Часто задаваемые вопросы о контактах Lync

В этой статье представлены ответы на часто задаваемые вопросы о контактах Lync.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, сообщите нам об этом.

В этой статье

Как добавить внутренний контакт в список контактов?

Как добавить внешний контакт?

Как искать контакты из своей организации?

Можно ли добавлять контакты Skype?

Как заблокировать контакты, чтобы они не могли связаться со мной с помощью Lync?

Как отобразить только те контакты, которые находятся в сети?

Как удалить контакты из списка контактов?

Как управлять группой делегатов из списка контактов?

Как упорядочить контакты по расположению, отделу или другим критериям?

Как создать группу?

Сколько контактов можно добавить?

Как узнать, какие сведения доступны контактам, и как изменить уровень доступа к своим сведениям?

Почему на вкладке "Отношения" списка контактов есть люди, добавленные не мной, и как их удалить?

Что означает красная звездочка рядом с состоянием контакта?

Как добавить внутренний контакт в список контактов?

  1. В главном окне Lync нажмите Добавить контакт Добавить контакт > Добавить контакт из моей организации.

  2. В поле поиска введите имя или электронный адрес нужного человека. По мере ввода появится список пользователей, отвечающих условиям поиска.

  3. Найдите в результатах поиска того человека, которого вы хотите добавить в список контактов. Щелкните правой кнопкой его имя в списке и выберите Добавить в список контактов.

  4. Выберите в списке группу, куда вы хотите добавить новый контакт.

Как добавить внешний контакт?

Важно : 

  • их поддержка техническая поддержка организации настроена;

  • контакты из других организаций используют программу Lync, в которой настроена поддержка внешних контактов, ИЛИ Skype, войдя с помощью учетной записи Microsoft (ранее — "Windows Live ID").

  1. В главном окне Lync нажмите Добавить контакт Добавить контакт > Добавить контакт не из моей организации.

  2. Выберите службу обмена мгновенными сообщениями контакта, Lync или Skype. Контакты, использующие другие службы обмена мгновенными сообщениями (не Lync или Skype), не поддерживаются.

  3. В окне Добавление контакта в поле Адрес для мгновенных сообщений введите адрес электронной почты контакта.

    Важно : Если учетная запись нового контакта Microsoft настроена на использование их собственного адреса электронной почты (в отличие от одного окончания в @hotmail.com, @outlook.com, @live.com или другого окончания, предоставленного Microsoft), при добавлении контакта в Lync необходимо использовать формат пользователь(настраиваемыйдомен.com)@msn.com. Например, чтобы добавить bob@contoso.com, введите bob(contoso.com)@msn.com в поле Адрес для мгновенных сообщений.

  4. Выберите группу и уровень конфиденциальности для нового контакта и нажмите ОК.

    Важно : Если в данных о состоянии присутствия добавленного контакта указано "Состояние присутствия неизвестно", подождите 24 часа, а затем обратитесь в техническая поддержка организации.

Как искать контакты из своей организации?

В поле поиска в представлении "Контакты" главного окна Lync введите имя, адрес электронной почты или номер телефона нужного человека.

Можно ли добавлять контакты Skype?

Да. Здесь вы найдете сведения о том, какие функции доступны при общении с пользователями Skype, а какие нет. Обратите внимание, что пользователь Skype должен выполнить вход в свою учетную запись Microsoft (ранее идентификатор Windows Live ID).

Доступно при общении с пользователями Skype

Недоступно при общении с пользователями Skype

  • Присутствие

  • Прямой обмен мгновенными сообщениями между пользователями

  • Прямые голосовые звонки между пользователями

  • Поиск и добавление контактов Lync в Skype

  • Видеобеседы

  • Голосовые беседы или обмен мгновенными сообщениями с участием трех и более людей

  • Общий доступ к рабочему столу и программам

Контакты из других служб обмена мгновенными сообщениями не поддерживаются.

Как заблокировать контакты, чтобы они не могли связаться со мной с помощью Lync?

Ваши имя и адрес электронной почты отображаются для заблокированных контактов, но они не могут связаться с вами с помощью Lync. Чтобы заблокировать контакт в Lync, выполните следующие действия.

