У меня возникают проблемы со входом в учетную запись Outlook.com

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Проблемы при входе в учетную запись Outlook.com, если вы забыли или опечатки свой пароль или кто-то хитрости свою учетную запись, будут доступны.

Важные: Если вы подозреваете, что вашей учетной записи Outlook.com были вредоносной атаки, ознакомьтесь со статьей учетной записи Outlook.com Мои было вредоносной атаки.

Общие рекомендации

Если у вас возникли проблемы при входе в учетную запись, убедитесь, что:

  • Убедитесь, что клавиша CAPS LOCK не нажата (пароли необходимо вводить с учетом регистра).

  • вы правильно ввели адрес электронной почты.

Если вам по-прежнему не удается войти в систему, то вам, возможно, потребуется проверить состояние службы Outlook.com, сбросить пароль или отключить функцию автоматического входа в систему.

Проверка состояния службы

Если возникли проблемы с Outlook.com, проверьте состояние службы. Если состояние не зеленая, подождите, пока служба выполняется обычным образом и повторите попытку.

Сброс пароля

Если вы забыли или потеряли свой пароль, вы можете создать новый.

  1. Перейдите на Сброс пароля , чтобы начать.

  2. Выберите причину, по которой вам не удается войти в систему, и нажмите кнопку Далее.

  3. Введите адрес электронной почты, которые вы использовали при создании учетной записи Майкрософт (например, hotmail.com или outlook.com).

  4. Введите отображенные на экране символы и нажмите кнопку Далее.

  5. Если вы указывали сведения для защиты учетной записи, выберите, следует ли отправить одноразовый код на ваш дополнительный номер телефона или дополнительный электронный адрес.

  6. Введите полученный код на следующем экране и задайте новый пароль.

Отключение автоматического входа

Если Outlook.com автоматически выполняет для вас вход в неправильную учетную запись, попробуйте отключить функцию автоматического входа.

  1. В Outlook.com выберите свой аватар в верхней части экрана.

    Снимок экрана: аватар в строке меню Office 365.

  2. Выберите Выход.

  3. Чтобы предотвратить вы функцию автоматического входа в Outlook, снимите флажок Запомнить меня после выхода.

Возникают проблемы?

Если вы по-прежнему возникают проблемы со входом, ознакомьтесь со статьей когда не удается войти в свою учетную запись Майкрософт.

Статьи по теме

Отправленное мне сообщение не дошло

Разблокировка учетной записи Outlook.com

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×