Стремясь предоставить клиентам наилучшие возможности, мы постоянно совершенствуем политику обслуживания, потенциально усложняя для членов команды задачу оставаться в курсе актуальной информации. Вам необходимо место, в котором команда сможет найти информацию, необходимую для выполнения планов продаж и поручений, а также поделиться советами и историями успеха.
Описание
Для информирования и подготовки торгового персонала создайте памятку с рекомендациями. Вы можете начать с поиска существующего содержимого с помощью службы Delve, которая отображает релевантный контент, созданный вами или вашими коллегами в зависимости от того, над чем вы работаете.
С помощью Yammer отправьте черновик в отдел продаж и руководителям, чтобы узнать их мнения. Сотрудники организации могут внести свой вклад, порекомендовав улучшения. Yammer интегрирован с Office 365, благодаря чему любой пользователь имеет доступ к общим документам и возможности их обновить.
Ваш отдел продаж может делиться советами и рекомендациями, а также устранять проблемы в Yammer. Начните обсуждение новых методов продаж и проведите опросы для получения обратной связи. Предложите своему отделу продаж испытать новые методики и публиковать свои истории успеха, чтобы вся компания смогла у них поучиться.
Основные возможности
-
Помогите отделу продаж избежать прошлых ошибок их коллег.
-
Обновляйте рекомендации и держите всех в курсе.
-
Проводите опросы о путях улучшения обслуживания клиентов и получайте обратную связь в масштабах всей компании.
