Установка или повторная установка Office с помощью программы Microsoft HUP

Эта статья предназначена для клиентов, которые купили Office через своего работодателя по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах (HUP). Прежде чем продолжить, давайте убедимся, что эта статья вам подходит.

Как вы приобрели Office?

Набор Office был приобретен через работодателя по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах

Эта статья для вас, она поможет вам установить или повторно установить Office.

Набор Office не был приобретен через работодателя

Перейдите по указанной выше ссылке, чтобы получить справку по установке Office.

Я не знаю. Что собой представляет программа использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах?

Программа использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах предлагается некоторыми работодателями. Перейдите по ссылке выше, чтобы получить дополнительные сведения.

Справка по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах

Ниже перечислены темы, рассматриваемые в этой статье.

Покупка и установка по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах

После покупки вы можете отправить сообщение на личную электронную почту, чтобы установить Office дома.

Покупка и установка

Получение ключа продукта, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах

Для активации Office после установки на ПК необходим ключ продукта. Выполнения входа не достаточно.

Получение ключа

Ошибка "Для этой учетной записи не найдены продукты Office"

Вы можете исправить эту ошибку на ПК, активировав Office в помощью ключа продукта вместо адреса электронной почты.

Получение ключа

Повторная установка с помощью ключа продукта, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах

Просто введите ключ продукта, чтобы получить ссылку для скачивания.

Повторная установка с помощью ключа

Повторная установка на ПК

Чтобы выполнить повторную установку на ПК, запросите сообщение электронной почты для доступа к журналу заказов.

Повторная установка на ПК

Повторная установка на Mac

Чтобы выполнить повторную установку на Mac, выполните вход на странице Office.com/myaccount с использованием адреса личной электронной почты.

Повторная установка на Mac

Начало работы с программой использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах (HUP)

Совет: в рамках программы использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах набор Office приобретается и устанавливается не так, как обычно. Сохраните все сообщения электронной почты, связанные с программой, или добавьте эту страницу в закладки.

Если ваша организация участвует в программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах, вы можете приобрести набор Office со скидкой и установить его на одном компьютере.

Покупка и установка по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах

Вот что вам потребуется:

  • ваш рабочий адрес электронной почты (в процессе покупки вы сможете отправлять инструкции по установке на свой личный электронный адрес);

  • в некоторых организациях — 10-значный код программы, который предоставляется администратором преимуществ;

  • ваш ключ продукта HUP, необходимый для активации Office после установки (из Интернета или с приобретенного носителя).

Если у вас возникли проблемы с покупкой, см. ответы на часто задаваемые вопросы о HUP.

  1. На сайте microsofthup.com введите адрес электронной почты и выберите свою страну. Если вам будет предложено ввести код программы, предоставленный администратором преимущества, сделайте это.

  2. На ваш рабочий адрес будет отправлено сообщение от программы использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах. Откройте его и нажмите кнопку Подтверждение вашей учетной записи.

  3. Откроется веб-страница со списком продуктов Office, которые вы можете приобрести. Вы можете выбрать Office профессиональный плюс для ПК или Office для дома и бизнеса 2016 для Mac (или оба продукта). Также могут быть предложены Project профессиональный 2016 и Visio профессиональный 2016 (только версии для ПК).

  4. Выберите продукты Office, который вы хотите приобрести, а затем щелкните Добавить в корзину.

  5. Затем откройте корзину и выберите Оформление заказа.

  6. На странице Данные для выставления счетов введите сведения для выставления счетов и оплаты, а затем щелкните Подтверждение заказа.

  7. На странице Подтверждение заказа выберите Выполнение покупки.

  8. Установите флажок, чтобы принять условия и положения, и нажмите Далее.

  9. Появится всплывающее окно, в котором можно отправить на свой личный электронный адрес сообщение со ссылкой для установки Office для дома. Введите свой личный адрес и нажмите Отправить. Рекомендуем сохранить это сообщение для использования в будущем.

  10. На странице Спасибо! вы увидите приобретенные продукты Office, ключи продуктов и кнопки Установить для каждого продукта. Если вы хотите установить Office на этом компьютере, нажмите кнопку Установить 32-разрядную версию. Будет установлена 32-разрядная версия. Запишите ключ продукта или отправьте его на личный адрес электронной почты, так как он понадобится для активации Office после установки.

    Кнопка "Установить" в сведениях о заказе по программе использования ПО на домашних компьютерах

    Если вы хотите установить Office на другом компьютере, откройте на нем сообщение электронной почты, которое вы отправили на свой личный адрес, найдите ключ продукта в своих записях или в своей почте, а затем нажмите кнопку Установить в указанном выше сообщении.

    Кнопка "Установить" в сообщении от программы использования ПО на домашних компьютерах.
  11. Ниже вы найдете пошаговые инструкции по завершению установки.

