Настройка электронной почты в приложении Outlook для Android

Если у вас возникли проблемы с использованием приложения Outlook для Android, создайте запрос в службу поддержки через приложение Outlook.

Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись, использующая учетные записи Office 365 для бизнеса или Exchange, возможно, потребуется соблюдение дополнительных требований, установленных ИТ-администратором. Это относится, например, к случаям, когда вы используете устройство, которым управляет компания, на локальном сервере Exchange настроена обычная проверка подлинности или ваша организация требует управления мобильными приложениями для обеспечения их защиты. Конкретные инструкции см. в разделе Настройка Outlook для Android с дополнительными требованиями ниже.

Настройка Outlook для Android в первый раз

Шаг 1
серая линия

Примечание: Если вы используете рабочую учетную запись, для которой требуется приложение Корпоративный портал Intune, установите его из Google Play Маркета, прежде чем настраивать Outlook для Android. Ваш ИТ-администратор может также потребовать регистрации устройства Android в Intune.

Установите приложение Outlook для Android из Google Play Маркета, а затем откройте его.

Если вы используете Outlook впервые, нажмите кнопку Начало работы.

В противном случае, чтобы добавить еще одну учетную запись электронной почты, откройте Меню Кнопка "Дополнительно" > Параметры Параметры > Добавить учетную запись > Добавить учетную запись электронной почты. Затем перейдите к шагу 4 в разделе Настройка другой учетной записи электронной почты ниже.

Этап 2
серая линия
Outlook может определить ваши учетные записи Google. Чтобы добавить их в Outlook для Android, выберите Учетная запись Google Connect, а затем нажмите ОК для подтверждения. Нажмите Разрешить, чтобы предоставить Outlook доступ к своим контактам.

Outlook для Android может автоматически найти вашу учетную запись Gmail. Нажмите кнопку "ОК" чтобы предоставить Outlook доступ к своим учетным записям.

Если вы не хотите добавлять эти учетные записи, нажмите Пропустить, а затем перейдите к шагу 4 в разделе Настройка другой учетной записи электронной почты ниже.

Шаг 3
серая линия
Выберите учетные записи, которые вы хотите добавить, и нажмите Добавить учетную запись. Возможно, вам будет предложено выполнить вход.

Нажмите "Добавить учетную запись", чтобы добавить учетную запись Gmail в приложение

Нажмите Разрешить, чтобы подтвердить автономный доступ и другие запросы.

Нажмите "Разрешить", чтобы предоставить Outlook автономный доступ.

Чтобы добавить еще одну учетную запись электронной почты, нажмите Продолжить и перейдите к шагу 4, в противном случае нажмите Пропустить.

Настройка другой учетной записи электронной почты

Действие 4
серая линия
Введите полный адрес своей электронной почты, а затем нажмите кнопку Продолжить.

Примечание: Если вам будет предложено выбрать поставщика услуг электронной почты, вам нужно будет настроить Exchange вручную или настроить учетную запись IMAP или POP.

Введите свой адрес электронной почты.

Шаг 5
серая линия
Введите пароль своей учетной записи электронной почты, а затем нажмите кнопку Войти или Далее.

Примечание: Этот экран может выглядеть по-разному в зависимости от почтовой службы.

Введите пароль учетной записи электронной почты.

Шаг 6
серая линия
Если включена поддержка многофакторной проверки подлинности, подтвердите свою личность. Дополнительные сведения см. в статье Обзор сведений для защиты.

Проверьте сообщения и введите шестизначный код.

Настройка рабочих и учебных учетных записей с дополнительными требованиями

Некоторые учебные и рабочие учетные записи имеют дополнительные требования к безопасности, которые необходимо выполнить, чтобы использовать Outlook для Android. Если вы не знаете, какая из этих ситуаций применима к вашей рабочей или учебной учетной записи, обратитесь к администратору Office 365.

Чтобы открыть раздел, щелкните его заголовок.

После того как вы начнете процесс регистрации, его следует завершить до конца, так как приостановка в течение нескольких минут обычно приводит к прекращению процесса и требует начать его заново. В случае неудачного завершения процесса необходимо вернуться в приложение корпоративного портала, чтобы повторить попытку.

  1. Откройте Google Play Маркет. Найдите и скачайте приложение Корпоративный портал Intune.

  2. Если в процессе регистрации появится запрос на создание рабочего профиля, см. статью Создание профиля работы и регистрация устройства в Intune. В противном случае, зарегистрируйте свой телефон или планшет с Android, как описано в статье Регистрация устройства Android в Intune

    Настройка рабочего профиля

    Примечание: Если появится запрос на многофакторную проверку подлинности, см. статью Обзор сведений для защиты.

  3. Откройте приложение Outlook для Android. Если вам было предложено создать рабочий профиль, добавьте свою учетную запись с помощью экземпляра Outlook с рабочим профилем.

