Устранение неполадок почта и календарь

Примечание:  Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Возникли проблемы с Outlook? Ответьте на несколько вопросов, поэтому мы поможем вам вернуться к отправке и получении электронной почты.

Не удается открыть Outlook или Outlook исчезает или аварийно завершает работу, ваш надстроек может быть вызвано одной причиной или может потребоваться обновить Outlook.

Возможно, вам необходимо включить в Центре обновления Windows автоматическое скачивание и установку рекомендуемых обновлений. Установка важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто позволяет решить проблемы за счет замены устаревших файлов и устранения уязвимостей. Чтобы установить последние обновления для Windows и Office, щелкните ссылку ниже.

Отслеживайте Windows в последних обновлениях

Работал? Прекрасно. Если нет, вы можете обратиться в службу поддержки.

Запуск Outlook в безопасном режиме, отключите надстройки и попробуйте открыть Outlook обычным образом.

  1. Выполните одно из следующих действий:

    При работе в Windows 7 нажмите кнопку "Пуск".
    Если вы используете Windows 8, щелкните "Выполнить" в меню "Приложения".

  2. Введите Outlook /safe в окне "Найти программы и файлы" (в Windows 7) или "Выполнить" (в Windows 8) и нажмите кнопку "ОК".

  3. Закройте и снова откройте Outlook.

  4. Если проблема устранена, можно продолжить работу, или если у вас есть время, выполните следующие действия для поиска, какие надстройки COM является причиной проблемы.

    1. Открытие меню "файл", нажмите кнопку Параметры, а затем щелкните надстройки.

    2. Выберите "Надстройки COM" и нажмите кнопку "Перейти".

    3. Снимите все флажки в списке, чтобы отключить надстройки, и нажмите кнопку "ОК".

    4. Перезапустите Outlook.

    5. Если проблема не возникает, вернитесь к экрану надстройки COM и включить одно во время, пока не возникнет ошибка. (Не забудьте закрыть и перезапустить Outlook после включения каждую надстройку).

Работал? Прекрасно. Если нет, вы можете обратиться в службу поддержки.

Если не удается выбрать один из пунктов меню, введите в сообщение электронной почты, события календаря и контактов, Outlook может закрепленной. Существует три действия, которые можно выполнить для получения Outlook работа еще раз.

В некоторых случаях Outlook пытается выполнить процесс в фоновом режиме. Автоархивировать, отправка и получение слишком большое вложение или выполнение некоторые другие инструменты почтового ящика может все выполняться в фоновом режиме. Установите флажок в строке состояния в нижней части экрана, чтобы выяснить, выполняется другой процесс. Если это так, подождите некоторое время (обычно двух или трех минут) для просмотра при запуске Outlook работа еще раз.

Работал? Прекрасно. Если нет, вы можете обратиться в службу поддержки.

Не удается открыть определенный набор папок, попробуйте восстановить файл личных папок или создайте новый профиль.

Действия для создания нового профиля.

Работал? Прекрасно. Если нет, вы можете обратиться в службу поддержки.

Действия по восстановлению PST-файл.

Работал? Прекрасно. Если нет, вы можете обратиться в службу поддержки.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×