Часто задаваемые вопросы о Lync в среде инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI)

Lync 2013 поддерживает аудио- и ведеозвонки в средах удаленного рабочего стола, например в среде инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI). Можно подключить звуковое и видеоустройство к локальному компьютеру, а затем подключиться к виртуальной машине, на которой запущено приложение Lync. Когда вы подключитесь к виртуальной машине и войдете в Lync, вы сможете совершать и принимать аудио- и видеозвонки.

В этой статье

Какие возможности Lync не поддерживаются в среде VDI?

Как настроить звуковое или видеоустройство?

Как проверить работу звукового или видеоустройства с Lync?

Если к компьютеру подключено несколько гарнитур, как узнать, какую из них использует Lync?

Как настроить громкость динамиков?

Как настроить уровень усиления микрофона?

Как переключиться с гарнитуры на динамики во время звонка?

Какие возможности Lync не поддерживаются в среде VDI?

При использовании Lync 2013 в среде VDI не поддерживаются следующие функции:

  • страницы настройки "Звуковое устройство" и "Видеоустройство";

  • видео с несколькими представлениями;

  • запись беседы;

  • делегирование звонков и анонимность агента группы ответа;

  • анонимное присоединение к собраниям (т. е. присоединение к собраниям Lync, размещаемым организацией, с которой у вашей организации не установлены федеративные отношения);

  • использование подключаемого модуля Lync VDI вместе с устройством Lync Phone Edition.

К началу страницы

Как настроить звуковое или видеоустройство?

Когда приложение Lync обнаруживает, что вы используете Lync в среде удаленного рабочего стола, оно предлагает вам ввести свои учетные данные, чтобы позволить Lync использовать звуковое или видеоустройство, подключенное к вашему компьютеру.

Для подключения звукового или видеоустройства выполните следующее:

  • в ответ на запрос введите свои учетные данные, выберите Сохранить пароль, нажмите кнопку .

При подключении звукового или видеоустройства строка состояния Lync изменится.

Примечание : Звуковое или видеоустройство не будет подключено, если вы введете неправильные данные для входа в Lync или нажмете Отмена в запросе на ввод данных для входа в Lync. В этом случае выйдите из приложения Lync и войдите в него снова, указав правильные данные для входа.

К началу страницы

Как проверить работу звукового или видеоустройства с Lync?

Это можно сделать одним из двух простых способов:

в списке контактов Lync посмотрите на строку состояния в правом нижнем углу. Если отображается зеленая галочка, ваши звуковые и видеоустройства успешно подключены к Lync;

если вы используете сертифицированное для Lync звуковое устройство и видите свое состояние присутствия на светодиодных индикаторах устройства, оно работает правильно.

К началу страницы

Если к компьютеру подключено несколько гарнитур, как узнать, какую из них использует Lync?

  • В строке состояния Lync (в левом нижнем углу) установите флажок Звуковое устройство. Будет показано устройство, используемое Lync.

  • Можно также совершить тестовый звонок в Lync и посмотреть, какое из звуковых устройств использует Lync.

К началу страницы

Как настроить громкость динамиков?

  1. Во время звонка нажмите значок Звук и перейдите на вкладку Устройство.

  2. Используйте ползунок для настройки громкости.

Примечание : Чтобы выключить звук динамиков, нажмите значок Динамик возле ползунка громкости, а затем нажмите значок Отключить звук.

К началу страницы

Как настроить уровень усиления микрофона?

Чтобы настроить уровень усиления микрофона, выполните на компьютере следующее:

  1. в области уведомлений щелкните правой кнопкой мыши значок Динамик, а затем выберите Устройства записи;

  2. выберите устройство из списка и нажмите кнопку Свойства;

  3. откройте вкладку Уровни и с помощью ползунка настройте уровень усиления микрофона.

К началу страницы

Как переключиться с гарнитуры на динамики во время звонка?

Lync поддерживает все команды HID с устройств, совместимых с Lync. Если к вашему локальному компьютеру подключено устройство HID, нажмите на устройстве громкой связи кнопку динамика, чтобы перенести звонок с гарнитуры на устройство громкой связи.

К началу страницы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×