    Рабочий профиль Outlook

    Примечания: После регистрации устройства управляемые приложения, включая Outlook, можно устанавливать несколькими способами:

    • самостоятельно с помощью приложения корпоративного портала;

    • автоматически в процессе регистрации;

    • самостоятельно с помощью управляемой службы Google Play.

  4. Нажмите кнопку Начало работы.

    Начало работы

  5. Если ваша учетная запись будет найдена, нажмите кнопку Продолжить.

    Примечание: Если ваша учетная запись не будет найдена автоматически, введите корпоративный адрес электронной почты, нажмите кнопку Добавить учетную запись и при появлении соответствующего запроса введите пароль.

  6. Введите пароль своей учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Войти.

  7. В вашей организации также могут быть реализованы средства контроля, требующие регистрации для продолжения. Регистрация позволяет подтвердить свою личность, чтобы устройство могло пройти проверку в организации. Если появится запрос на регистрацию устройства, нажмите кнопку Зарегистрировать.

  8. Если ваш ИТ-администратор настроил дополнительные политики, возможно, потребуется нажать кнопку Активировать, а затем еще раз Активировать.

    Активировать

    Примечание: После того как вы откроете Outlook, дальнейшие действия будет определяться различными факторами, включая параметры политики вашей компании, а также то, обращались ли вы ранее к корпоративным ресурсам со своего устройства. Следуйте указаниям на экране.

Теперь вы готовы начать работу в Outlook для Android. Чтобы использовать Outlook с максимальной эффективностью, ознакомьтесь с другими статьями:

Оптимизация мобильного приложения Outlook для вашего телефона или планшета

Памятка по Outlook для Android

Политики защиты приложений Intune можно настроить и реализовать без регистрации устройства. Однако чтобы эти политики вступили в силу, на устройстве с Android необходимо установить приложение корпоративного портала Intune.

  1. Откройте Google Play Маркет. Найдите и скачайте приложение Корпоративный портал Intune.

  2. Если вы еще не сделали это, установите приложение Outlook для Android из Google Play Маркета или щелкните здесь, чтобы ввести номер телефона и получить ссылку для скачивания.

  3. Откройте приложение Outlook для Android.

  4. Нажмите кнопку Начало работы.

    Начало работы

  5. Введите адрес электронной почты своей организации, а затем нажмите кнопку Продолжить.

    Продолжить

  6. Если потребуется, введите пароль учетной записи электронной почты, а затем нажмите кнопку Войти.

    Примечания: 

    • Дальнейшие действия будут зависеть от требований вашей организации. Например, вам может быть предложено пройти проверку подлинности с помощью приложения Microsoft Authenticator либо подтвердить свою личность посредством текстового сообщения или по телефону. Дополнительные сведения см. в статье Обзор сведений для защиты.

    • В вашей организации также могут быть реализованы средства контроля, требующие регистрации для продолжения. Регистрация позволяет подтвердить свою личность, чтобы устройство могло пройти проверку в организации. Если появится запрос на регистрацию устройства, нажмите кнопку Зарегистрировать.

  7. Если вам будет предложено добавить еще одну учетную запись, выберите вариант Возможно, позже.

  8. Нажмите кнопку Пропустить или просмотрите доступные возможности.

  9. Появится сообщение Ваша организация теперь защищает свои данные в этом приложении. Чтобы продолжить, необходимо перезапустить приложение. Нажмите кнопку ОК.

  10. Перезапустите Outlook для Android и при появлении соответствующего запроса настройте персональный идентификационный номер (ПИН-код).

Теперь вы готовы начать работу в Outlook для Android. Чтобы использовать Outlook с максимальной эффективностью, ознакомьтесь с другими статьями:

Оптимизация мобильного приложения Outlook для вашего телефона или планшета

Памятка по Outlook для Android

  1. Если вы еще не сделали это, установите приложение Outlook для Android из Google Play Маркета или щелкните здесь, чтобы ввести номер телефона и получить ссылку для скачивания.

  2. Откройте Outlook для Android. Если вы делаете это в первый раз, нажмите кнопку Начало работы, а затем Пропустить, если вам будет предложено добавить обнаруженные учетные записи. В противном случае откройте Меню Кнопка "Дополнительно"  > Параметры Параметры  > Добавить учетную запись > Добавить учетную запись электронной почты Значок меню Переход к пункту "Параметры" Нажмите кнопку "Добавить учетную запись". .

  3. Введите ваш корпоративный адрес электронной почты, а затем нажмите Продолжить.

    Продолжить .

  4. Выберите Exchange.

    Добавление учетной записи Exchange
  5. Введите корпоративный адрес электронной почты и пароль для автоматической настройки учетной записи. Нажмите кнопку Войти.

    Примечания: Если автоматическая настройка не завершится, нажмите кнопку Продолжить, а затем введите указанные ниже параметры вручную.

    • Имя сервера: обычно это то же имя, которое вы вводите при проверке электронной почты в Интернете.

    • Домен: как правило, это необязательно. Если вы не уверены, обратитесь к своему ИТ-администратору.

    • Имя пользователя: это ваш корпоративный адрес электронной почты.

