Перейти к основному контенту
Office

Блокировка отправителя электронной почты

Фильтр нежелательной почты Outlook помимо всего прочего проверяет отправителей сообщения по спискам безопасных и запрещенных адресов электронной почты и доменов Интернета. Вы можете настроить фильтр для блокирования или разрешения отправителей или различных типов сообщений.

Блокировка отправителя

Если вы больше не хотите получать сообщения от определенного отправителя, его можно заблокировать.

  • Щелкните правой кнопкой сообщение отправителя, которого вы хотите заблокировать, а затем выберите Нежелательная почта > Заблокировать отправителя.

Команда "Заблокировать отправителя" в списке сообщений

Заблокированный пользователь по-прежнему сможет отправлять вам почту, но поступающие к вам сообщения с его адреса сразу будут перемещаться в папку Нежелательная электронная почта.

Рекомендуется периодически просматривать сообщения, отмеченные как нежелательные, чтобы не пропустить важных сообщений.

Если в дальнейшем вы решите разблокировать отправителя, выберите в фильтрах нежелательной электронной почты сообщения, которые следует принимать.

Сообщения с адресов и доменов, перечисленных в списке заблокированных отправителей, всегда рассматриваются как нежелательные. Outlook перемещает все входящие сообщения от отправителей, перечисленных в этом списке, в папку Нежелательная почта независимо от их содержания.

Примечание: Фильтр нежелательной почты Outlook не предотвращает доставку нежелательной почты, а перенаправляет сообщения в папку Нежелательная почта вместо папки "Входящие". Вы можете сделать фильтр более или менее строгим, изменив уровень защиты или используя более чувствительные сторонние решения.

Чтобы добавить определенного отправителя в список блокируемых отправителей, выберите сообщение от отправителя. На вкладке Главная в группе Удаление нажмите кнопку Нежелательная почта и выберите команду заблокировать отправителя.

Чтобы добавить несколько имен в список блокируемых отправителей:

  1. На вкладке Главная в группе Удалить щелкните элемент Нежелательные и выберите пункт Параметры нежелательной почты.

  2. На вкладке Заблокированные отправители нажмите кнопку Добавить.

    Диалоговое окно «Добавление адреса или домена»

  3. В поле Введите адрес электронной почты или имя домена Интернета для добавления в список введите имя домена или адрес. Например, можно добавить:

    • определенный адрес электронной почты, например proverka@example.com;

    • домен Интернета, например @example.com или example.com.

  4. Нажмите кнопку ОК и повторите эти действия для каждой добавляемой записи.

    Примечания: 

    • Если у вас уже есть готовые списки имен и адресов надежных отправителей, можно добавить эту информацию в Outlook. Нажмите кнопку Импорт из файла и найдите требуемый файл списка. Чтобы создать файл с помощью текущего списка, нажмите кнопку Экспорт в файл и укажите расположение для сохранения файла.

    • Чтобы изменить имя в списке, щелкните его имя и нажмите кнопку изменить. Чтобы удалить имя, выберите нужное имя и нажмите кнопку Удалить.

    • При использовании учетной записи Microsoft Exchange все имена и адреса электронной почты в адресной книге организации (также называемой глобальным списком адресов) автоматически считаются надежными, и их нельзя добавить в список заблокированных элементов.

Если добавить адреса электронной почты и доменные имена, которым вы доверяете, в список надежных отправителей, Outlook не будет обрабатывать сообщения, отправленные с этих адресов или доменов, как нежелательные. Можно добавить в список надежных получателей адреса электронной почты, с которых приходят рассылки, на которые вы подписались.

Примечание: Если ваш почтовый ящик размещен на Exchange или Exchange Online, изменения, внесенные в список надежных отправителей, не будут распознаются Exchange или Exchange Online. Это может привести к появлению сообщений от доменов или отправителей, которые вы добавили в список надежных отправителей, заканчивающемся в папке нежелательной почты. Обратитесь к своему администратору за помощью. 

Чтобы добавить пользователя в список Надежные отправители, выберите сообщение от отправителя. На вкладке Главная в группе Удаление нажмите кнопку Нежелательная почта, а затем выберите пункт не блокировать отправителя.

Чтобы добавить определенный адрес или домен в список Надежные получатели, выберите сообщение от отправителя. На вкладке Главная в группе Удалить нажмите кнопку Нежелательная почта, а затем — запретить блокировать группу или список рассылки.

