Часто задаваемые вопросы по обмену сообщениями с внешними пользователями в Yammer

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Если вы хотите включить в беседах и личные сообщения людям за пределами вашей сети Yammer, теперь можно сделать это. Можно добавить пользователей в качестве внешних участников, и они могут отвечать на сообщения и отправляет в сети Yammer без необходимости присоединения. И вы можете создать внешний группы для включения внешних участников. Ответы на часто задаваемые вопросы о внешних участников в этой статье. Или читайте в статье Добавление внешних участников в беседы YammerСоздать внешних групп в Yammer и управление ими, Поиск внешних участников в сети Yammerи управления внешних участников в сети Yammer с помощью правил транспорта Exchange Дополнительные сведения о работе с внешних участников.

Общие вопросы

Вопрос. В чем разница между внешними участниками и внешними сетями?

Ответ. Внешние сети хорошо подходят для организации внешних сообществ и управления долгосрочными проектами. Функции общения с внешними участниками предназначены для разовых краткосрочных контактов, для которых нецелесообразно разворачивать новую сеть.

Вопрос. Могу ли я пригласить внешних участников в свои группы Yammer?

A: можно Создать внешней группы в Yammer и приглашение внешних участников в эти группы.

Вопрос. Что происходит, когда я удаляю внешнего участника?

Ответ. Если удалить пользователя из беседы Yammer, то из его папки «Входящие» в Yammer будет удалена вся беседа и он потеряет доступ к ней.

Пользователь, добавивший внешнего участника, может удалить его из беседы. Кроме того, удалять пользователей из бесед могут администраторы сети и групп.

Вопрос. Что произойдет, если случайно добавить в беседу внешнего участника?

Ответ. Не переживайте: ничего страшного не случится. Просто щелкните ссылку Удалить участника в системном сообщении о его добавлении. Наглядное описание приведено в документации пользователя.

Вопрос. Что произойдет, если щелкнуть «Отменить подписку в папке "Входящие"» для внешнего сообщения?

Ответ. Сообщение будет полностью удалено из входящих.

Вопрос. Будут ли пользователи Yammer, которые отменили подписку на уведомления по электронной почте, получать приглашения, когда кто-то добавляет их в беседу?

Ответ. Нет.

Вопрос. Что произойдет, если добавить внешнего участника, который не является пользователем Yammer?

Ответ. Если вы добавили человека, который не является пользователем Yammer, он получит копию сообщения в своем почтовом ящике. Кроме того, он получит приглашение присоединиться к своей сети Yammer.

Вопрос. Можно ли добавить пользователя с личным адресом электронной почты (например, Hotmail или Gmail) в беседу Yammer с внешними участниками?

Ответ. Нет. Пользователей можно приглашать только с помощью рабочего электронного адреса или адреса их организации.

Вопрос. Получат ли пользователи Yammer, которые были добавлены в беседу, сообщение электронной почты с приглашением присоединиться к Yammer?

Ответ. Да.

Вопрос. Появляются ли имена внешних участников в поле поиска с упреждающим вводом при создании сообщения или ответа на него?

Ответ. После добавления внешнего участника в беседу его имя будет выводиться в поле поиска с упреждающим вводом. Имя будет отображаться над или под списком предложений в зависимости от того, как часто вы общаетесь с этим человеком в Yammer. Интерфейс поиска с упреждающим вводом различается в зависимости от разрешений на доступ (они, в свою очередь, зависят от параметров конфиденциальности группы и от того, является ли участник внутренним или внешним). В таблице ниже описаны разрешения и особенности поиска внешних участников с использованием упреждающего ввода.

Ситуация

Поиск внутренних участников

Поиск внешних участников

Внешний участник добавляется в беседу в общедоступной группе.

Внешний участник включается в поиск с упреждающим вводом для всех пользователей сети.

Поиск с упреждающим вводом ограничен кругом участников беседы.

Внешний участник добавляется в беседу в закрытую группу.

Внешний участник включается в поиск с упреждающим вводом для всех участников, входящих в эту группу.

Поиск с упреждающим вводом ограничен кругом участников беседы.

Внешний участник добавляется в личную переписку.

Поиск с упреждающим вводом ограничен кругом участников личной переписки.

Поиск с упреждающим вводом ограничен кругом участников личной переписки.