    • Пароль: пароль для вашей корпоративной учетной записи электронной почты.

  6. Когда все будет готово, нажмите кнопку Далее и пролистайте список функций.

Теперь вы готовы начать работу в Outlook для Android. Чтобы использовать Outlook с максимальной эффективностью, ознакомьтесь с другими статьями:

Оптимизация мобильного приложения Outlook для вашего телефона или планшета

Памятка по Outlook для Android

  1. В Outlook для Android выберите Параметры Параметры > Добавить учетную запись > Добавить учетную запись электронной почты.

  2. Введите адрес электронной почты. Нажмите кнопку Продолжить.

  3. Коснитесь элемента Настроить учетную запись вручную, если он доступен, а затем на странице поставщика электронной почты выберите Exchange и переведите переключатель Дополнительные параметры во включенное положение.

  4. Введите сведения о параметрах сервера, если они доступны, затем коснитесь значка галочки.

    Параметры сервера входящей почты

    • Домен\имя пользователя
      Введите полный адрес электронной почты, например вашеимя@вашдомен.com.

    • Пароль
      Введите пароль для доступа к почте.

    • Сервер

      • Учетные записи Exchange: сведения о сервере см. в разделе "Определение параметров сервера почтового ящика Exchange" этой статьи или спросите у своего ИТ-администратора.

      • Рабочие или учебные учетные записи Office 365: используйте адрес outlook.office365.com.

    • Порт
      Используйте значение 443 или 993.

    • Тип защиты
      Выберите SSL/TLS или убедитесь, что установлен флажок Использовать безопасное подключение (SSL), затем нажмите Далее.

    Параметры сервера исходящей почты (SMTP)

    • SMTP-сервер

      • Учетные записи Exchange: сведения о сервере спросите у своего ИТ-администратора.

      • Рабочие или учебные учетные записи Office 365: используйте адрес smtp.office365.com.

    • Тип защиты
      Выберите параметр TLS.

    • Номер порта
      Введите значение 587. Нажмите Далее.

  5. Возможно, вы увидите повторный запрос на ввод пароля для учетной записи электронной почты или принятие необходимых разрешений.

Нужна дополнительная помощь по настройке Outlook для Android?

Эта статья обновлена 3 декабря 2018 г. с учетом отзывов пользователей. Если вам нужна дополнительная помощь по настройке электронной почты в Outlook для Android, создайте запрос в службу поддержки через приложение Outlook или подробно изложите свой вопрос в поле комментария ниже, чтобы мы могли решить проблему в будущем.

Если вы хотите настроить учетную запись электронной почты IMAP или POP либо у вас нет учетной записи электронной почты с Exchange ActiveSync, используйте приведенные ниже инструкции. Если вы настроите учетную запись электронной почты с помощью IMAP или POP, синхронизироваться будут только сообщения, но не календарь или контакты. Что такое IMAP и POP?

Инструкции по настройке учетной записи POP см. в статье Настройка учетной записи электронной почты POP в Outlook для iOS и Android.

Настройка учетной записи IMAP в Outlook для Android

  1. В Outlook для Android выберите Настройки > Добавить учетную запись > Добавить учетную запись электронной почты.

  2. Введите адрес электронной почты. Нажмите кнопку Продолжить. Когда будет предложено выбрать поставщика электронной почты, выберите IMAP.

  3. Переведите переключатель Дополнительные параметры во включенное положение и введите пароль и параметры сервера.

    Примечание: Если вам пока не известны эти сведения, их необходимо запросить у поставщика услуг электронной почты или администратора. Перечень распространенных параметров сервера и ссылки на справочные материалы см. в статье Параметры сервера, которые необходимо узнать у поставщика услуг электронной почты.

  4. Чтобы завершить настройку, коснитесь значка галочки.

Введите пароль и необходимые параметры сервера.

Чтобы изменить пароль, необходимо перейти на веб-сайт поставщика услуг электронной почты.

  1. Перейдите на веб-сайт поставщика услуг электронной почты.

    Например, если вы используете учетную запись электронной почты @hotmail.com, войдите на веб-сайт outlook.com, а если Gmail — Gmail.com.

  2. Перейдите к параметрам учетной записи или профиля.

  3. Измените пароль.

  4. Outlook для Android обнаружит ошибку синхронизации и предложит еще раз ввести пароль.

Если при синхронизации Outlook для Android с использованием нового пароля возникают проблемы, удалите учетную запись электронной почты и добавьте ее повторно.

Примечание: При изменении пароля для почтовой учетной записи, которая также является учетной записью Майкрософт, может потребоваться заново войти в другие приложения и веб-сайты Майкрософт.

Начнем с главного. Если вы используете учетную запись электронной почты Outlook.com (в том числе hotmail.com, msn.com, live.com и др.), проверьте состояние службы Outlook.com здесь. Затем выберите один из предложенных ниже вариантов.

Эффективное использование Outlook

Оптимизация мобильного приложения Outlook для вашего телефона или планшета

Памятка по Outlook для Android

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×