Чтобы вручную добавить имена или домены в эти списки, сделайте следующее:

  1. На вкладке Главная в группе Удалить щелкните элемент Нежелательные и выберите пункт Параметры нежелательной почты.

  2. Выполните одно из следующих действий.

    • Чтобы добавить имя в список надежных отправителей, на вкладке Надежные отправители нажмите кнопку Добавить.

    • Чтобы добавить надежных получателей, на вкладке Надежные получатели нажмите кнопку Добавить.

      Диалоговое окно «Добавление адреса или домена»

  3. В поле Введите адрес электронной почты или имя домена Интернета для добавления в список введите имя домена или адрес. Например, можно добавить:

    • определенный адрес электронной почты, например proverka@example.com;

    • домен Интернета, например @example.com или example.com.

  4. Нажмите кнопку ОК и повторите эти действия для каждой добавляемой записи.

    • Чтобы включить всех адресатов из списка Контакты в число надежных отправителей, на вкладке "Надежные отправители" установите флажок Доверять письмам от адресатов из списка контактов.

    • Некоторые адресаты, которым отправляется почта, могут отсутствовать в списке контактов. Чтобы включить их в число надежных отправителей, установите флажок Автоматически добавлять людей, которым отправляется почта, в список надежных отправителей.

    • Если у вас уже есть готовые списки имен и адресов надежных отправителей, можно добавить эту информацию в Outlook. Нажмите кнопку Импорт из файла и найдите требуемый файл списка. Чтобы создать файл с помощью текущего списка, нажмите кнопку Экспорт в файл и укажите расположение для сохранения файла.

    • Чтобы изменить имя любого из списков, щелкните его имя и нажмите кнопку изменить. Чтобы удалить имя, выберите нужное имя и нажмите кнопку Удалить.

    • При использовании учетной записи Microsoft Exchange Server все имена и адреса электронной почты в адресной книге организации (также называемой глобальным списком адресов) автоматически считаются надежными.

Если оказалось, что нежелательная почта поступает из определенных стран или регионов, сообщения из них можно заблокировать с помощью списка блокируемых доменов верхнего уровня. Этот список позволяет заблокировать сообщения с адресами электронной почты, которые оканчиваются определенным доменом верхнего уровня либо кодом страны или региона. Например, при установке в списке флажков CA [Канада], US [США] и MX [Мексика] будут блокироваться сообщения, в которых адреса электронной почты отправителя оканчиваются на "ca", "us" и "mx". В списке также отображаются дополнительные коды стран и регионов.

  1. На вкладке Главная в группе Удалить щелкните элемент Нежелательные и выберите пункт Параметры нежелательной почты.

  2. На вкладке Международные контакты щелкните Список блокируемых доменов первого уровня.

    Диалоговое окно «Список блокируемых доменов первого уровня»

  3. В списке установите флажок рядом с кодом страны, который требуется заблокировать, или нажмите кнопку Выбрать все.

  4. В обоих открытых диалоговых окнах нажмите кнопку ОК.

Вы можете заблокировать все адреса электронной почты в языковых кодировках ( наборах символов) или алфавитов, которые вы указали. Сегодня большая часть нежелательной почты отправляется в кодировке US-ASCII. Остаток отправляется различными международными кодировками. С помощью списка блокируемых кодировок можно фильтровать нежелательную почту, отображаемую на незнакомом языке.

  1. На вкладке Главная в группе Удалить щелкните стрелку рядом с элементом Нежелательные и выберите пункт Параметры нежелательной почты.

  2. Перейдите на вкладку Международные контакты и нажмите кнопку Список блокируемых кодировок.

    Диалоговое окно «Список блокируемых кодировок»

  3. В списке выберите блокируемую языковую кодировку или нажмите кнопку Выделить все.

  4. Нажмите кнопку ОК в обоих открытых диалоговых окнах.

    Примечания: 

    • Кодировки Юникод не включаются в список блокируемых кодировок.

    • Сообщения с неизвестной или неуказанной кодировкой обрабатываются фильтром нежелательной почты в обычном порядке.

Добавление имен в список блокируемых отправителей

Вы можете легко заблокировать сообщения от определенного отправителя, добавив его адрес электронной почты или доменное имя в список заблокированных отправителей. Сообщения с адресов и доменов, перечисленных в этом списке, всегда рассматриваются как нежелательные. Outlook перемещает все входящие сообщения от заблокированных отправителей в папку Нежелательная почта независимо от их содержания.

Заблокированные отправители

  1. В меню Сервис выберите Параметры. Откроется диалоговое окно "Параметры".

