Устранение конфликтов лицензий в Office 365 для бизнеса

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Мы рекомендуем приобретать необходимые для подписки на Office 365 для бизнеса лицензии до создания пользователей. В этом случае лицензия может быть назначена пользователю при создании его учетной записи. Если вы уже назначили пользователям все имеющиеся лицензии и срок действия некоторых из них истек либо вы попытаетесь удалить уже назначенную лицензию, возникнут конфликты лицензий. Дополнительные сведения см. в статье Удаление лицензий из подписки Office 365 для бизнеса.

Просмотр конфликтов лицензий

  1. В Центре администрирования Office 365 откройте страницу Лицензии или выберите Выставление счетов > Лицензии.

    В Центре администрирования Office 365 откройте страницу Лицензии или выберите Выставление счетов > Лицензии.

    В Центре администрирования Office 365 откройте страницу Лицензии или выберите Выставление счетов > Лицензии.

  2. Чтобы узнать, нет ли конфликтов, проверьте столбец Состояние. Если конфликт есть, вы увидите предупреждение (как на снимке экрана ниже) о том, что одному или нескольким пользователям необходима действующая лицензия.

    Примечание : Если конфликты отсутствуют, столбец Состояние не отображается.

    Столбец "Состояние" на странице "Лицензии".

Устранение конфликтов лицензий

Чтобы устранить конфликт лицензий, приобретите дополнительные лицензии или отмените их назначение пользователям, которым они больше не нужны.

  1. В Центре администрирования Office 365 откройте страницу Лицензии или выберите Выставление счетов > Лицензии.

    В Центре администрирования Office 365 откройте страницу Лицензии или выберите Выставление счетов > Лицензии.

    В Центре администрирования Office 365 откройте страницу Лицензии или выберите Выставление счетов > Лицензии.

  2. В столбце Состояние выберите Приобрести еще, чтобы купить дополнительные лицензии.

    Примечание : Если конфликты отсутствуют, столбец Состояние не отображается.

    Столбец "Состояние" на странице "Лицензии".
  3. На странице "Подписки" выберите ту подписку (если у вас их несколько), для которой хотите приобрести дополнительные лицензии.

  4. Щелкните Добавить/удалить лицензии.

    Ссылка для добавления и удаления лицензий на странице "Подписки".
  5. В поле Всего лицензий введите общее количество лицензий, необходимых для этой подписки, и выберите команду Отправить. Например, если у вас 100 лицензий и вы хотите добавить еще 5, следует ввести 105.

  6. Проверьте новую сумму ежемесячного платежа и нажмите кнопку Закрыть.

Дополнительные сведения об увеличении количества лицензий см. в статье Приобретение лицензий для подписки на Office 365 для бизнеса.

Примечание : Вы также можете продлить подписку для организации, если истек срок ее действия. Если автоматическое продление отключено, то по истечении срока действия подписки возникнет конфликт лицензий для каждого пользователя и каждой службы. Чтобы устранить эти конфликты, необходимо продлить подписку для организации.

Выполните указанные ниже действия, чтобы удалить лицензии пользователей, которые они не нужны. При необходимости вы можете Удалить учетную запись пользователя для освобождения лицензии.

Важно : При удалении лицензий удаляются все связанные с ними пользовательские данные.

  1. В Центре администрирования Office 365 откройте страницу Лицензии или выберите Выставление счетов > Лицензии.

    В Центре администрирования Office 365 откройте страницу Лицензии или выберите Выставление счетов > Лицензии.

    В Центре администрирования Office 365 откройте страницу Лицензии или выберите Выставление счетов > Лицензии.

  2. В столбце Состояние выберите Отменить назначение, чтобы удалить лицензии для пользователей, которым они больше не нужны.

    Примечание : Если конфликты отсутствуют, столбец Состояние не отображается.

    Столбец "Состояние" на странице "Лицензии".
  3. Появится список пользователей, которым назначена эта лицензия.

    Выберите одного или нескольких человек, для которых хотите ее удалить. Они появятся в списке Выбранные пользователи. Указав пользователей, нажмите кнопку Далее.

    Выбор пользователей, для которых требуется удалить лицензии.
  4. Выберите Удалить лицензии > Да > Готово.

Оставьте комментарий

Помогли ли вам эти инструкции? Если да, укажите это в конце раздела. Если эти инструкции не были вам полезны и проблема возникает по-прежнему, расскажите нам о том, что вы хотите сделать и что идет не так.

Есть дополнительные вопросы? Обратитесь за поддержкой.

Администраторы Office 365 для бизнеса могут бесплатно получать помощь опытных сотрудников службы поддержки, которые ответят на все вопросы о предварительных продажах, договоре и выставлении счетов, а также помогут устранить технические неполадки. Вы можете также обращаться в службу поддержки от имени пользователей Office 365 в вашей организации.

Получите справку на форумах сообщества Office 365 Администраторы: вход и создание запроса на обслуживание Администраторы: поддержка по телефону

Примечание : Если вы используете Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet в Китае, обратитесь в службу поддержки 21Vianet.

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

См. также

Назначение лицензий для пользователей в Office 365 для бизнеса

Удаление лицензий из пользователей в Office 365 для бизнеса

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×