  1. В зависимости от используемого браузера перейдите во всплывающее окно установки и выберите Выполнить (в Internet Explorer), Настройка (в Chrome) или Сохранить файл (в Firefox), чтобы начать установку Office.

    Снимок экрана параметров браузера: в Internet Explorer нажмите кнопку "Выполнить", в Chrome — кнопку "Настройка", в Firefox — кнопку "Сохранить файл"

    Начнется установка.

    Ход установки Office в Windows
  2. Установка завершится, когда на экране появится фраза Готово. Набор Office установлен и начнется воспроизведение анимации, которая показывает, как найти приложения Office на вашем компьютере.

    Набор Office установлен. Нажмите "Закрыть".
  3. Откройте любое приложение Office, например Word или Excel. Если вы не можете найти приложения, см. статью Поиск приложений Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.

  4. Выполните одно из указанных ниже действий.

    В окне Выполните вход для настройки Office выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись (это ссылка мелким шрифтом в нижней части окна).

    Ссылка, которую нужно щелкнуть, чтобы ввести ключ продукта, приобретенный по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)

    В окне Привет! Подтвердите свою учетную запись. выберите Использовать другую учетную запись, затем выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись.

    Ссылка "Использовать другую учетную запись" на странице "Подтверждение вашей учетной записи"
  5. На экране Введите ключ продукта укажите ключ продукта, приведенный на странице "Сведения о заказе". У вас нет ключа? Получение ключа продукта, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)

  6. Согласитесь с условиями лицензии, нажав Принять и запустить Word.

  7. Если вы видите мастер активации Microsoft Office, следуйте инструкциям по активации Office. Если вам нужна помощь, см. статью Активация Office 365, Office 2016 или Office 2013.

  1. На странице Здравствуйте! Давайте приступим нажмите кнопку Далее.

  2. Если у вас есть учетная запись Майкрософт, выберите Вход и укажите ее адрес и пароль. В противном случае выберите Создать новую учетную запись Майкрософт.

    Запомните этот адрес электронной почты. Адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт теперь связаны с вашей копией Office, и вы будете всегда использовать их для входа на страницу своей учетной записи Office (www.office.com/myaccount), чтобы установить или переустановить Office для Mac.

  3. На странице Подтверждение настроек выберите предпочтительную страну или регион и язык, а затем нажмите кнопку Подтвердить.

  4. Нажмите кнопку Установить для Microsoft Office для дома и бизнеса 2016 для Mac.

  5. Когда скачивание завершится, откройте Finder, перейдите к загрузкам и дважды щелкните файл Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (его имя может немного отличаться).

    Значок "Загрузки" в Dock показывает пакет установщика Office 365.

    Совет: Если появляется сообщение о том, что пакет Microsoft_Office_2016_Installer.pkg открыть не удается из-за того, что его разработчик не определен, подождите 10 секунд, а затем снова попробуйте дважды щелкнуть пакет установщика. Если на экране появился и не исчезает индикатор выполнения Проверка…, закройте его или отмените операцию и повторите попытку.

  6. На первом экране установки нажмите Продолжить, чтобы запустить установку.

    Первый экран установки Mac 2016 с выделенной кнопкой "Продолжить"
  7. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением на использование программного обеспечения и нажмите кнопку Продолжить.

  8. Чтобы принять его условия, нажмите кнопку Принимаю.

  9. Посмотрите, сколько должно быть свободного места на диске, и нажмите кнопку Установить.

  10. Введите пароль пользователя Mac (пароль, который вы используете для входа на компьютер Mac), а затем нажмите кнопку Установить программное обеспечение.

    Введите пароль администратора, чтобы начать установку
  11. Начнется установка программного обеспечения. По завершении установки нажмите кнопку Закрыть. Если установить Office не удается, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office 2016 для Mac?

    Завершающая страница процесса установки, показывающая, что установка прошла успешно
  12. Чтобы запустить и активировать Office, щелкните значок Launchpad на панели Dock. Появится список всех приложений.

    Значок Launchpad на панели Dock
  13. На экране Launchpad щелкните значок Microsoft Word.

    Значок Microsoft Word в части экрана приложения Launchpad
  14. При запуске Word автоматически откроется окно Новые возможности. Чтобы начать активацию, нажмите кнопку Начало работы. Если вам нужна помощь по активации Office, см. статью Активация Office 2016 для Mac. Если активировать Office не удается, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office 2016 для Mac?

    Начало активации Word 2016 для Mac

Получение ключа продукта, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)

Примечание: Для доступа к ключу продукта должна действовать программа Software Assurance. Кроме того, вам необходимо быть действительным сотрудником компании.

Если у вас возникли проблемы с доступом к журналу заказов, см. ответы на часто задаваемые вопросы о HUP.

  1. Перейдите на сайт microsofthup.com.

  2. Щелкните ссылку История заказов в правом верхнем углу страницы.

  3. Введите рабочий адрес электронной почты, который вы указывали при приобретении Office. Вам будет отправлено сообщение электронной почты с ссылкой на историю заказов.

