Центр администрирования для партнеров Office 365 для мобильных устройств

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Приложение администрирования для партнеров предназначено для партнеров Microsoft Office 365, которые осуществляют управление клиентами с помощью Центра администрирования для партнеров Office 365. Приложение администрирования для партнеров позволяет работать с клиентами точно так же, как если бы вы вошли в Центр администрирования для партнеров Office 365 в браузере. Вы можете просматривать события, связанные с инцидентами обслуживания, обновлять запросы в службу поддержки и выполнять сброс паролей.

Мобильное приложение Центра администрирования Office 365 для партнеров

Вопросы и ответы

  • Кто может скачать приложение и сколько это стоит?

    Приложение предоставляется бесплатно, и скачать его может любой пользователь.

  • Каковы минимальные требования к пользователю приложения?

    Существует ряд требований, которым должен соответствовать пользователь, чтобы выполнить вход в приложение. Прежде всего необходимо иметь учетную запись Office 365 своей организации с разрешениями администратора.

  • Как выполнить вход в приложение?

    При первом запуске приложения на экран будет выведено диалоговое окно для входа в систему. Войдите в систему, используя учетные данные администратора Office 365.

  • Поддерживает ли это приложение многофакторную проверку подлинности Windows Azure Active Directory?

    Нет. Службы в средах с настроенной многофакторной проверкой подлинности Windows Azure Active Directory не смогут выполнить вход в свою службу, и на экран будет выводиться сообщение об ошибке.

  • Почему мне не удается войти в приложение?

    Это может происходить по нескольким причинам. Например, у вас отсутствует действительный клиент Office 365 с правами администратора, или вы ввели неверное имя пользователя или пароль.

  • Как изменить частоту обновления данных?

    Параметры обновления данных находятся в разделе Параметры. Можно настроить выполнение автоматического обновления каждые 15 или 30 минут, или указать интервал обновления вручную.

  • Какие платформы мобильных устройств поддерживаются?

    Windows Phone 8, Android 4.2.1 или более поздние версии, а также iOS 7.

  • Будет ли это приложение работать на планшетах?

    Да. Приложение будет работать на любом планшете с Android 4.2.1 или более поздней версией. В системе iOS 7 данное приложение будет работать на планшете так же, как и на телефоне, в режиме, адаптированном для экрана мобильного телефона, но можно масштабировать интерфейс для экрана планшета в полную версию.

  • Какие языки поддерживает это приложение?

    В системе Windows Phone приложение доступно на следующих языках: английский, португальский (Бразилия), португальский, французский, немецкий, японский, испанский и китайский (традиционное письмо). Для устройств с Android приложение доступно на английском языке. В системе iOS — на английском.

  • Как просмотреть сведения о своем клиенте?

    Нажмите значок меню Кнопка меню Администратора партнера Office 365 и выберите пункт Клиенты. Еще раз нажмите значок меню, не указывая клиента, и выберите тип данных, которые вы хотите просмотреть (пользователи, работоспособность службы, сообщения, и т. д.).

Дополнительные сведения о Центр администрирования для партнеров. Поиск справки для партнеров.

Скачивание приложения

Чтобы скачать приложение администрирования для партнеров Office 365, найдите его в магазине приложений на своем телефоне.

  1. Откройте магазин приложений на своем мобильном устройстве.

  2. Выполните поиск по запросу администрирование для партнеров Office 365.

  3. Выберите данное приложение в списке доступных приложений.

Вход

Войдите в приложение администрирования для партнеров с помощью учетной записи Office 365 своей организации.

Совет : Для этого нужна рабочая учетная запись Office 365 с разрешениями администратора.

  1. На экране входа в систему введите адрес электронной почты организации в Office 365 и пароль.

  2. Нажмите кнопку Войти.

  3. Вы будете автоматически перенаправлены к списку клиентов в приложении администрирования для партнеров.

    Домашняя страница Центра администрирования Office 365 для партнеров (версия для мобильных устройств)

Работа с клиентами

Для управления клиентами Office 365 откройте приложение администрирования для партнеров.

  1. Коснитесь значка меню Кнопка меню Администратора партнера Office 365 в левом верхнем углу.

  2. Для работы с приложением администрирования для партнеров используйте меню навигации слева (см. ниже).

    Меню Администратора партнера Office 365 (версия для мобильных устройств)

Для работы с клиентами используйте меню навигации слева.

Меню

Описание

Клиенты

Переход к экрану "Клиенты", на котором можно работать с клиентами Office 365.

Выбор клиента для просмотра сведений о работоспособности служб, инцидентах обслуживания и для выполнения сброса паролей. Выбранный клиент становится клиентом по умолчанию при навигации по приложению.

Повторный переход на экран Клиенты для выбора другого клиента.

Возможность помечать клиентов, с которыми вы работаете чаще всего.

Поиск клиентов по доменному имени по умолчанию.

Работоспособность

Работоспособные рабочие нагрузки выделяются зеленым цветом. Неработоспособные рабочие нагрузки выделяются желтым и красным цветом.

Выбор рабочей нагрузки с последними инцидентами обслуживания для просмотра сведений о проблеме.

Пользователи

Отображение всех или недавно просмотренных пользователей выбранного клиента.

Выбор пользователя для просмотра его карточки контакта.

Сброс пароля пользователя.

Поиск пользователей по имени.

Поддержка

Просмотр открытых и закрытых запросов в службу поддержки для выбранных клиентов.

Просмотр и изменение любого запроса в службу поддержки от имени клиента.

Сообщения

Просмотр отдельных сообщений в центре сообщений для каждого клиента.

Отзывы

Отправка отзывов о приложении администрирования для партнеров Office 365.

Выход

Выход из приложения администрирования для партнеров.

Параметры
  1. Коснитесь значка параметров Центр администрирования Office 365 для партнеров: настройки .

  2. Выберите пункт Частота синхронизации, чтобы изменить интервал скачивания контента в приложении администрирования для партнеров. Выберите параметр Каждые 15 минут, Каждые 30 минут или Вручную.

  3. Выберите пункт Отзывы, чтобы отправить нам отзыв о приложении.

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×