Перейти к основному контенту
Office
Команда для устранения жалоб клиентов

Команда для устранения жалоб клиентов

Решение жалоб клиентов должно быть быстро завершено. Тем не менее, вы можете найти нужную информацию и получить квалификацию. Вам нужен простой способ поиска информации и группового обслуживания по всей Организации, чтобы быстро подать заявку на обслуживание клиентов.

Ваш браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Описание  

Поиск существующей документации с помощью интеллектуального поиска & обнаружение для более ранних проблем, связанных с обслуживанием клиентов, и пользователей, которые обрабатываются с учетом подобных обстоятельств в Организации. Определив группу и нужные сведения, объедините их вместе в Microsoft Teams. 

Создание плана ответа клиента в Teams для упрощения ссылки на будущие запросы. С помощью планировщика можно назначать и отслеживать задачи для эффективного создания плана ответа. С помощью вкладки "файлы" можно упорядочить формы обслуживания клиентов и трудозатраты группы. Это позволит всем пользователям получать информацию о последних ответах на запросы клиентов и обращаться к существующим сообщениям для будущего использования.

Основные возможности

  • Быстрее разрешать вопросы клиентов.

  • Выполняйте поиск решений в компании, чтобы сэкономить время.

  • Подготовьте план ответа пользователей и отслеживайте задачи.

Подробнее

Что такое Microsoft Teams?

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×