Что означает блокировка учетной записи OneDrive?

Что означает блокировка учетной записи OneDrive?

Ваша учетная запись OneDrive блокируется, если вы не используете ее более года или слишком долго превышаете ограничение, установленное для хранилища OneDrive.

Чтобы предотвратить блокировку OneDrive, используйте OneDrive хотя бы раз в год и не превышайте ограничение. Размер хранилища может быть превышен по следующим причинам:

Что происходит при блокировке OneDrive?

Не волнуйтесь. Ваши файлы на месте. Вам всего лишь нужно разблокировать свою учетную запись, чтобы получить к ним доступ. Имейте в виду, что, если не разблокировать ее, файлы в конечном итоге будут удалены.

Как разблокировать учетную запись?

Если хранилище OneDrive было заблокировано потому, что вы перестали им пользоваться, войдите на веб-сайт OneDrive и следуйте инструкциям на экране, чтобы отменить блокировку.

Если превышено ограничение хранилища, вы можете разблокировать учетную запись двумя способами:

  • Выберите вариант Хранилище OneDrive объемом 1 ТБ (1000 ГБ) и Office 365 и приобретите подписку на Office 365. Ознакомьтесь со стоимостью планов с хранилищем OneDrive по странам или регионам.

  • Выберите вариант Разблокируйте свою учетную запись для временного доступа к файлам. Место в хранилище нужно освободить в течение 30 дней. Ваши файлы будут доступны только для чтения, но вы сможете скачивать или удалять их. Если не удалить достаточно файлов в течение 30 дней, учетная запись будет снова заблокирована, и разблокировать ее вы уже не сможете. Если ваша учетная запись повторно заблокирована и у вас есть вопросы, войдите в свою учетную запись на веб-сайте OneDrive, щелкните значок ? в верхней части страницы и выберите пункт Отправить сообщение в службу поддержки OneDrive. (На мобильных устройствах выберите в верхней части страницыэлементы ... > ? >Отправить сообщение в службу поддержки OneDrive).

Как скоро мою учетную запись OneDrive разблокируют?

Большинство учетных записей после разблокирования восстанавливаются в течение 24 часов.

Если через 24 часа ваша учетная запись не восстановлена, напишите в службу поддержки OneDrive.

Как не допустить превышение ограничения хранилища?

Сравните размер вашего хранилища OneDrive с доступным дисковым пространством на компьютере. Если в OneDrive или на компьютере недостаточно места, необходимо переместить или удалить некоторые файлы либо уменьшить количество файлов и папок.

Если недостаточно места в OneDrive, вы можете:

Что произойдет, если ничего не предпринять после блокировки OneDrive?

Ваша учетная запись OneDrive и все файлы в ней будут удалены (не раньше даты, указанной на вашей странице OneDrive.com). Это не повлияет на контент в других службах Майкрософт, например Outlook.com или Xbox.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×