Устранение неполадок, связанных с записью

Вы можете записать звук в ходе собрания, звонка или конференции Microsoft Lync 2010, если звуковое устройство вашего компьютера подключено через Lync 2010. Если звук с этого устройства не записывается, проверьте факторы, перечисленные в этой статье.

В этой статье

Не записывается ни входящий, ни исходящий звук

Не записывается исходящий звук

Не записывается ни входящий, ни исходящий звук

Иногда не записывается ни входящий, ни исходящий звук. Возможные причины перечислены ниже.

  • Звуковой канал беседы или собрания не был включен. Чтобы включить звук в Lync, в окне беседы выберите команду Позвонить.

  • Звуковой канал был включен, а затем случайно выключен. Чтобы снова включить звук в Lync, в окне беседы выберите команду Повторно присоединиться.

  • Звуковой канал был включен, но затем случайно поставлен на удержание. Чтобы снова включить звук в Lync 2010, в окне беседы выберите команду Возобновить звонок.

  • Вы подключены к звуковому каналу с помощью телефона или устройства, соединенного не через Lync. Например, вы могли позвонить на собрание с обычного телефона или были подключены к звуковому каналу после того, как программа Lync перезвонила вам на обычный телефон. В таком случае запись звука невозможна.

Не записывается исходящий звук

Если входящий звук записывается, а исходящий — нет, возможно, ваш микрофон отключен.Чтобы его включить, щелкните значок микрофона в окне беседы.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×