Что необходимо знать о переносе почтовых ящиков IMAP в Office 365

Вы можете перенести содержимое почтовых ящиков пользователей из исходной почтовой системы в Office 365. Используйте для миграции электронной почты протокол IMAP, если:

  • исходная почтовая система поддерживает IMAP.

Если этот вариант вам не подходит, см. статью Способы переноса электронной почты в Office 365.

Пошаговые инструкции по работе с Windows PowerShell см. в статье Миграция IMAP в Office 365 с помощью PowerShell.

Факторы, которые следует учитывать

Существует несколько ограничений, которые следует учитывать:

  • Можно переносить только элементы из папки "Входящие" и других почтовых папок пользователя. Этот тип миграции не позволяет перенести контакты, элементы календаря и задачи.

  • Можно перенести не более 500 000 элементов из почтового ящика пользователя (сначала переносятся более новые сообщения).

  • Размер переносимого сообщения не может превышать 35 МБ.

  • Если вы ограничили подключения к исходной почтовой системе, рекомендуется повысить квоту для улучшения миграции. Часто используются ограничения общего числа подключений между клиентом и сервером, количества подключений на пользователя и числа подключений по IP-адресу на сервере и брандмауэре.

Влияние миграции на пользователей

Для миграции электронной почты необходим доступ к почтовым ящикам пользователей в исходной почтовой системе. Если вы знаете пароли пользователей или можете получать доступ к их почтовым ящикам, используя учетные данные администратора, на пользователей не будет оказываться влияние, пока вы не отключите исходную почтовую систему.

Если вы не можете получать доступ к почтовым ящикам пользователей, вам придется сбросить их пароли. Это позволит вам получать доступ к почтовым ящикам пользователей, используя новый пароль, который вы знаете. Если пользователям не известны новые пароли, они не смогут открывать старые почтовые ящики во время или после миграции электронной почты. Новые пароли можно распространить после миграции, если пользователям нужен доступ к старым почтовым ящикам.

Как выполняется миграция IMAP?

На рисунке ниже показаны основные шаги, которые нужно выполнить для переноса электронной почты IMAP.

Процедура миграции электронной почты на базе IMAP

Эти основные действия применяются независимо от того, откуда переносится почта — из Gmail или из другой системы IMAP.

  1. Сначала нужно создать пользователей в Office 365 и назначить им лицензии. Чтобы можно было выполнить миграцию IMAP, почтовые ящики должны находиться в Office 365.

  2. Подготовьте исходную почтовую систему и содержащуюся в ней информацию к предстоящему переносу. Если вы планируете перенести домен в Office 365, уточните у своего регистратора, являетесь ли вы владельцем этого домена.

    В зависимости от того, с какой службы электронной почты вы переходите, может потребоваться настроить некоторые параметры или же просто записать имя сервера или службы электронной почты для использования в дальнейшем. Если у вас есть личный домен, также необходимо подтвердить его у регистратора доменных имен.

  3. Сообщите пользователям об изменениях.

    Рекомендуется сообщить пользователям о миграции электронной почты и о том, как она повлияет на них. Предоставьте пользователям сведения о задачах, которые потребуется выполнить до, во время и после миграции.

  4. Настройте учетные данные администратора или получите либо сбросьте пароли пользователей электронной почты.

    Для миграции необходима учетная запись администратора с разрешениями или имя пользователя и пароль для каждого почтового ящика.

  5. Выполнив инструкции, приведенные в статье Перенос почтовых ящиков Google Apps в Office 365 или Перенос других типов почтовых ящиков IMAP в Office 365, вы создадите список почтовых ящиков для миграции (CSV-файл). Инструкции по миграции начинаются с Центра администрирования Exchange, и вам потребуется создать CSV-файл со списком адресов электронной почты, имен пользователей и паролей для почтовых ящиков, которые вы хотите перенести.

    Можно также использовать страницу миграции или инструкции по настройке в предварительной версии Центра администрирования для миграции из систем IMAP, таких как Gmail, Hotmail.com или Outlook.com. Эти инструкции прекрасно подходят для переноса почты всего нескольких пользователей (не более 50). Если нужно перенести почту для большего количества пользователей, проще ввести все данные учетных записей в CSV-файл.

  6. Подключите Office 365 к почтовой системе.

    Для успешной миграции почты требуется, чтобы Office 365 мог подключаться к исходной почтовой системе и связываться с ней. Для этого Office 365 использует конечную точку миграции (параметры, применяемые для создания подключения).

  7. Перенесите почтовые ящики и проверьте миграцию.

    Для переноса почтовых ящиков нужно создать пакет миграции и запустить его. После выполнения пакета миграции проверьте успешность переноса электронной почты.

  8. Оптимизируйте параметры электронной почты (необязательно).

    Существует ряд параметров, которые можно настроить так, чтобы электронная почта быстрее появилась в новых почтовых ящиках Office 365. См. раздел Советы по оптимизации миграции IMAP.

  9. Начните маршрутизацию электронной почты в Office 365.

    Чтобы ваша почтовая система начала перенаправлять почту в Office 365, потребуется изменить запись DNS, которая называется записью MX.

  10. Проверьте маршрутизацию, а затем остановите синхронизацию электронной почты.

    После проверки того, что все сообщения перенаправляются в Office 365, вы можете удалить пакет миграции, чтобы остановить синхронизацию исходной почтовой системы с Office 365.

  11. Отправьте пользователям приветственное письмо.

    Сообщите пользователям о Office 365 и о том, как войти в их новые почтовые ящики.

Готовы начать?

Для успешной миграции электронной почты полезно хорошо уметь выполнять следующие задачи:

  • Создание списка почтовых ящиков, которые нужно перенести в Excel, и добавление в него адресов электронной почты пользователей, имен пользователей и паролей.

  • Настройка и запуск миграции с помощью пошаговых мастеров в Office 365.

  • Изменение записи MX организации после миграции почты так, чтобы она указывала на Office 365. С помощью записи MX другие почтовые системы находят вашу почтовую систему. Ее изменение позволяет другим почтовым системам начать отправлять сообщения электронной почты в новые почтовые ящики Office 365. Для многих поставщиков DNS предоставляются отдельные инструкции по изменению записей MX. Если вашего поставщика DNS нет в списке или вы хотите в целом понять, как выполнять этот процесс, существуют также общие инструкции по настройке записей MX.

Если вы можете уверенно выполнить действия по миграции почтовых ящиков в Office 365, приступайте к переносу. Первым делом следует определить, из какой исходной почтовой системы вы переносите почту:

См. также

Советы по оптимизации миграции IMAP

Дополнительные сведения о настройке подключения к серверу IMAP

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×