  • В списке контактов щелкните правой кнопкой мыши контакт, который нужно заблокировать, и выберите пункт Изменить уровень конфиденциальности, а затем — Заблокированные контакты.

Как отобразить только те контакты, которые находятся в сети?

Хотя вы не можете полностью удалить контакты, отсутствующие в сети, из списка контактов, вы можете выделить их в отдельную группу, чтобы они не мешали вам. Щелкните Параметры > Список контактов, а затем в разделе Показывать эту информацию установите флажок Показывать в отдельной группе контакты со статусами присутствия "нет на месте", "не в сети" и "неизвестен". Недоступные контакты будут отображаться в нижней части списка контактов в группе под названием "Контакты «не в сети» и «не на месте»".

Как удалить контакты из списка контактов?

Щелкните контакт правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить из списка контактов.

Как управлять группой делегатов из списка контактов?

Звонки делегатам не поддерживаются в Office 365. Если в вашем списке контактов Lync есть группа "Делегаты", это делегаты Outlook. Они могут управлять вашей электронной почтой или календарем, если вы используете Outlook.

Добавление, удаление делегатов Outlook в группе "Делегаты" и управление ими осуществляется с помощью Outlook. Для добавления делегатов и управления ими следуйте инструкциям в статье Предоставление другому пользователю разрешения на управление собственной почтой и календарем. Чтобы удалить таких делегатов, в Outlook выберите Файл > Настройка учетных записей > Передача прав доступа.

Важно : Удаленные делегаты Outlook могут продолжать отображаться в списке контактов Lync несмотря на то, что после удаления они больше не могут управлять вашей почтой или календарем. Это известная проблема, исправление которой доступно на веб-странице http://support.microsoft.com/kb/2812461?ln=ru-ru.

Как упорядочить контакты по расположению, отделу или другим критериям?

Создайте группу, основанную на нужной категории. Например, можно создать группу "Сотрудники главного офиса" и добавить контакты в нее. Подробнее о создании группы см. следующий вопрос.

Как создать группу?

  1. В главном окне Lync щелкните правой кнопкой мыши имя любой группы (например, Другие контакты) в списке контактов. Затем выберите команду Создать группу или нажмите кнопку Добавить контакт, а затем — Создать группу.

  2. В поле, которое появится в нижней части окна, введите осмысленное имя своей группы поверх надписи Новая группа.

Сколько контактов можно добавить?

По умолчанию вы можете добавить не более 250 контактов.

Как узнать, какие сведения доступны контактам, и как изменить уровень доступа к своим сведениям?

У каждого из контактов по отношению к вам задан определенный уровень конфиденциальности, который определяет его доступ к вашим сведениям о присутствии, включая номера домашнего и мобильного телефонов, места проведения собраний, а также возможность человека связываться с вами, когда у вас установлено состояние "Не беспокоить". Подробнее об уровнях конфиденциальности, включая просмотр и изменение уровня конфиденциальности относительно контакта, см. в статье Управление доступом к сведениям о присутствии в Lync.

  • Чтобы узнать об уровне конфиденциальности относительно контакта, в списке контактов откройте вкладку Отношения. Отобразятся контакты, сгруппированные по уровню конфиденциальности.

Почему на вкладке "Отношения" списка контактов есть люди, добавленные не мной, и как их удалить?

Каждому контакту, с которым вы взаимодействуете в Office (это касается как контактов Lync, так и других контактов), назначается относительно вас уровень конфиденциальности по умолчанию. Эти "недобавленные" контакты ("недобавленные", потому что вы не добавили их в свой список контактов) не отображаются на вкладках "Группы" или "Состояние" списка контактов. Но на вкладке "Отношения" указаны все контакты Lync, а также все недобавленные контакты.

Чтобы удалить "недобавленный" контакт из списка, щелкните его правой кнопкой мыши, выберите Изменить уровень конфиденциальности и выберите Автоматическое назначение уровней.

Что означает красная звездочка рядом с состоянием контакта?

Красная звездочка рядом с состоянием контакта означает, что он включил в Outlook ответ "Нет на месте".

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×