  2. На вкладке Настройки в разделе Электронная почта щелкните Нежелательная почта. Откроется диалоговое окно "Параметры нежелательной почты".

  3. Откройте вкладку Заблокированные отправители.

  4. Нажмите кнопку Добавить.

  5. В поле Введите адрес электронной почты или имя домена Интернета для добавления в список введите имя домена или адрес. Например, можно добавить:

    • определенный адрес электронной почты, например proverka@example.com;

    • домен Интернета, например @example.com или просто example.com.

  6. Нажмите кнопку ОК.

Добавление адреса или домена

Примечания: 

  • Чтобы быстро добавить пользователя в список заблокированных отправителей, щелкните правой кнопкой мыши полученное от него сообщение. В контекстном меню выберите Нежелательная почта и щелкните Добавить отправителя в список заблокированных отправителей.

  • Если у вас уже есть готовые списки имен и адресов заблокированных отправителей, можно добавить эту информацию в Outlook. Дополнительные сведения см. в статье Импорт адресов электронной почты в списки фильтра нежелательной почты.

  • Чтобы удалить имя из списка заблокированных отправителей, на вкладке Заблокированные отправители диалогового окна "Параметры нежелательной почты" щелкните имя и нажмите кнопку Удалить.

  • Чтобы изменить имя из списке заблокированных отправителей, на вкладке Заблокированные отправители щелкните имя и нажмите кнопку Изменить.

В список надежных отправителей можно добавить адреса электронной почты и доменные имена, которым вы доверяете. После этого Outlook никогда не будет считать сообщения из этих источников нежелательными.

Надежные отправители

  1. В меню Сервис выберите Параметры. Откроется диалоговое окно "Параметры".

  2. На вкладке Настройки в разделе Электронная почта щелкните Нежелательная почта. Откроется диалоговое окно Параметры нежелательной почты.

  3. Откройте вкладку Надежные отправители.

  4. Нажмите кнопку Добавить.

  5. В поле Введите адрес электронной почты или имя домена Интернета для добавления в список введите имя домена или адрес. Например, можно добавить:

    • определенный адрес электронной почты, например proverka@example.com;

    • домен Интернета, например @example.com или просто example.com.

  6. Нажмите кнопку ОК.

Добавление адреса или домена

  • Чтобы включить всех адресатов из списка Контакты в число надежных отправителей, на вкладке "Надежные отправители" установите флажок Доверять письмам от адресатов из списка контактов.

  • Некоторые адресаты, с которыми вы переписываетесь, могут отсутствовать в списке контактов. Чтобы включить их в число надежных отправителей, установите флажок Автоматически добавлять людей, которым отправляется почта, в список надежных отправителей. Дополнительные сведения см. в статье Добавление адресатов электронной почты в список надежных отправителей.

  • Если включен параметр Блокировать автоматическую загрузку рисунков (значение по умолчанию), сообщения, полученные от надежных отправителей или отправленные надежным получателям, будут считаться исключениями, а внешнее содержимое в них (например, изображения) не будет блокироваться. Исключение составляет случай, когда снят флажок Разрешить загрузку в почтовых сообщениях для отправителей и получателей, определенных в списках надежных отправителей и получателей, используемых фильтром нежелательной почты в диалоговом окне Параметры автоматической загрузки рисунков.

  • Если у вас уже есть готовые списки имен и адресов надежных отправителей, можно добавить эту информацию в Outlook. Дополнительные сведения см. в статье Импорт адресов электронной почты в списки фильтра нежелательной почты.

  • Чтобы быстро добавить адрес отправителя, доменное имя или название списка рассылки в список надежных отправителей, щелкните правой кнопкой мыши сообщение, полученное из этого источника. В контекстном меню выберите Нежелательная почта и щелкните Добавить отправителя в список надежных отправителей или Добавить домен отправителя (@example.com) в список надежных отправителей. Имеет смысл периодически просматривать папку "Нежелательная почта", чтобы проверять, не были ли сообщения по ошибке классифицированы как нежелательные. Вы можете восстановить нужные сообщения и добавить их отправителей в список надежных отправителей.

  • Чтобы удалить имя из списка надежных отправителей, на вкладке Надежные отправители диалогового окна "Параметры нежелательной почты" щелкните имя и нажмите кнопку Удалить.

  • Чтобы изменить имя из списке надежных отправителей, на вкладке Надежные отправители щелкните имя и нажмите кнопку Изменить.

