Перейти к основному контенту
Office

Куда делись записки?

Ниже перечислены некоторые действия, которые необходимо выполнить, если записки внезапно исчезают или отображаются неправильно.

Я не вижу свои заметки, связанные с моей учетной записью

Неожиданное закрытие моих записок

Мой список заметок исчез

Вы удалили заметку. Как мне ее вернуть?

Мои заметки не будут находиться поверх других приложений

Записки не открывались при запуске

Приложение "записки" неожиданно удалено

Не удается войти в приложение "записки"

На других устройствах не отображаются записки

Я не вижу свои заметки, связанные с моей учетной записью

Иногда ваши заметки не отображаются из-за того, что вы вышли из клейких заметок, с нового компьютера, не выполнившего вход в приложение "клейкие заметки", или вы вошли в учетную запись, отличающуюся от того, с помощью которого уже выполнялась синхронизация заметок.

Попробуйте войти в свою заметку (в правом верхнем углу списка заметок выберите пункт параметры > Вход).

Если вы вошли в другую учетную запись, выйдите из нее, а затем выполните вход с другой учетной записью, чтобы найти свои заметки.

Узнайте, как выйти из программы "записки" и войти в нее на разных устройствах.

Неожиданное закрытие моих записок

В Windows 10 иногда открытые заметки будут неожиданно закрыты. Попробуйте открыть заметку еще раз (только версия 3,0 и более поздние версии).

  1. Откройте приложение "записки" и просмотрите список заметок.

    Если при открытии приложения отображается только одна заметка, нажмите или коснитесь значка многоточия (...). ) в правом верхнем углу заметки, а затем щелкните или нажмите список заметок.

  2. Прокрутите или найдите заметку в списке заметок.

  3. Чтобы повторно закрепить заметку на рабочем столе, коснитесь или дважды щелкните заметку.

    Вы также можете щелкнуть значок многоточия ( ... ).) и нажмите кнопку Открыть заметку.

Примечание: В других приложениях ваши записки могут пропала. В настоящее время у вас нет заметок, которые не покрываются в других приложениях. Но вы можете закрепить клейкие заметки на панели задач Windows, чтобы мгновенно просмотреть список заметок или быстро создать новую заметку. Щелкните значок записок на панели задач правой кнопкой мыши и выберите команду закрепить на панели задач.

Мой список заметок исчез

Список записок может быть исчезновение из-за того, что приложение было закрыто, пока открыта одна заметка. После повторного открытия приложения вы увидите только одно Примечание. Чтобы просмотреть список заметок, выполните указанные ниже действия.

  1. Откройте приложение "записки".

  2. Если при открытии приложения отображается только одна заметка, нажмите или коснитесь значка многоточия (...). ) в верхнем правом углу заметки.

  3. Щелкните список заметокили коснитесь его.

  4. Прокрутите или найдите заметку в списке заметок.

Вы удалили заметку. Как мне ее вернуть?

Удаление заметок является окончательным. Удаление нельзя отменить.

Вы можете свести к минимуму вероятность удаления заметок, убедившись в том, что вы включили запрос на удаление заметок. Щелкните значок Параметры в правом верхнем углу списка заметок, а затем установите переключатель подтвердить перед удалением.

Мои заметки не будут находиться поверх других приложений

В настоящее время у вас нет заметок, которые не покрываются в других приложениях. Но вы можете закрепить клейкие заметки на панели задач Windows, чтобы мгновенно просмотреть список заметок или быстро создать новую заметку. Когда записки открыты, щелкните правой кнопкой мыши его значок на панели задач, а затем выберите команду закрепить на панели задач.

Записки не открывались при запуске

В Windows 10 иногда кажется, что заметка исчезнет из-за того, что приложение не было запущено на начальном экране. Иногда записки не открываются на начальном экране, и вам нужно будет открыть ее вручную.

  1. Нажмите кнопку " Пуск ", а затем введите "записки".

  2. Чтобы открыть приложение "записки", щелкните или коснитесь его.

    Если при открытии приложения отображается только одна заметка, нажмите или коснитесь значка многоточия (...). ) в правой верхней части заметки, а затем щелкните или коснитесь списка заметок , чтобы просмотреть все заметки.

Приложение "записки" неожиданно удалено

Для записок в Windows 10 попробуйте повторно установить приложение из Microsoft Store. Если вы зарегистрировались в заметках перед удалением приложения, то после повторной установки и входа в систему с помощью одной и той же учетной записи ваши заметки будут вновь видны.

Важно: Если вы решили не выполнять вход в приложение "записки", удаление или сброс приложения приведет к удалению локальных заметок.

Не удается войти в приложение "записки"

При попытке войти в заметку с помощью рабочей учетной записи может появиться следующее сообщение об ошибке:

К сожалению, в настоящее время у вас возникли неполадки со входом. Если проблема сохранится, повторите попытку и обратитесь в службу поддержки.

Кроме того, вы можете увидеть код ошибки вместе с сообщением:

Аадункновнеррор 0x80070520 0xc0292007

Проверьте следующее:

  • Проверка наличия обновлений для Windows. В Windows 10 нажмите кнопку Пуск , выберите пункт Параметры Значок шестеренки "Параметры" , а затем в поле поиска введите "обновления". Выберите проверить наличие обновлений , чтобы Windows проверит наличие новых обновлений.

  • Перезагрузите: перезагрузите компьютер или мобильное устройство и попробуйте выполнить вход еще раз.

  • Записки отключены: обратитесь к системному администратору. Вход в приложение "записки" может быть отключен для вашей организации.

На других устройствах не отображаются записки

Для того чтобы ваши записки были синхронизированы на других устройствах, на этих устройствах должно быть установлено приложение OneNote и выполнен вход в одну и ту же учетную запись. На устройствах, таких как iPhone, iPad и телефон с Android, записки сопоставлены с OneNote. Узнайте, как выйти из программы "записки" и войти в нее на разных устройствах.

Если вы используете правильную учетную запись для заметок в Windows 10, но все еще не синхронизируются, попробуйте выполнить принудительную синхронизацию.

  1. Откройте приложение "записки" и просмотрите список заметок. Если отображается только одна заметка, нажмите или коснитесь значка многоточия (...). ) в правом верхнем углу заметки, а затем щелкните или нажмите список заметок.

  2. Щелкните значок "Параметры" в правом верхнем углу списка заметок.

  3. Щелкните или нажмите кнопку синхронизировать.

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×