Вопросы и ответы по службе управления мобильными устройствами для Office 365

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

В этой статье содержатся вопросы и ответы по службе управления мобильными устройствами (MDM) для Office 365 — это функция, которая позволяет обеспечивать безопасность мобильных устройств в Office 365 и управлять ими.

Вопросы и ответы

Как получить MDM для Office 365 Оно не отображается в центре администрирования Office 365

  1. Активация управления мобильными Устройствами для Office 365, последовательно выбрав пункты https://portal.office.com/EAdmin/Device/IntuneInventory.aspx

  2. Последовательно выберите пункты Центр соответствия требованиям и безопасность > Защита от потери данных > управления мобильными устройствами в центре администрирования Office 365.

Как можно начать работу с мобильными устройствами (MDM) для Office 365

Для начала работы с MDM для Office 365 нужно выполнить четыре действия (более подробные сведения см. в статье Настройка службы управления мобильными устройствами для Office 365):

  1. Активация Office 365 MDM. Перейдите к https://portal.office.com/EAdmin/Device/IntuneInventory.aspx, чтобы начать процесс активации.

  2. Последовательно выберите пункты Безопасность и соответствие требованиям центр > Защита от потери данных > Управление устройствами

  3. Вся конфигурация для управления мобильными Устройствами. Чтобы управлять устройствами с iOS, необходимо настроить сертификат APN.

  4. Создание политики. Создание политики управления устройством и их применения для групп пользователей, которые будут настроены в группы безопасности. Мы рекомендуем начать с развертывание политик небольшой тестовой группе.

  5. Пользователи регистрацию устройств. Пользователей, которые были применены к ним политики приглашение на регистрацию своих устройств , пытающихся получить доступ к данным Office 365.

Я пытаюсь настроить MDM, но застряла. Работоспособность службы Office 365 отображены «Подготовка» некоторое время. Что я могу сделать?

Подготовка службы к работе может занять некоторое время. После завершения подготовки вы увидите страницу "Управление мобильными устройствами для Office 365". Если по истечении 24 часов служба по-прежнему находится в состоянии Подготовка, обратитесь в службу поддержки, и мы поможем вам выяснить, в чем дело.

Что делать, если не удается зарегистрировать устройство?

Если у вас возникли трудности при регистрации устройства, попробуйте сделать следующее:

  • Убедитесь, что устройство не зарегистрировано в службе другого поставщика управления мобильными устройствами, например Intune.

  • Убедитесь в том, что на устройстве установлены правильные дата и время.

  • Подключитесь на устройстве к другой сотовой сети или сети Wi-Fi.

  • На устройствах с Android или iOS удалите и повторно установите приложение корпоративного портала Intune Company Portal.

Если при регистрации по-прежнему возникают проблемы, выполните дополнительные действия по устранению неполадок.

В чем разница между Intune и службой управления мобильными устройствами (MDM) для Office 365?

Служба управления мобильными устройствами для Office 365 и Intune предоставляют собой облачные решения для управления устройствами в организации. Это наглядное сравнение поможет вам определить, какая из двух служб лучше вам подходит.

Как работают политики для управления мобильными Устройствами Как настроить их? Отключить их?

После завершения начальной настройки службы управления мобильными устройствами для Office 365 вам нужно будет создать политики и применить их к группам пользователей в Центре безопасности и соответствия требованиям Office 365. Пользователи, к которым применены эти политики, должны будут зарегистрировать свои устройства в MDM для Office 365, прежде чем они смогут использовать их для доступа к данным в Office 365. Эти политики определяют параметры для мобильных устройств, например, частоту смены пароля или необходимость шифрования данных.

Мы предоставляем пошаговые инструкции по созданию и развертывание политик устройств. Создание политики в Центр безопасности и соответствия требованиям и одна или несколько политик можно отключить, возвращая Центр безопасности и соответствия требованиям и изменении политики, примененные группу. Или вы можете полностью удалить политику.

Если вы хотите исключить из влиял политики для определенной группы пользователей, можно добавить группу к группе исключений.

Переключиться с управления устройством Exchange ActiveSync для управления мобильными Устройствами для Office 365?

Если вы уже используете политики Exchange ActiveSync для управления мобильными устройствами, которыми вы можете воспользоваться MDM для Office 365, выполнив действия, чтобы задать вверх устройства управления Мобильными устройствами в Office 365.

При применении политик, созданных в службе управления мобильными устройствами для Office 365, для групп пользователей происходит переопределение политик почтовых ящиков Exchange ActiveSync для мобильных устройств и правил доступа устройств, которые были созданы ранее в Центре администрирования Exchange для данных пользователей.

После регистрации устройства в службе управления мобильными устройствами для Office 365 любые политики почтовых ящиков Exchange ActiveSync для мобильных устройств и правила доступа устройств будут игнорироваться.

Настроить MDM, но я хочу удалить его. Какие действия?

К сожалению, просто "отменить" службу MDM для Office 365 после ее настройки невозможно. Но вы можете удалить ее для групп пользователей путем удаления групп безопасности из политик устройства. Кроме того, вы можете отключить службу для всех пользователей, удалив политики устройств. См. статью Отключение службы управления мобильными устройствами в Office 365.

Есть дополнительные вопросы?

Получите справку на форумах сообщества Office 365 Администраторы: вход и создание запроса на обслуживание Администраторы: поддержка по телефону

К началу страницы

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×