Устранение проблем синхронизации электронной почты или удалить устройство из Outlook.com или ящику Outlook в Интернете

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

В Outlook в Интернете отображается список мобильных устройств, с которых вы подключаетесь к почтовому ящику. Если вы больше не пользуетесь устройством или оно не синхронизируется надлежащим образом, его можно удалить из этого списка. При этом удаляется связь между мобильным устройством и вашим почтовым ящиком, однако с вашего телефона не удаляется учетная запись электронной почты. Путем удаления связи с помощью приведенных ниже действий часто удается устранить неполадки синхронизации.

Если вы используете Outlook в Интернете и устройство не будут синхронизироваться или возникли проблемы подключения, читайте в статье Использование службы поддержки Майкрософт помощника по и восстановления для Office 365.

  1. Войдите в Outlook.

    Совет : Инструкции по вход в увидеть Войдите в Outlook в Интернете или Outlook.com.

  2. Щелкните значок Параметры  Кнопка параметров Office 365 имеет вид шестеренки и находится рядом с вашим именем. в правом верхнем углу страницы рядом со своим именем и нажмитеПараметры.

    Щелкните значок "Параметры" и выберите "Параметры"

  3. В левой области навигации в разделе Общие выберите пункт Мобильные устройства.

    "Общие" > "Мобильные устройства"

  4. Выберите телефон в списке и нажмите кнопку Удалить, чтобы удалить связь с ним.

    Удаление телефона из списка в Outlook Web App

  5. В окне подтверждения нажмите кнопку Да.

    Если вы просто хотите удалить устройство из списка, остановитесь на этом шаге. Если же вы пытаетесь устранить ошибку синхронизации, выполните оставшиеся действия, описанные ниже.

  6. Выключите мобильное устройство.

  7. Через несколько секунд включите его снова и синхронизируйте почтовый ящик.

Есть дополнительные вопросы?

Справка по Outlook.com:

Кнопка форума сообщества Кнопка обращения в службу поддержки

Справка по Outlook в Интернете для бизнеса:

Получите справку на форумах сообщества Office 365 Администраторы: вход и создание запроса на обслуживание Администраторы: поддержка по телефону

Если вы используете службу Office 365, предоставляемую компанией 21Vianet в Китае, см. статью Обращение в службу поддержки Office 365 для бизнеса: справка для администраторов.

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

См. также

Вкладка "Мобильные устройства" в Outlook в Интернете

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×