Устранение проблем при отправке файлов на веб-сайт OneDrive

Устранение проблем при отправке файлов на веб-сайт OneDrive

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Последнее обновление: Июнь 2017 г.

Вот некоторые сообщения об ошибках, которые могут появляться при попытке передать файлы с веб-сайта OneDrive, а также возможные способы их устранения. Инструкции по устранению проблем с синхронизацией файлов, см. здесь.

Проблемы пленка камеры

Если не работает отправка данных камеры автоматическое или отправленные только некоторые рисунки, выполните следующие действия.

  1. Отправка данных камеры отключить в настройках приложения OneDrive (можно найти действия, приведенные в руководства по использованию OneDrive для iOS, OneDrive для Androidили С помощью OneDrive в Windows Phone).

  2. Перейдите на веб-сайте OneDrive и переименуйте папку свернуть камеры. (Попробуйте найти ее с помощью поиска).

  3. Включение отправка данных камеры.

    Запустится повторно отправить все рисунки пленка камеры с мобильного устройства в облако. Убедитесь, что подключение строгое до завершения этих действий.

Службе OneDrive не удалось передать этот файл

Это сообщение может появиться по одной из перечисленных ниже причин.

  • Произошел сбой в OneDrive. Попытайтесь передать файл снова.

  • Соединение со службой OneDrive потеряно во время передачи файла, или вы не выполнили вход в OneDrive. Войдите в службу OneDrive с помощью своей учетной записи Майкрософт, а затем повторите передачу файла.

  • У вас нет разрешения на доступ к файлу. Если файл хранится на сервере, убедитесь в том, что вы можете его открыть, и повторите передачу файла. За дополнительными сведениями о разрешениях на доступ к файлу обратитесь к администратору сети.

  • У вас нет разрешения на передачу файла в выбранную папку. Выберите папку, на изменение которой у вас есть разрешение, а затем повторите передачу файла.

Файл с таким именем уже существует

Чтобы заменить существующий файл, нажмите кнопку Заменить, или щелкните Сохранить обе копии, чтобы переименовать передаваемый файл.

Примечание : Вы не можете передать файл без расширения в место, в котором уже есть папка с таким же названием.

Не удается заменить файл, так как он открыт

Закройте файл, который вы пытаетесь заменить. В некоторых случаях может быть быстрее сохранить или скачать файл под другим именем, удалить исходный файл и присвоить новому файлу имя исходного.

К сожалению, в службе OneDrive нельзя передавать папки и пустые файлы

Чтобы передать файлы в новую папку в OneDrive, сначала создайте там папку, а затем передайте в нее файлы. С веб-сайта OneDrive нельзя передавать файлы размером 0 байт.

Совет : Если вы пользуетесь системой Windows 10, Windows 8.1 или Windows RT 8.1 или у вас установлено бесплатное классическое приложение OneDrive, вы можете добавлять целые папки в OneDrive, даже не заходя на сайт OneDrive.

Файл слишком большой

При использовании Internet Explorer 10 или более последние версии других популярных веб-браузеры возможность передачи файлов на OneDrive до 15 ГБ. Если вы используете более ранний веб-браузере, невозможно передать файлы размером более 300 МБ.

Совет : Вы можете передавать файлы размером до 15 ГБ Если можно использовать Windows 10 и Windows 8.1 или у вас установлено бесплатное Классическое приложение OneDrive.

Достигнут максимальный размер хранилища

Не удается передать файл, так как его размер превышает доступный объем хранилища. Чтобы уточнить объем оставшегося места или получить дополнительное пространство, перейдите на страницу хранилища.

Службе OneDrive не удалось передать этот файл в указанную папку

Слишком длинный путь (включая имя файла). Путь должен содержать не более 442 символов. Сократите имя файла или вложенных папок в службе OneDrive или выберите вложенную папку, расположенную ближе к папке верхнего уровня, а затем повторите передачу файла.

Файл содержит недопустимые символы

Имя файла содержит недопустимые символы. Измените имя файла, чтобы оно не начиналось и не заканчивалось пробелом, не заканчивалось точкой и не содержало следующих символов: / \ < > : * " ? |

Недопустимые имена для файлов и папок: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, ПОРТ COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Чтобы переименовать файл или папку перед сохранением или отправкой, выберите их и нажмите клавишу F2. На Mac можно переименовать файл или папку, выбрав их и нажав клавишу RETURN.

Службе OneDrive не удалось найти этот файл

Возможно, файл был перемещен, переименован или удален до того, как вы попытались его передать. Найдите файл, а затем передайте его еще раз.

Службе OneDrive не удалось получить доступ к этому файлу

Возможно, файл открыт в другой программе. Сохраните изменения в файле, закройте программу и повторите передачу файла.

Файл может быть недоступен, если он сохранен на съемном носителе, например компакт-диске или USB-устройстве флэш-памяти. Убедитесь в том, что съемный носитель правильно подключен к компьютеру, и повторите передачу файла.

Дополнительные сведения

Другие исправления для недавних проблем с OneDrive

Если вам нужна помощь, отправьте по электронной почте сообщение в службу поддержки OneDrive. В мобильном приложении OneDrive просто встряхните устройство, чтобы получить справку или отправить отзыв о OneDrive.

Ознакомьтесь с другими страницами справки по OneDrive.

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×