Общедоступная группа становится закрытой.

Внешний участник включается в поиск с упреждающим вводом для всех пользователей сети.

Поиск с упреждающим вводом ограничен кругом участников беседы, в которую был приглашен внешний участник.

Закрытая группа становится общедоступной.

Внешний участник включается в поиск с упреждающим вводом для всех пользователей сети.

Поиск с упреждающим вводом ограничен кругом участников беседы, в которую был приглашен внешний участник.

Вопросы о разрешениях и безопасности

Вопрос. Как защититься от риска и обеспечить конфиденциальность?

Ответ. Мы заботимся о вашей конфиденциальности и безопасности. Мы потратили много времени на разработку инструментов для мониторинга и упреждающей защиты IP-адресов и сотрудников вашей компании. В рамках концепции обмена сообщениями с внешними участниками мы создали несколько функций безопасности:

  • Понятные предупреждения в пользовательском интерфейсе.    Мы внедрили предупреждения, чтобы пользователи могли осознанно принимать решения о добавлении внешних участников. Добавляя внешнего пользователя в беседу или отвечая на сообщение в беседе с внешним участником, вы увидите соответствующее предупреждение. См. раздел Добавление внешнего участника.

  • Правила транспорта Exchange.    Мы предусмотрели для проверенных администраторов возможность (требующую явного согласия) применять правила транспорта Exchange для Outlook в Yammer, чтобы обеспечить единообразные условия в разных режимах взаимодействия. Если ваша организация заботится о безопасности внешнего общего доступа, то правила транспорта Exchange, скорее всего, уже определены в Exchange Online. См. статью Контроль внешних участников в сети Yammer с помощью правил транспорта Exchange.

  • Удаление пользователей.    Внешнего участника можно удалить из беседы. После этого он больше не сможет просматривать эту беседу. Удалять пользователей из бесед могут администраторы сети и групп. См. раздел Удаление внешнего участника из беседы.

  • Экспорт данных.   Проверенные администраторы Yammer могут контролировать все беседы и файлы, связанные с внешними участниками, и отслеживать беседы, которые ведут пользователи за пределами сети организации. Наряду с этими элементами управления безопасностью Yammer по-прежнему поддерживает мониторинг ключевых слов, что позволяет администраторам получать оповещения о потенциальных нарушениях. См. статью Поиск внешних участников в сети Yammer.

Вопрос. Если добавить внешнего участника к беседе, что он сможет увидеть?

Внешние участники могут видеть только те беседы, в которые они приглашены явным образом. Они могут просматривать все, что включено в такую беседу, в том числе выложенные файлы. Однако им не удастся увидеть какую-либо другую беседу в вашей сети или присоединиться к ней без явного приглашения.

Вопрос. Могут ли внешние участники отправлять в беседу файлы?

Ответ. Да.

Вопрос. Могут ли внешние участники пригласить других участников?

Да, внешние участники могут добавлять других пользователей к беседе, так же как могут упоминать в ней людей с помощью тега @. Им разрешено добавлять новых участников только в те беседы, в которые они сами приглашены явным образом.

Вопрос. Какие сведения обо мне могут видеть внешние участники?

Ответ. Внешние участники будут видеть частичную информацию о вас во всплывающем окне. В нем есть следующие поля: имя, должность, адрес электронной почты и сеть. Фото вашего профиля, номер телефона и другие данные не видны.

Вопрос. Какие разрешения должны быть у внешних участников для отправки содержимого в беседу?

Ответ. Внешние участники могут только просматривать и скачивать файлы. Заметки доступны им только для просмотра.

Вопрос. Может ли внешний участник предоставить доступ к беседе?

Ответ. Нет. Поскольку разрешения предусматривают доступ к беседе только для определенного круга пользователей, внешних участников необходимо добавлять в нее по отдельности.

Вопрос. Где хранятся данные внешних участников?

Ответ. Проверенные администраторы могут просматривать данные бесед любого участника, используя функцию экспорта. Это означает, что если сотрудник участвует в беседе в другой сети, так как эта беседа отображается в его папке «Входящие», вы можете просмотреть ее с помощью экспорта данных вашей сети.

Вопрос. Если я добавлю внешнего участника к беседе, сможет ли он войти в мою сеть?

