Перейти к основному контенту
Office
Восстановление удаленных элементов в Outlook для Windows

Восстановление удаленных элементов в Outlook для Windows

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Если вы случайно удалили элемент из почтового ящика Outlook, его часто можно восстановить. Первое, что вы ищете, — Удаленные элементы или папка корзины . Найдите нужный элемент, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите переместить _Гт_ другую папку. Если вы не можете найти его, дальнейшие действия зависят от того, какой тип учетной записи электронной почты есть в Outlook.

Если ваш список папок выглядит следующим образом и вы видите папку " Удаленные ", ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, чтобы восстановить удаленные сообщения, встречи, события, контакты и задачи, которые были удалены из папки "Удаленные".

Если ваш список папок выглядит так, и вы видите папку корзины , вы можете переместить элементы из папки корзины обратно в другие папки, но вы не сможете восстановить элементы, удаленные из папки корзины.

Если вы видите папку "Удаленные", вы можете восстановить удаленные элементы.

Если вы видите папку корзины, вы используете учетную запись IMAP.

Нужно восстановить удаленную папку в Outlook 2013, Outlook 2016 или Outlook для Office 365?    Вы можете восстановить удаленную папку (и все сообщения в ней), если она все еще находится в папке "Удаленные" — вот как это сделать. К сожалению, безвозвратно удаленные папки не восстанавливаются. Но с помощью инструкций, приведенных в этой статье, вы сможете восстановить сообщения из удаленной папки.

Восстановление элемента, которого уже нет в папке "Удаленные"

Если вы не можете найти элемент в папке " Удаленные ", найдите его в папке " элементы , подлежащие восстановлению". Это скрытая папка, в которую перемещаются элементы, если вы выполняете одно из следующих действий:

  • Удаление элемента из папки " Удаленные ".

  • Очистите папку " Удаленные ".

  • Удалить элемент из папки "Входящие" или из другой папки без возможности восстановления, выделив его и нажав клавиши SHIFT + DELETE.

Просмотрите видео или выполните указанные ниже действия, чтобы восстановить элементы из папки " элементы , подлежащие восстановлению".

Браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

  1. В Outlook перейдите к списку папок электронной почты и выберите Удаленные.

    Важно: Если вы не видите папку " Удаленные ", а не видите папку корзины , ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не находится в папке " Удаленные ".

  2. В меню Главная выберите команду восстановить удаленные элементы с сервера.

    Выберите папку "Удаленные" и нажмите кнопку "Восстановить удаленные элементы с сервера"

    Важно: Если вы восстановите Удаленные элементы с сервера , ваша учетная запись не поддерживает восстановление элемента, который больше не находится в папке " Удаленные ".

  3. Выберите элементы, которые вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Восстановить выделенные элементы, а затем нажмите кнопку ОК.

    Выберите элемент для восстановления и нажмите кнопку ОК

Куда помещаются восстановленные элементы?    Когда вы восстанавливаете элементы из папки "элементы с возможностью восстановления", они перемещаются в папку " Удаленные ". Поэтому после восстановления элемента его можно найти в папке " Удаленные ", а затем переместить в другую папку.

К началу страницы

  • Чтобы вам было проще найти определенный элемент в окне Восстановление удаленных элементов, вы можете щелкнуть заголовок столбца Тема, Удалено или От, чтобы отсортировать элементы по этому столбцу.

    Щелкните заголовок столбца, чтобы отсортировать доступные для восстановления элементы.

    Обратите внимание на то, что поле Дата удаления окончательно удалено (с помощью сочетания клавиш Shift + Delete) или удалено из папки " Удаленные ".

  • Все элементы в папке "элементы с возможностью восстановления", в том числе контакты, элементы календаря и задачи, представлены одним и тем же значком конверта.

    Элементы всех типов с одинаковыми значками в папке элементов, подлежащих восстановлению
  • Если вам нужно найти контакт, выполните сортировку по столбцу Тема и ищите имя человека. Вы также можете выполнить сортировку по столбцу От и обратить внимание на пустые записи, так как у контактов нет поля "От".

  • Если вы ищете встречу из календаря или задачу, выполните сортировку по столбцу От и найдите свое имя.

  • Чтобы восстановить несколько элементов, щелкните каждый из них, удерживая нажатой клавишу CTRL , а затем выберите команду Восстановить выделенные элементы. Вы также можете восстановить несколько смежных элементов, щелкнув первый из них, удерживая нажатой клавишу SHIFT , а затем выбрав последний элемент, который вы хотите восстановить.

  • Администратор мог задать срок, в течение которого элементы в папке "Элементы с возможностью восстановления" можно восстановить. Например, может быть настроена политика, в соответствии с которой элементы удаляются из папки "Удаленные" по прошествии 30 дней, и еще одна политика, которая позволяет восстанавливать элементы из папки "Элементы с возможностью восстановления" в течение 14 дней. По истечении этих 14 дней администратор все еще может восстановить нужные элементы. Если вы не нашли элемент в папке "Элементы с возможностью восстановления", поинтересуйтесь у администратора, может ли он восстановить его.

    К сожалению, если вы и ваш администратор не можете найти элемент в папке "Элементы, подлежащие восстановлению", вероятно, он удален из вашего почтового ящика безвозвратно и восстановить его нельзя.

К началу страницы

Вам нужны инструкции для другой версии Outlook?

Эта статья относится к Outlook для Office 365, Outlook 2016, Outlook 2013 и 2010 для Windows. Пользуетесь чем-то другим?

Попробовать Outlook.com | Outlook в Интернете | Outlook Web App

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×