Устранение и обходные пути решения недавних проблем в PowerPoint для Windows

Последнее обновление: 11  сентября 2017 г.

PowerPoint завершает работу с ошибкой или работает медленно

Последнее обновление: 6 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При открытии в Office файла, который содержит общий элемент управления, может возникнуть одна из двух ошибок:

  • Если открывается файл с общим элементом управления, который использует всплывающую подсказку, приложение Office может аварийно завершить работу.

  • Если открывается файл с общим элементом управления, пользователь может получить сообщение об отсутствии лицензии.

Эта проблема касается Office версии 1707 (сборка 8326.2058), установленной на 32- или 64-разрядной ОС Windows.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Исправления для этой проблемы сейчас развертывается для пользователей Office версии 1707 (сборка 8326.2087). Чтобы обновить Office, выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Последнее обновление: 7 июня 2017 г.

ПРОБЛЕМА

После обновления Office каждый час может ненадолго появляться мигающее окно, которое запускает задачу OfficeBackgroundHandlerRegistration.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 1705 (сборка 8201.2075). Чтобы получить обновление Office, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Проблемы, связанные с функциями и надстройками PowerPoint

Последнее обновление: 11 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

Если в Office 2016 открыть, отредактировать или сохранить файлы Word, хранящиеся в OneDrive, может появиться запрос на вход в систему и сообщение следующего содержания: "Укажите учетную запись, которую хотите открыть _vti_rpc."

СОСТОЯНИЕ: В ПРОЦЕССЕ РЕШЕНИЯ

Нам известно об этой проблеме, наша команда специалистов работает над ее решением. Тем временем, вы можете просто закрывать окно запроса, чтобы не входить. Приносим извинения за неудобства! Мы обновим эту страницу, как только у нас будет готово решение.

Последнее обновление: 1 сентября 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При добавлении метаданных в свойствах документа Office (в меню Файл > Сведения или диалоговом окне "Сохранение документа") свойства видны в Office. Однако при просмотре файла в проводнике Windows свойства не отображаются.

Добавление метаданных в меню "Файл" > "Сведения"

Свойства документа Office в меню "Файл" > "Сведения"

Добавление метаданных в диалоговом окне "Сохранение документа"

Свойства документа Office в диалоговом окне "Сохранить как"

Свойства и метаданные не отображаются в проводнике

Свойства документа Office в проводнике

СОСТОЯНИЕ: В ПРОЦЕССЕ РЕШЕНИЯ

Наша команда технических специалистов устраняет эту проблему. Обратите внимание, что свойства и метаданные сохраняются в самом документе, но не отображаются в проводнике. Приносим извинения за неудобства. Как только мы выпустим исправление, мы опубликуем в этой статье больше информации.

Последнее обновление: 26 июля 2017 г.

ПРОБЛЕМА

При вставке значка или рисунка с помощью команды Вставка > Значки или Вставка > Рисунки появляется следующее сообщение об ошибке:

Ошибка при импорте файла. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[значок].svg

СОСТОЯНИЕ: ИССЛЕДОВАНИЕ

Наша команда технических специалистов изучает эту проблему. Мы дополним эту статью, как только у нас появится больше информации. Приносим извинения за неудобства.

Последнее обновление: 25 июля 2017 г.

ПРОБЛЕМА

После обновления Office при использовании команды CreateObject("Scriptlet.TypeLib").GUID в Visual Basic для приложений в приложении Office появляется следующая ошибка: "Ошибка выполнения «70» Отказано в разрешении". Для защиты приложений Office от запуска вредоносного кода этот элемент заблокирован в целях безопасности.

СОСТОЯНИЕ: ПРЕДУСМОТРЕНО РАЗРАБОТЧИКАМИ/ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Обойти это изменение в системе безопасности можно парой способов. Дополнительные сведения см. в этой публикации на форуме.

Последнее обновление: 20 июля 2017 г.

ПРОБЛЕМА

После обновления Office при открытии диалоговых окон настройки ленты или панели быстрого доступа, в них могут не отображаться доступные команды. Например, список "Часто используемые команды" или "Команды не на ленте" может оказаться пустым.

СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО

Эта проблема устранена в версии 1706 (сборка 8229.2103) для конечных пользователей. Чтобы получить обновление Office, откройте любое приложение Office 2016, далее в меню Файл откройте раздел Учетная запись, а затем в раскрывающемся списке Параметры обновления выберите пункт Обновить.

Предыдущим временным решением этой проблемы для панели быстрого доступа (или если исправление еще не было развернуто для круга предварительной оценки) была следующая последовательность действий: введите имя нужной команды в поле помощника (сочетание клавиш Alt+Ы), затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт "Добавить на панель быстрого доступа".

Дополнительные сведения

Звонок в службу поддержки

Обратитесь в службу поддержки.
Если у вас подписка на Office 365 для дома или единовременно приобретенный набор Office 2016, нажмите кнопку Связаться с нами внизу страницы.
Если вы являетесь администратором Office 365 для бизнеса, обратитесь в службу поддержки Office 365 для бизнеса.

Форумы сообщества Office 365

Задайте вопрос в сообществе.
Проконсультируйтесь с экспертами на наших форумах:
Форум по Office для Windows (пользователи индивидуальных, домашних подписок и подписок для образования).
Форум сообщества Office 365 (для бизнес-пользователей).

Чат

Оставьте отзыв через приложение Office
Вы можете направить свой отзыв прямо нашим командам Office.

В Office 2016 в Windows 10: запустите приложение Office, откройте меню Файл и щелкните Обратная связь.

Предложение функции

Изображение лампочки — идея

Мы ценим ваши предложения новых возможностей и отзывы о работе наших продуктов. Поделитесь своими идеями на сайте UserVoice для PowerPoint. С нетерпением ждем ваши предложения!

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×