Во время установки Office Premium не работает кнопка "Далее"

Последнее обновление: 13 декабря 2017 г.

ПРОБЛЕМА

После ввода ключа продукта и нажатия кнопки Далее ничего не происходит и продолжение установки Office Premium PIPC становится невозможным.

Если вам удается ввести ключ продукта и продолжить установку, но при появлении окна "Пожалуйста, подождите" (после нажатия кнопки Далее в окне "Оставайтесь на связи") программа зависает, см. статью Во время установки Office Premium не исчезает экран "Пожалуйста, подождите"

Примечание: Эта проблема характерна для продуктов, доступных в Японии.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Чтобы избежать этой проблемы, выполните действия ниже.

  1. Закройте все окна и перейдите на сайт https://setup.office.com/.

  2. Войдите в свою учетную запись Майкрософт или создайте ее.

  3. Введите ключ продукта Office.

  4. Следуйте инструкциям на экране для установки Office.

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте новости, обновления и рекомендации для Excel, а также читайте наш блог.

Сообщество Microsoft Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы сотрудникам службы поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Excel и находите решения.

Форум Office на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

UserVoice для Office

Статьи по теме

Устранение и временное решение недавних проблем с установкой и активацией Office

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×