Устранение проблем с доставкой электронной почты для ошибок с кодом 5.7.134 в Office 365

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

В этой статье рассказывается, что делать, если вы получили отчет о недоставке с кодом ошибки 550 5.7.134. Это отчет приходит при недоставке отправленного письма, если в качестве адреса получателя указан почтовый ящик, для которого настроено отклонение писем, отправленных из-за пределов его организации. Включить или выключить возможность доставки может только администратор электронной почты в организации получателя.

Я администратор электронной почты получателя. Как мне разрешить получение писем от внешних отправителей для этого адреса?

Разрешить получение писем на адрес, указанный в отчете о недоставке, можно двумя способами. Они описаны ниже.

Способ 1: разрешение доставки на адрес писем, отправленных любыми людьми (как из организации, так и из-за ее пределов   

  1. В Центре администрирования Exchange выберите получатели > почтовые ящики.

    Поиск почтовых ящиков в Центре администрирования Exchange для устранения проблемы DSN 5.7.134
  2. В списке доступных почтовых ящиков выберите нужный и нажмите кнопку Изменить Значок ''Изменить'' .

  3. В диалоговом окне Почтовый ящик пользователя выберите команды функции почтового ящика > Ограничения доставки сообщений > Просмотреть сведения.

  4. Снимите флажок Требовать проверку подлинности всех отправителей и нажмите кнопки ОК и Сохранить.

    Решите DSN 5.7.134 за пять действий, чтобы задать ограничения на доставку сообщений

Способ 2: создание настраиваемого списка разрешенных отправителей для получателя   

Чтобы принимать письма только от определенного внешнего пользователя, вы можете создать настраиваемый список разрешенных отправителей и добавить в него этого человека и всех сотрудников вашей организации. Вот как это сделать:

  1. В Центре администрирования Exchange выберите получатели > почтовые ящики.

    Поиск почтовых ящиков в Центре администрирования Exchange для устранения проблемы DSN 5.7.134
  2. В списке почтовых ящиков выберите получателя, указанного в отчете о недоставке, и нажмите кнопку Изменить Значок ''Изменить'' .

  3. В диалоговом окне "Почтовый ящик пользователя" выберите команды функции почтового ящика > Ограничения доставки сообщений > Просмотреть сведения.

  4. В диалоговом окне "Ограничения доставки сообщений" снимите флажок Требовать проверку подлинности всех отправителей.

  5. Установите переключатель Принимать сообщения от > Только отправители из следующего списка.

  6. Нажмите кнопку Добавить Добавить значок .

  7. В диалоговом окне Выбор членов выберите пользователей, которых хотите добавить в список разрешенных отправителей, и нажмите кнопку добавить, а затем — ОК, ОК и Сохранить.

    Советы : 

    • Для добавления пользователя из вашей организации в список разрешенных отправителей, сначала необходимо создать Почтовый контакт для них. Просмотреть Контакты почты управление сведения как.

    • Если вы хотите использовать метод список разрешенных отправителей разрешить всем пользователям в организации, чтобы отправить получателю, можно создать группу рассылки (или динамической группы рассылки), содержащий все сотрудники вашей организации. Узнайте, как на Создание, редактирование и удаление группы безопасности в центре администрирования Office 365. После создания выберите группу можно добавить в список разрешенных отправителей.

    Добавление разрешенных отправителей в центре администрирования, который поможет вам решить проблемы DSN 5.7.136

Примечание : Список разрешенных отправителей отличается от списка разрешенных или заблокированных отправителей Exchange Online Protection, предназначенного для защиты от нежелательной почты (Центр администрирования Exchange > защита > фильтр спама).

Все еще нужна помощь по ошибке 550 5.7.134?

Получите справку на форумах сообщества Office 365 Администраторы: вход и создание запроса на обслуживание Администраторы: поддержка по телефону

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

См. также

Что такое отчеты о Недоставке Exchange в Exchange Online и Office 365

Электронной почты в Office 365 для бизнеса — Справка для администраторов

Уведомления о доставке и отчеты о недоставке в локальной Exchange 2013 и Office 365

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×