Устранение проблем с доставкой электронной почты для ошибок с кодом 5.7.133 в Office 365

Примечание:  Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

В этой статье описываются действия на случай, если вы получили отчет о недоставке с кодом ошибки 550 5.7.133. Это отчет приходит при недоставке отправленного письма, если в качестве адреса получателя используется список рассылки группы, для которого настроено отклонение писем, отправленных из-за пределов организации. Включить или отключить возможность доставки может только администратор электронной почты в организации получателя или владелец группы.

Я являюсь владельцем группы или администратором электронной почты. Как мне разрешить получение писем от внешних отправителей для этой группы?

Разрешить получение писем на адрес, указанный в отчете о недоставке, можно двумя способами. Они описаны ниже.

Способ 1: разрешение доставки в группу писем, отправленных любыми людьми (как из организации, так и из-за ее пределов)   

  1. В Центре администрирования Exchange выберите получатели > группы.

    Поиск групп в Центре администрирования Exchange
  2. В списке групп выберите имя, указанное в отчете о недоставке, и нажмите кнопку Изменить Значок ''Изменить'' .

  3. В диалоговом окне "Группа рассылки" щелкните управление доставкой.

  4. Установите переключатель Отправители из этой организации и за ее пределами и нажмите кнопку Сохранить.

    Чтобы устранить ошибку с кодом 5.7.133 в отчете о недоставке, разрешите отправителей в Центре администрирования Exchange

Способ 2: создание настраиваемого списка разрешенных отправителей для группы   

Чтобы принимать письма только от определенного внешнего пользователя, вы можете создать настраиваемый список разрешенных отправителей и добавить в него этого человека и всех сотрудников вашей организации. Вот как это сделать:

  1. В Центре администрирования Exchange выберите получатели > группы.

    Поиск групп в Центре администрирования Exchange
  2. В списке групп выберите имя, указанное в отчете о недоставке, и нажмите кнопку Изменить Значок ''Изменить'' .

  3. В диалоговом окне "Группа рассылки" перейдите в раздел Управление доставкой и выберите Отправители из этой организации и за ее пределами.

  4. Нажмите кнопку Добавить Добавить значок .

  5. В диалоговом окне Выбор членов выберите пользователей, которых хотите добавить в список разрешенных отправителей, и нажмите кнопку добавить, а затем — ОК, ОК и Сохранить.

    Советы: 

    • Для добавления пользователя из вашей организации в список разрешенных отправителей, сначала необходимо создать Почтовый контакт для них. Управление контактами почта вы узнаете как.

    • Если вы хотите использовать метод список разрешенных отправителей разрешить всем пользователям в организации, чтобы отправить получателю, можно создать группу рассылки (или динамической группы рассылки), содержащий все сотрудники вашей организации. Узнайте, как на Создание, редактирование и удаление группы безопасности в центре администрирования Office 365. После создания выберите группу можно добавить в список разрешенных отправителей.

    Добавление допустимого внешнего отправителя в группу рассылки для устранения ошибки с кодом 5.7.133 в отчете о недоставке

Примечание: Список разрешенных отправителей отличается от списка разрешенных или заблокированных отправителей Exchange Online Protection, предназначенного для защиты от нежелательной почты. Управление этим списком выполняется в другой части Центра администрирования Exchange.

Все еще нужна помощь по ошибке 550 5.7.133?

Получите справку на форумах сообщества Office 365 Администраторы: вход и создание запроса на обслуживание Администраторы: поддержка по телефону

См. также

Что такое отчеты о Недоставке Exchange в Exchange Online и Office 365

Управление почтовым ящикам пользователей

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×