  • При использовании учетной записи Microsoft Exchange все имена и адреса электронной почты в адресной книге организации (глобальном списке адресов) автоматически считаются надежными. (Microsoft Exchange чаще всего используются в компаниях и редко применяется для домашних или личных учетных записей.)

Вы можете добавить в список надежных получателей названия списков рассылки, на которые вы подписаны, чтобы сообщения, отправленные на соответствующие адреса или домены, никогда не считались нежелательными.

Надежные получатели

  1. В меню Сервис выберите Параметры. Откроется диалоговое окно "Параметры".

  2. На вкладке Настройки в разделе Электронная почта щелкните Нежелательная почта. Откроется диалоговое окно "Параметры нежелательной почты".

  3. Откройте вкладку Надежные получатели.

  4. Нажмите кнопку Добавить.

  5. В поле Введите адрес электронной почты или имя домена Интернета для добавления в список введите имя домена или адрес. Например, можно добавить:

    • определенный адрес электронной почты, например proverka@example.com;

    • домен Интернета, например @example.com или просто example.com.

  6. Нажмите кнопку ОК.

Добавление адреса или домена

Примечания: 

  • Чтобы быстро добавить адрес отправителя, доменное имя или название списка рассылки в список надежных получателей, щелкните правой кнопкой мыши сообщение, полученное из этого источника. В контекстном меню выберите Нежелательная почта и щелкните Добавить получателя в список надежных получателей.

  • Чтобы удалить имя из списка надежных получателей, на вкладке Надежные получатели диалогового окна "Параметры нежелательной почты" щелкните имя и нажмите кнопку Удалить.

  • Чтобы изменить имя из списке надежных получателей, на вкладке Надежные получатели щелкните имя и нажмите кнопку Изменить.

  • При использовании учетной записи Microsoft Exchange (такие учетные записи редко используются для личных или домашних адресов) все имена и адреса электронной почты в адресной книге организации (глобальном списке адресов) автоматически считаются надежными.

Если оказалось, что нежелательная почта поступает из определенных стран или регионов, сообщения из них можно заблокировать с помощью списка блокируемых доменов верхнего уровня. Этот список позволяет заблокировать сообщения с адресами электронной почты, которые оканчиваются определенным доменом верхнего уровня либо кодом страны или региона. Например, при установке в списке флажков CA [Канада], US [США] и MX [Мексика] будут блокироваться сообщения, в которых адреса электронной почты отправителя оканчиваются на "ca", "us" и "mx". В списке также отображаются дополнительные коды стран и регионов.

Международные контакты

  1. В меню Сервис выберите Параметры. Откроется диалоговое окно "Параметры".

  2. На вкладке Настройки в разделе Электронная почта щелкните Нежелательная почта. Откроется диалоговое окно "Параметры нежелательной почты".

  3. На вкладке Международные контакты щелкните Список блокируемых доменов первого уровня.

  4. В списке установите флажок рядом с кодом страны, который требуется заблокировать, или нажмите кнопку Выбрать все.

  5. Дважды нажмите кнопку ОК.

Список блокируемых доменов первого уровня

Вы можете заблокировать все адреса электронной почты в соответствии с заданными языковыми кодировками ( наборами знаковили алфавитами). Сегодня большая часть нежелательной почты отправляется в кодировке US-ASCII. Остаток отправляется в различных международных кодировках. Список блокируемых кодировок позволяет отфильтровать ненужные сообщения электронной почты, которые выводятся на непонятном языке.

Международные контакты

  1. В меню Сервис выберите Параметры. Откроется диалоговое окно "Параметры".

  2. На вкладке Настройки в разделе Электронная почта щелкните Нежелательная почта. Откроется диалоговое окно "Параметры нежелательной почты".

  3. Перейдите на вкладку Международные контакты и нажмите кнопку Список блокируемых кодировок.

  4. В списке выберите блокируемую языковую кодировку или нажмите кнопку Выделить все.

  5. Два раза нажмите кнопку ОК.

Список блокируемых кодировок

Примечания: 

  • Кодировки Юникода не включены в список блокируемых кодировок. (Юникод — это стандартный каталог цифровых кодов, представляющих знаки [буквы и символы] алфавитов 24 наиболее распространенных языков.)

  • Сообщения с неизвестной или неуказанной кодировкой обрабатываются фильтром нежелательной почты в обычном порядке.

Статьи по теме

Пометка электронной почты как нежелательной или заблокированной в Outlook.com
фильтром нежелательнойпочты и спама в Outlook в Интернете

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×