Устранение проблем со списками рассылки

В этой статье описано, как решать проблемы со списками рассылки, которые могут возникать при использовании Office 365.

Сообщения не доставляются в список рассылки

Это может быть вызвано несколькими причинами:

  • Обычно полное создание и подготовка списка рассылки занимает около 60 минут. Подождите, пока список не будет настроен, и попробуйте еще раз отправить сообщение.

  • Иногда пользователи создают группы Office 365 вместо списков рассылки. Откройте Центр администрирования Office 365 и убедитесь в том, что создан именно список рассылки.

Внешние участники не получают сообщения, отправленные в список рассылки

Это может быть вызвано несколькими причинами:

  • Убедитесь, что вы разрешили внешним пользователям отправлять сообщения в список рассылки. В Центре администрирования Office 365 найдите список рассылки, в котором должны участвовать внешние пользователи, и установите переключатель в положение Вкл.

    Снимок экрана: включите параметр, чтобы разрешить внешним участникам отправлять сообщения в список рассылки
  • Если внешние участники не получают сообщения электронной почты, отправленные в список рассылки, участниками которого они являются, а отправители не получают отчеты о недоставке, см. инструкции по устранению этой проблемы в статье Внешние участники не получают электронную почту (на английском языке).

Я администратор, но мне не удается изменить список рассылки в центре администрирования

Убедитесь, что у вас есть лицензия на Office 365. Для внесения изменений в списки рассылки через Центр администрирования Office 365 вам потребуется лицензия на Office 365 для бизнеса.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×