Что такое кредиты на связь?

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

С помощью кредитов на связь удобно оплачивать минуты аудиоконференций и плана звонков. При своевременной оплате вашим пользователям всегда будут доступны следующие возможности.

  • Добавление бесплатных номеров для аудиоконференций, автосекретарей и очередей звонков. Бесплатные звонки оплачиваются на поминутной основе и требуют положительного остатка на счете кредитов на связь.

  • Исходящие вызовы из аудиоконференции, позволяющие добавить к конференции других пользователей из любой точки мира.

  • Присоединение к аудиоконференции обратным звонком на ваш мобильный телефон с установленным приложением Skype для бизнеса или Microsoft Teams в регионах, еще не включенных в подписку.

  • Звонки на любые международные телефонные номера при наличии подписки на план внутренних звонков.

  • Звонки на международные телефонные номера в регионы, не включенные в подписку на план международных звонков.

Примечание : Исходящие звонки в некоторые места могут быть включены в подписку на аудиоконференцию. Дополнительные сведения см. в информации о подписке.

Примечание : Если регион, в котором находится клиент, не совпадает с адресом выставления счетов, указанным в вашем корпоративном соглашении (EA), возможно, вы не сможете приобрести кредиты на связь. Если вам не удается приобрести кредиты на связь, откройте обращение в службу поддержки на портале. Наши специалисты будут работать с вами, чтобы устранить эту проблему, пока не будет найдено постоянное решение.

Тарифы по кредитам на связь

Сведения о стоимости звонков в рамках планов звонков см. в статье о тарифах на звонки по планам звонков.

Что это?

Если вы хотите использовать в Skype для бизнеса бесплатные телефонные номера, вам потребуются кредиты на связь, так как эти звонки тарифицируются поминутно. Мы также рекомендуем настроить кредиты на связь для пользователей планов звонков и аудиоконференций, которым нужна возможность делать звонки на любые номера ТСОП. Подписки на планы звонков и аудиоконференции охватывают множество стран и регионов, но некоторые точки могут быть недоступны. Если вы не настроите кредиты на связь или не назначите своим пользователям лицензию, то, когда у вашей организации закончатся оплаченные минуты (количество которых зависит от плана по звонкам и аудиоконференции в вашей стране или регионе), пользователи не смогут совершать звонки или присоединяться обратным звонком к проводимым в сети аудиоконференциям.

Примечание : Необходимо настроить кредиты на связь и затем назначить каждому пользователю лицензию на них в разделе Центр администрирования Office 365 > Активные пользователи.

Рекомендуется тщательно проанализировать использование услуг ТСОП в своей организации, чтобы оптимальным способом настроить кредиты на связь. Дополнительные сведения об услугах ТСОП см. в статье Что такое планы звонков Office 365? и Аудиоконференции в Office 365.

В услуге выставления счетов можно задать единовременный платеж для формирования баланса ИЛИ настроить функцию автопополнения (рекомендуется), которая будет пополнять баланс на заданную сумму при достижении установленного минимального баланса. Вначале рекомендуется выбрать вариант с автопополнением, который позволит отслеживать фактическое использование и определить подходящие пороги автопополнения, соответствующие вашим потребностям и моделям использования. Следует провести мониторинг использования кредитов на связь за достаточный отрезок времени, а затем скорректировать минимальный баланс и сумму пополнения в соответствии с потребностями организации.

Примечание : Чтобы просмотреть планы и тарифы, войдите в центр администрирования Office 365 и выберите Выставление счетов > Подписки > Добавить подписки.

В меню Центра администрирования Office 365 Выставление счетов > Подписки можно пополнить счет вручную в любое время. Также можно выбрать вариант Автопополнение для автоматического заполнения счета при снижении баланса ниже заданного уровня. Если вы решили использовать единовременный платеж для пополнения своего баланса кредитов на связь и в какой-то момент этот баланс сокращается до нуля, дополнительные сценарии звонков, указанные выше, окажутся недоступными, в том числе звонки с бесплатных номеров. Поэтому рекомендуется использовать вариант Автопополнение во избежание приостановки обслуживания при обнулении баланса кредитов на связь. Вам отправляется электронное письмо в случае успешного пополнения, сбоя пополнения (например, при использовании кредитной карты с истекшим сроком действия) и при обнулении баланса кредитов на связь.

Кредиты на связь

У каждой организации свой объем планов звонков и тарифы. Эти сведения по использованию можно получить у текущего поставщика услуг. Организации, уже использующие Skype для бизнеса в качестве поставщика услуг, могут получить данные по использованию в меню Центр администрирования Office 365 > Отчеты или из отчета Центр администрирования Skype для бизнеса > Отчеты > Сведения об использовании ТСОП.

При настройке кредитов на связь нужно проанализировать объем звонков в своей организации, чтобы определить сумму пополнения счета. Сведения о звонках можно получить в отчете Сведения об использовании ТСОП. Записи по звонкам из этого отчета можно экспортировать в Excel для хранения или создания настраиваемых отчетов.

Отчет о счете за связь ТСОП в Skype для бизнеса

Рекомендованные суммы платежа

Чтобы получить представление о рекомендованных суммах в зависимости от количества пользователей в организации, ознакомьтесь с приведенной ниже таблицей.

Количество лицензированных пользователей

Единовременный платеж (начальная сумма)

Триггер (минимальная сумма)

< 250

1000 (для клиентов, которым выставляются счета).

200 долл. США

250-500

1000 долл. США

400 долл. США

500-1000

2000 долл. США

500 долл. США

1000–5000

3000 долл. США

1000 долл. США

5 000-10 000

5000 долл. США

1000 долл. США

10 000-50 000

10 000 долл. США

1000 долл. США

50 000-100 000

15 000 долл. США

2500 долл. США

100 000-200 000

20 000 долл. США

2500 долл. США

Примечание : Все суммы, указанные выше, приводятся в долларах США.

Что необходимо знать о планах и тарифах?

С планами и тарифами можно ознакомиться по следующим ссылкам:

Чтобы просмотреть дополнительную информацию, войдите в Центр администрирования Office 365 и выберите Выставление счетов > Подписки > Добавить подписки.

Таблицу с описанием лицензий, необходимых для использования различных компонентов, см. в разделе Лицензирование надстроек Skype для бизнеса и Microsoft Teams.

Похожие статьи

Условия использования услуг ТСОП в Skype для бизнеса Online

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×