  4. Щелкните ее, чтобы просмотреть историю заказов.

  5. На веб-странице История заказов выберите свой номер заказа.

    Ваш ключ продукта указан в разделе Ключ продукта Microsoft Office (коробочный продукт) на веб-странице Сведения о заказе.

    Если ключ продукта не указан или отсутствует кнопка "Установить", это означает, что истек срок действия вашего кода для программы использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах. Обратитесь к администратору преимуществ, чтобы узнать, был ли обновлен код программы и имеет ли ваш работодатель право на участие в программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах. Если это так, обратитесь в службу поддержки за помощью.

    Кнопка "Установить" в сведениях о заказе по программе использования ПО на домашних компьютерах

После получения ключа выполните указанные ниже действия, чтобы ввести его после установки Office.

  1. Запустите любое приложение Office и выполните одно из указанных ниже действий.

    В окне Выполните вход для настройки Office выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись (это ссылка мелким шрифтом в нижней части окна).

    Ссылка, которую нужно щелкнуть, чтобы ввести ключ продукта, приобретенный по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)

    В окне Привет! Подтвердите свою учетную запись. выберите Использовать другую учетную запись, затем выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись.

    Ссылка "Использовать другую учетную запись" на странице "Подтверждение вашей учетной записи"
  2. На экране Введите ключ продукта укажите ключ продукта для активации Office.

  3. Согласитесь с условиями лицензии, нажав Принять и запустить Word.

Повторная установка с помощью ключа продукта, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах

Примечание: Для повторной установки Office должна действовать программа Software Assurance. Кроме того, вам необходимо быть действительным сотрудником компании.

После установки Office вам потребуется ввести ключ продукта. Вот как это сделать:

  1. Запустите любое приложение Office и выполните одно из указанных ниже действий.

    В окне Выполните вход для настройки Office выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись (это ссылка мелким шрифтом в нижней части окна).

    Ссылка, которую нужно щелкнуть, чтобы ввести ключ продукта, приобретенный по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)

    В окне Привет! Подтвердите свою учетную запись. выберите Использовать другую учетную запись, затем выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись.

    Ссылка "Использовать другую учетную запись" на странице "Подтверждение вашей учетной записи"
  2. На экране Введите ключ продукта укажите ключ продукта для активации Office.

  3. Согласитесь с условиями лицензии, нажав Принять и запустить Word.

Повторная установка набора Office, приобретенного по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах, на ПК

Примечание: Для повторной установки Office должна действовать программа Software Assurance. Кроме того, вам необходимо быть действительным сотрудником компании.

  1. Перейдите на сайт microsofthup.com.

  2. Щелкните ссылку История заказов в правом верхнем углу страницы.

  3. Введите рабочий адрес электронной почты, который вы указывали при приобретении Office. Вам будет отправлено сообщение электронной почты с ссылкой на историю заказов.

  4. Щелкните ее, чтобы просмотреть историю заказов.

  5. На веб-странице История заказов выберите свой номер заказа.

  6. На веб-странице Сведения о заказе нажмите кнопку Установить для Office, Visio и Project. Запишите ключ продукта.

    Кнопка "Установить" в сведениях о заказе по программе использования ПО на домашних компьютерах
  7. Нажмите кнопку Установить.

    Если кнопка Установить отсутствует, это означает, что истек срок действия вашего кода для программы использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах. Обратитесь к администратору преимуществ, чтобы узнать, был ли обновлен код программы и имеет ли ваш работодатель право на участие в программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах. Если это так, обратитесь в службу поддержки за помощью.

После установки Office вам потребуется ввести ключ продукта. Вот как это сделать:

  1. Запустите любое приложение Office и выполните одно из указанных ниже действий.

    В окне Выполните вход для настройки Office выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись (это ссылка мелким шрифтом в нижней части окна).

    Ссылка, которую нужно щелкнуть, чтобы ввести ключ продукта, приобретенный по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)

    В окне Привет! Подтвердите свою учетную запись. выберите Использовать другую учетную запись, затем выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись.

    Ссылка "Использовать другую учетную запись" на странице "Подтверждение вашей учетной записи"
  2. На экране Введите ключ продукта укажите ключ продукта для активации Office.

  3. Согласитесь с условиями лицензии, нажав Принять и запустить Word.

Повторная установка набора Office, приобретенного по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах, на Mac

Примечание: Для повторной установки Office должна действовать программа Software Assurance. Кроме того, вам необходимо быть действительным сотрудником компании.

  1. Откройте сайт www.office.com и, если вы еще не вошли, нажмите Войти.

  2. Войдите в систему с использованием адреса личной электронной почты, связанного с Office для Mac. Адрес рабочей электронной почты, который вы использовали для покупки Office по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах, здесь не подойдет.

  3. На домашней странице Office выберите Установить Office > Установить.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×