Outlook Web App.

  1. Войдите в свою учетную запись в Outlook Web App.

  2. Нажмите на свой главный почтовый ящик правой клавишей мышки в левой панели навигации и выберите команду Добавить папку общего доступа. (Ваше имя отображается в Вашем главном почтовом ящике).

  3. В диалоговом окне Добавить папку общего доступа введите имя или адрес почтового ящика кого-то, кто поделился с Вами папкой, после чего нажмите кнопку Добавить.

Почтовый ящик общего доступа появится в списке папок в Outlook Web App. Вы можете развернуть или свернуть папки почтового ящика общего доступа, как и папки главного почтового ящика. Вы также можете удалить почтовый ящик общего доступа из списка папок. Чтобы сделать это, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить папку общего доступа.

Чтобы получать уведомления о новых сообщениях в папке "Входящие" общего почтового ящика, необходимо Открыть общий почтовый ящик в отдельном окне браузера.

Воспользуйтесь этим методом, если Вы хотите просматривать электронную почту в почтовом ящике общего доступа и управлять ею в отдельном окне браузера.

  1. Войдите в свою учетную запись в Outlook Web App.

  2. На панели навигации Outlook Web App выберите свое имя. После этого появится список.

  3. Выберите Открыть другой почтовый ящик.

  4. Введите адрес электронной почты другого почтового ящика, который Вы хотите открыть и нажмите Открыть, или начните вводить текст и выберите Поиск контактов и каталогов, чтобы найти почтовый ящик, который Вы хотите открыть. Выберите почтовый ящик общего доступа, который Вы хотите открыть, а затем выберите Открыть. Еще один сеанс Outlook Web App откроется в отдельном окне, предоставляя доступ к другому почтовому ящику.

Совет: Если вы не вводите адрес электронной почты в почтовом ящике, результат будет не найден. Введите адрес электронной почты.

  1. Выберите Новое сообщение над списком папок. В области чтения откроется форма создания сообщения.

  2. Нажмите кнопку Больше Значок "Дополнительно" или "Дополнительные параметры" , а затем выберите Показать из. Благодаря этому параметру получатели этого сообщения будут видеть, что оно отправлено из почтового ящика общего доступа, а не из Вашей личной учетной записи электронной почты.

    Примечание: При первом использовании почтового ящика общего доступа для отправки электронного сообщения не отображается имя учетной записи почтового ящика общего доступа в раскрывающемся списке Показать из. При первом использовании удалите свое имя, введите имя почтового ящика общего доступа вместо своего и отправьте сообщение. В будущем имя почтового ящика общего доступа будет отображаться в раскрывающемся списке рядом с элементом Показать из, и Вы сможете его выбирать.

  3. Чтобы добавить получателей, можно ввести имя любого пользователя из папки контактов или списка адресов организации либо указать адрес электронной почты в поле Кому или Копия. Когда Вы впервые вводите имя определенного человека, Outlook Web App ищет его адрес. После этого имя сохраняется в кеше, благодаря чему соответствующий адрес определяется быстрее.

  4. Введите тему.

  5. Введите сообщение, которое Вы желаете отправить.

  6. Когда сообщение будет готово к отправке, выберите Отправить.

Одно из преимуществ общего почтового ящика заключается в том, что любой пользователь, имеющий доступ к общему почтовому ящику, также имеет полные права на доступ к календарю. Вы можете создавать, изменять и удалять события в календаре. Используете общий календарь так же, как собственный. Вот краткий список задач, которые можно выполнять с календарем общего почтового ящика:

  • сообщать сотрудникам о том, что вы уходите в отпуск или будете отсутствовать в офисе;

  • создавать собрание рабочей группы;

  • изменять события календаря, созданные другими пользователями;

  • отменять собрание, созданное другим человеком.

Чтобы открыть общий календарь, выполните следующие действия:

  1. Войдите в почтовый ящик с помощью Outlook Web App и выберите Календарь.

  2. Щелкните правой клавишей мыши на Другие календари, и выберите Открыть календарь.

    Меню "Открыть календарь" в Outlook Web App

  3. В поле Из каталога введите полностью или частично название календаря, который Вы хотите открыть, а затем выберите Поиск контактов и каталогов, чтобы найти календарь, который Вы хотите открыть. Выберите общий календарь, который Вы хотите открыть, а затем нажмите Открыть.

    Диалоговое окно "Открыть календарь" в Outlook Web App

  4. Общий календарь отобразится в списке папок календаря.

    Выбор общего почтового ящика Outlook Web App

Общие сведения об использовании календаря в Outlook Web App, см. в статье Календарь в Outlook Web App.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×