Устранение ошибок синхронизации в OneNote для iOS и Android

Примечание:  Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Чтобы исправить проблемы с синхронизацией OneNote на мобильном устройстве, попробуйте сделать следующее:

  • Убедитесь в том, что OneNote выполняется на переднем плане.

  • Выйдите из OneNote и снова войдите в него, чтобы сбросить свои учетные данные и избежать проблем с проверкой подлинности.

  • Принудительно запустите синхронизацию.

Вот как Сброс учетных данных и принудительно синхронизации на устройствах Android или iOS.

Сброс учетных данных

  1. В приложении OneNote коснитесь значка < в левом верхнем углу окна, а затем — значка шестеренки рядом с именем учетной записи и адресом электронной почты.

  2. На экране Параметры в разделе Учетная запись выберите имя учетной записи.

  3. Коснитесь имени учетной записи еще раз и выберите команду Удалить учетную запись.

  4. Подтвердите выход из системы в появившемся на экране запросе.

  5. Дважды нажмите кнопку "Домой" устройства и проведите пальцем вверх по экрану OneNote, чтобы закрыть приложение.

  6. Запустите OneNote и войдите в свою учетную запись.

Принудительно синхронизации

  • На OneNote для iPad или iPhone не поддерживается принудительная синхронизация записных книжек.

Сброс учетных данных

  1. Откройте OneNote, нажмите меню в правом верхнем углу экрана и выберите Параметры.

  2. Коснитесь пункта Учетная запись.

  3. Нажмите Выход, а затем— ОК.

  4. Нажмите кнопку недавно использовавшихся приложений внизу экрана (рядом с кнопкой "Домой"), найдите OneNote и проведите пальцем вбок, чтобы закрыть его.

  5. Запустите OneNote и войдите в свою учетную запись.

Принудительно синхронизации

  1. В OneNote найдите записную книжку, которая не синхронизируется.

  2. Откройте меню в правом верхнем углу экрана и выберите команду синхронизировать все.

  3. Не выключайте устройство, пока выполняется синхронизация. Возможно, потребуется оставить его включенным на ночь, если синхронизируется очень большая записная книжка или синхронизация выполняется впервые.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×