Эмодзи не отображаются в приложениях Office в Windows 7

Последнее обновление: 13 октября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

В приложениях Office (таких как Word и Outlook) в Windows 7 эмодзи отображаются в виде квадратов.

Эта проблема затрагивает всех клиентов, у которых Office установлен в Windows 7, за исключением подписчиков Office 365, пользующихся Office 2016 16.0.8067.2032 или более поздними версиями (выпущенными для участников программы предварительной оценки Office).

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Чтобы устранить эту проблему, мы рекомендуем пользователям установить указанные ниже обновления.

  • Monthly Channel (ранее Current Channel или "Быстрый канал"): подписчикам (Office 365) с Office 2016 и пользователям без подписки с версией "нажми и работай", установленной в Windows 7, необходимо установить версию 1704 (сборка 8067.2115) или более позднюю (ежемесячные обновления за апрель 2017 г.).

  • Semi-annual Channel (Targeted) (ранее First Release for Deferred Channel или "Ранний доступ для отложенного канала"): Эта проблема исправлена в версии 1708 (8431.2079).

  • Current Branch for Business (ранее – "Deferred Channel"): клиенты Office 365, получающие обновления по Semi-Annual Channel, получат исправление в начале следующего года.

  • Пользователи Microsoft Office 2016, которые получают обновления с помощью установщика Windows (MSI): скачайте пакет KB 3203471, чтобы установить обновление для шрифта Segoe UI Emoji.

  • Пользователи Microsoft Office 2013, которые работают с версией "нажми и работай" в Windows 7 или получают обновления с помощью установщика Windows (MSI): Если используется Office 2013 с MSI, скачайте KB 4011087 для установки обновления для шрифта Segoe UI Emoji. Если используется Office 2013 "нажми и работай", исправление будет установлено при следующем ежемесячном обновлении приблизительно 12сентября.

Примечание : Для пользователей Outlook 2016 и Word 2016, которые выполнят обновление до версий, содержащих исправление, при вставке эмодзи квадраты отображаться не будут. Для получателя сообщения электронной почты или документа, не обновившего версию Office 2016 в Windows 7 или операционную систему до версии Windows 10, эмодзи будут продолжать отображаться в виде квадратов.

Эта информация также опубликована в статье базы знаний KB 4021341.

Предложение функции

Изображение лампочки — идея

Мы ценим ваши предложения новых возможностей и отзывы о работе наших продуктов. Поделитесь своими идеями на сайте UserVoice для Word. С нетерпением ждем ваши предложения!

См. также:

Исправления и временные решения для последних проблем в Word для ПК

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×