Автоматическая очистка для защиты от спама и вредоносных программ

Автоматическая очистка — это функция защиты электронной почты, выявляющая нежелательные сообщения и сообщения с вредоносными программами, которые уже были доставлены пользователям, и обезвреживающая их. То, как это делается, зависит от типа обнаруженного содержимого.

Автоматическая очистка доступна в стандартной службе Exchange Online Protection, которая входит в любую подписку Office 365, содержащую почтовые ящики Exchange Online.

Как работает автоматическая очистка?

Office 365 ежедневно обновляет модуль защиты от спама и сигнатуры вредоносных программ в режиме реального времени. Однако пользователи по разным причинам все равно могут получать вредоносные сообщения (например, если они стали вредоносными уже после доставки). Автоматическая очистка постоянно отслеживает обновления сигнатур спама и вредоносных программ Office 365 и поэтому может находить и удалять уже доставленные сообщения. Непрочитанные сообщения, которые считаются спамом, перемещаются в папку "Нежелательные". Если средство автоматической очистки находит новые вредоносные вложения, оно удаляет их из сообщения независимо от того, было ли оно прочитано. Если сообщения были по ошибке приняты за вредоносные, их вложения восстанавливаются.

Пользователь почтового ящика не замечает, как работает автоматическая очистка, и не получает уведомлений о перемещении сообщений.

Списки разрешений, правила потока обработки почты и правила конечных пользователей или дополнительные фильтры имеют приоритет над автоматической очисткой.

В этой статье   

Настройка политики фильтрации спама

Проверка того, было ли сообщение перемещено при автоматической очистке

Отключение автоматической очистки

Вопросы и ответы

Использование автоматической очистки

Автоматическая очистка включена по умолчанию, но необходимо убедиться, что выполняются несколько условий:

Если вы хотите выяснить, было ли сообщение перемещено при автоматической очистке, воспользуйтесь средством трассировки сообщений Exchange Online.

Администраторы могут также отключить автоматическую очистку с помощью PowerShell.

Настройка политики фильтрации спама

  1. Войдите в Центр администрирования Exchange и выберите Защита > Фильтр спама.

    В центре администрирования Exchange выберите "Защита" и "Фильтр спама"
  2. Выберите политику фильтрации, которую вы хотите изменить, или щелкните Добавить Добавить значок , чтобы создать новую.

    На предыдущем снимке экрана политика называется "По умолчанию", но при создании дополнительной политики фильтрации спама вы можете присвоить ей другое имя. Вы также можете применить политику только к ограниченному числу пользователей.

  3. В окне политики выберите спам и групповые действия и убедитесь, что для параметра спам задано значение Переместить сообщения в папку нежелательной почты.

    Если нажать кнопку Сохранить, политика будет применена к вашему клиенту Office 365.

    Настройка действий со спамом и массовыми рассылками для перемещения сообщений в папку нежелательной почты
  4. Если вы создали политику и хотите применить ее только к некоторым пользователям, перейдите к разделу Применено к окна фильтра политики и выберите в меню получателей, домены или группы, к которым требуется применить политику. Вы также можете задать дополнительные условия и исключения.

    В разделе "Применено к" выберите получателей

    Нажмите кнопку Сохранить, чтобы применить политику к выбранным пользователям.

Проверка того, было ли сообщение перемещено при автоматической очистке

  • Вы можете использовать средство трассировки сообщений Exchange Online для проверки того, было ли сообщение перемещено при автоматической очистке.

    Для этого поищите в данных трассировки текст "Автоматическая очистка".

Отключение автоматической очистки

  • Если вы хотите отключить автоматическую очистку для клиента Office 365 или для группы пользователей, используйте параметр ZapEnabled командлета EOP Set-HostedContentFilterPolicy.

    В приведенном ниже примере автоматическая очистка отключается для политики фильтрации содержимого "Test".

    Set-HostedContentFilterPolicy -Identity Test –ZapEnabled $false

Вопросы и ответы

Что делать, если нужное сообщение перемещено в папку нежелательной почты?   

Сообщите о ложном срабатывании, как обычно. Сообщения перемещаются из папки "Входящие" в папку нежелательной почты только в том случае, если служба определяет, что они являются нежелательными или вредоносными.

Что происходит, если я использую карантин Office 365 вместо папки нежелательной почты?   

В настоящий момент автоматическая очистка не перемещает сообщения из папки "Входящие" в карантин.

Что происходит, если у меня есть настраиваемые правила обработки потока почты (правила блокировки или разрешения)?   

Правила, созданные администраторами (правила обработки потока почты), а также правила блокировки и разрешения будет считаться приоритетными. Такие сообщения не обрабатываются функцией.

См. также

Защита от спама в Office 365
Блокирование нежелательной электронной почты с помощью фильтра Office 365, помогающего избавиться от ложноотрицательных срабатываний

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×