Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Skype для бизнеса

Последнее обновление: август 2017 г.

Перечисленные ниже проблемы возникают в последних обновлениях продукта. Сведения об устранении других неполадок см. в статье Устранение неполадок в Skype для бизнеса.

Последние проблемы

Последнее обновление: 7 августа 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При запуске Skype для бизнеса версии 1707 (сборка 8326.xxxx) в Windows 10 появляется ошибка или пустое окно и не отображается экрана входа.

Открытое пустое окно Skype для бизнеса

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 1707 (сборка 8326.2070), которая в настоящее время доступна участникам программы предварительной оценки и будет опубликована для всех обладателей подписки в течение одного или нескольких дней. Участникам программы предварительной оценки Office: чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Благодарим вас за терпение, пока мы готовим исправление для Skype для бизнеса.

Последнее обновление: 1 августа 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При использовании версии 1707 (8362.2033) или более поздней версии, июньской вилки и при работе в Skype для бизнеса с текстом, отличным от текста в кодировке Юникод (например, на китайском или японском языке) он искажается при выполнении указанных ниже сценариев.

  • Мгновенные сообщения, отправляемые между классическим приложением для Windows Skype для бизнеса и мобильным приложением Skype для бизнеса или Lync Web App.

  • Уведомления в чате с текстом на китайском языке (или с другим отличным от текста в кодировке Юникод).

  • Сохраненный журнал бесед с текстом на китайском языке (или с другим отличным от текста в кодировке Юникод).

  • Копирование и вставка сообщения с текстом, отличным от текста в кодировке Юникод, из Skype в Word или в Почту Outlook, кроме вставки "Сохранить только текст".

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Теперь эта проблема устранена в версии 1707 (сборка 8362.2062) и более поздних, развертывание которой для конечных пользователей началось 31 июля 2017 г. Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите в меню Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Спросите экспертов

Связывайтесь с экспертами, обсуждайте последние новости Skype для бизнеса, обновления и рекомендации, а также читайте наш блог.

Сообщество Skype для бизнеса

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы сотрудникам службы поддержки Office, MVP, инженерам и другим пользователям Skype для бизнеса и находите решения.

Форум Skype для бизнеса

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы ценим предложения новых функций и ваши отзывы о работе с нашими продуктами! Делитесь своими идеями. Они важны для нас.

Отзывы о Skype

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×