Исправление неполадок с подключением к почте Outlook с помощью восстановления профиля

Исправление неполадок с подключением к почте Outlook с помощью восстановления профиля

Примечание:  Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Если у вас возникли неполадки с подключением к почте из программы Outlook на компьютере, выполните указанные ниже действия, чтобы выявить и исправить ошибки в профиле электронной почты Outlook, которые могли вызвать проблему.

У вас есть учетная запись Office 365?

Помощник по поддержке и восстановлению для Office 365 можно Диагностика и устранение проблем с несколькими Outlook для вас, включая корректировать свой профиль Outlook. Вы можете загрузить средство (на английском языке только).

Восстановление профиля в Outlook 2007

  1. В Outlook 2007 выберите Сервис > Параметры учетной записи.

  2. На вкладке Электронная почта выберите свою учетную запись (профиль) и нажмите кнопку Восстановить.

  3. Следуйте инструкциям в мастере, а по завершении перезапустите Outlook.

Восстановление профиля в Outlook 2010, Outlook 2013 или Outlook 2016

  1. В Outlook 2010, Outlook 2013 или Outlook 2016 выберите Файл.

  2. Выберите пункт Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.

  3. На вкладке Электронная почта выберите свою учетную запись (профиль) и нажмите кнопку Восстановить.

    Примечание: Параметр "Восстановить" недоступна, если вы используете для подключения к учетной записи ExchangeOutlook 2016.

  4. Следуйте инструкциям в мастере, а по завершении перезапустите Outlook.

Подключение Outlook по-прежнему не работает?

  • Запустите Центр обновления Windows, чтобы проверить наличие последних обновлений для Outlook и других классических приложений набора Office 365.

  • Загрузка и запускПомощник по поддержке и восстановлению для Office 365 (только на английском языке).

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×