Исправление ошибок, связанных с добавлением файлов в группу StаffHub

Последнее обновление: 9 октября 2017 г.

Если вы отключите Группы Office 365 или руководитель группы удалит ее, пользователи StaffHub не смогут делиться содержимым в области "Файлы".

Microsoft StaffHub создает группу Office 365 каждый раз, когда создается группа в StaffHub. Эта группа Office 365 используется для хранения файлов, которыми поделились участники группы.

Проблема

Участники группы StaffHub или ее руководитель сообщили о проблемах при попытке добавить файлы. Это возможно в случае, когда группа Office 365 была либо удалена для этой группы, либо группы Office 365 отключены в организации. Участники команды StaffHub могут увидеть приведенное ниже сообщение об ошибке.

  • Группа Office 365, подключенная к этой группе StaffHub, была заблокирована или удалена. Для решения проблемы обратитесь к ИТ-администратору своей организации. Вы можете предоставить ему идентификатор группы <groupID>.

Решение

Чтобы исправить эту проблему, у вас должна быть учетная запись администратора Office 365. Если у вас нет учетной записи администратора, попросите специалистов ИТ-отдела или службы технической поддержки выполнить указанные ниже действия.

  • Убедитесь в том, что группы Office 365 включены для организации. Дополнительные сведения.

  • Если группа удалена, вы можете попытаться восстановить ее с помощью следующих действий: Восстановление удаленной группы Office 365.

  • Если группу Office 365 восстановить не удалось, вам может понадобиться создать новую группу StaffHub. При этом вам потребуется заново выполнить все действия, такие как добавление участников группы, добавление расписаний и отправка файлов. Восстановить ранее выполненную работу невозможно.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×