Ответ. Нет, внешние пользователи могут участвовать только в тех беседах, в которые они приглашены явным образом. Они получают доступ к таким беседам через свои папки «Входящие» в Yammer (в своей сети). У них нет доступа к остальной части вашей сети.

Вопрос. Какие права доступа есть у проверенных администраторов?

Ответ. Проверенные администраторы могут в любой момент удалить всех внешних участников из любой беседы. Мы также расширили функции экспорта данных, чтобы проверенные администраторы видели, какие файлы и беседы доступны внешним пользователям.

Вопрос. Если настроен мониторинг ключевых слов, будет ли он применяться к сообщениям, которые публикуют в сети внешние участники?

Ответ. Да, мониторинг ключевых слов применяется ко всем публикациям в сети, включая сообщения внешних участников.

Вопросы об отказе от функций

Чтобы отключить внешних участников и внешней группы используйте тот же способ. Просмотреть дополнительные сведения о внешних групп в группах внешних отказаться: вопросы и ответы.

Примечание : Yammer Enterprise сетей можно отключить обмен сообщениями с внешними.

Вопрос. Я не хочу разрешать обмен сообщениями с внешними участниками в своей сети. Есть ли у меня возможность отключить эту функцию?

Ответ. Если для вашей сети недостаточно всех описанных выше мер по обеспечению безопасности обмена сообщениями с внешними участниками, вы можете запретить своим пользователям приглашать внешних участников в беседы в сети Yammer. Такое блокирование позволит гарантировать, что внешние участники не увидят содержимого пользователей вашей сети Yammer в процессе обмена сообщениями. Это означает, что пользователи в вашей сети не смогут добавлять внешних участников к беседам.

Независимо от этого вы можете с помощью логического брандмауэра запретить пользователям отвечать на сообщения в Yammer, если внешние пользователи вовлекают их в беседу в другой сети Yammer, например, в организации партнера или клиента. Однако мы не рекомендуем применять такие ограничения к обмену сообщениями, так как это затруднит связь с пользователями и совместную работу, вызовет появление уведомлений Yammer, аналогичных сообщениям о недоставке электронной почты и помешает активному использованию Yammer.

Одним из таких способов использовать, чтобы отключить delve, обратитесь в службу поддержки.

Вопрос. Если отключить обмен сообщениями с внешними участниками, как это скажется на работе пользователей?

Ответ. Если вы решили отказаться от обмена сообщениями с внешними участниками и запретили пользователям приглашать внешних участников в беседы в вашей сети, то невозможно будет предоставить внешним пользователям доступ к созданным в ней сообщениям. Пользователей в вашей сети по-прежнему смогут получать сообщения из других сетей. Эти сообщения будут доступны в папках «Входящие» в Yammer. Пользователи смогут читать такие сообщения и отвечать на них в обычном режиме. Кроме того, используя экспорт данных, вы сможете целиком просматривать беседы (включая все сообщения в цепочке), в которых участвуют пользователи. Таким образом, вы можете отслеживать беседы, в которых участвуют сотрудники вашей организации, в других сетях.

Если вы с помощью брандмауэра запретите внешние сообщения для своих пользователей, они не смогут получать сообщения из других сетей и отправлять их в эти сети. Если кто-то попытается отправить сообщение сотруднику вашей организации, этот человек получит сообщение об ошибке, а исходное сообщение не будет отправлено.

Вопрос. Если с помощью брандмауэра заблокировать внешние сообщения для пользователей в организации, какие функциональные возможности будут отсутствовать в сети?

Ответ. Мы продолжаем внедрять новшества в Yammer, поэтому, вероятно, в рамках концепции обмена сообщениями с внешними участниками будут появляться новые функциональные возможности. Блокировка внешнего общего доступа и тем более запрет внешних сообщений для сотрудников приведут к тому, что часть будущих возможностей Yammer останется недоступной для пользователей в организации. По мере продолжения работы над Yammer мы обязательно будем анонсировать новые возможности для обмена сообщениями с внешними участниками, так что вы будете заранее знать, какие функции можно получить.

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

См. также

Добавление внешних участников в беседы Yammer

Создать внешних групп в Yammer и управление ими

Поиск внешних участников в сети Yammer

Элемент управления внешних участников в сети Yammer с помощью правил транспорта Exchange

Центр администрирования Yammer

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×