Установка или повторная установка Office с помощью программы использования ПО на домашних компьютерах

Эта статья предназначена для клиентов, которые приобрели Office по программе использования ПО на домашних компьютерах. Если вам нужна помощь по установке Office 365 для дома, см. статью Скачивание и установка или повторная установка Office 365, Office 2016 или Office 2013 на компьютере с Windows или Mac OS.

Если ваша организация участвует в программе использования ПО на домашних компьютерах, вы можете приобрести Office со скидкой и установить его на одном компьютере.

Что вам потребуется:

  • Рабочий адрес электронной почты

  • Для некоторых организаций требуется 10-значный код программы, который предоставляется администратором преимущества

  • При покупке DVD-диска или USB-накопителя вы должны будете получить ключ продукта, чтобы завершить установку

Если у вас есть вопросы о программе использования ПО на домашних компьютерах, см. часто задаваемые вопросы.

Совет : В рамках программы использования ПО на домашних компьютерах пакет Office приобретается и устанавливается не так, как обычно. Сохраните все сообщения электронной почты, связанные с программой, или добавьте эту страницу в закладки.

Начало работы с программой использования ПО на домашних компьютерах

Приобретение и установка Office по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)

Если у вас возникают проблемы с приобретенным ПО, см. часто задаваемые вопросы о программе использования ПО на домашних компьютерах.

  1. На сайте microsofthup.com введите адрес электронной почты и выберите свою страну. Если вам будет предложено ввести код программы, предоставленный администратором преимущества, сделайте это.

  2. На ваш рабочий адрес будет отправлено сообщение от программы Microsoft HUP. Откройте его и нажмите кнопку Купить.

  3. Откроется веб-страница со списком продуктов Office, которые вы можете приобрести. Вы можете выбрать Office профессиональный плюс для ПК или Office для дома и бизнеса 2016 для Mac (или оба продукта). Также могут быть предложены Project профессиональный 2016 и Visio профессиональный 2016 (только версии для ПК).

  4. Выберите продукты Office, который вы хотите приобрести, а затем щелкните Добавить в корзину.

  5. Затем откройте корзину и выберите Оформление заказа.

  6. На странице Данные для выставления счетов введите сведения для выставления счетов и оплаты, а затем щелкните Подтверждение заказа.

  7. На странице Подтверждение заказа выберите Выполнение покупки.

  8. Появится всплывающее окно, в котором можно отправить сообщение на другую учетную запись электронной почты (например, личную почту) со ссылкой для установки Office. Введите адрес электронной почты, в которую вы можете войти из дома, и нажмите кнопку Отправить. Рекомендуется сохранить это сообщение для использования в будущем, но оно не понадобится прямо сейчас, если только вы не хотите установить Office на другом компьютере.

  9. На странице Спасибо! вы увидите приобретенные продукты Office, их ключи продуктов и кнопки Установить для каждого продукта. Если вы хотите установить Office на этом компьютере, нажмите кнопку Установить, чтобы установить 32-разрядную версию Office.

    Примечание : Чтобы установить 64-разрядную версию Office, выберите Параметры скачивания.

    Кнопка "Установить" в сведениях о заказе по программе использования ПО на домашних компьютерах

    В противном случае перейдите к нужному компьютеру, откройте сообщение электронной почты, которое вы отправили себе, а затем нажмите в нем кнопку Установить.

    Кнопка "Установить" в сообщении от программы использования ПО на домашних компьютерах.
  10. Ниже вы найдете пошаговые инструкции по завершению установки.

  1. В зависимости от используемого браузера перейдите во всплывающее окно установки и выберите Выполнить (в Internet Explorer), Настройка (в Chrome) или Сохранить файл (в Firefox), чтобы начать установку Office.

    Снимок экрана параметров браузера: в Internet Explorer нажмите кнопку "Выполнить", в Chrome — кнопку "Настройка", в Firefox — кнопку "Сохранить файл"

    Начнется установка.

    Ход установки Office в Windows
  2. Установка завершится, когда на экране появится фраза Готово. Набор Office установлен и начнется воспроизведение анимации, которая показывает, как найти приложения Office на вашем компьютере.

    Набор Office установлен. Нажмите "Закрыть".
  3. Приступите к работе с приложениями Office (например, запустите Word или Excel). Если вы не можете их найти, см. статью Поиск приложений Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.

  4. Если вы видите такое окно Активация Office, вы можете закрыть его. В нем не нужно вводить адрес электронной почты или ключ продукта.

    Окно активации Office
  5. Согласитесь с условиями лицензии, нажав Принять.

    Примите условия лицензионного соглашения, нажав кнопку "Принять".
  6. Если вы видите мастер активации Microsoft Office, следуйте инструкциям по активации Office. Если вам нужна помощь, см. статью Активация Office 365, Office 2016 или Office 2013.

    Мастер активации Microsoft Office, который может появиться после установки Office.

  1. На странице Здравствуйте! Давайте приступим нажмите кнопку Далее.

  2. Если у вас есть учетная запись Майкрософт, выберите Вход и укажите ее адрес и пароль. В противном случае выберите Создать новую учетную запись Майкрософт.

    Запомните этот адрес электронной почты. Адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт теперь связаны с вашей копией Office, и вы будете всегда использовать их для входа на страницу своей учетной записи Office (www.office.com/myaccount), чтобы установить или переустановить Office для Mac.

  3. На странице Подтверждение настроек выберите предпочтительную страну или регион и язык, а затем нажмите кнопку Подтвердить.

  4. Нажмите кнопку Установить для Microsoft Office для дома и бизнеса 2016 для Mac.

  5. Когда скачивание завершится, откройте Finder, перейдите к загрузкам и дважды щелкните файл Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (его имя может немного отличаться).

    Значок "Загрузки" в Dock показывает пакет установщика Office 365.

    Совет : Если появляется сообщение о том, что пакет Microsoft_Office_2016_Installer.pkg открыть не удается из-за того, что его разработчик не определен, подождите 10 секунд, а затем снова попробуйте дважды щелкнуть пакет установщика. Если на экране появился и не исчезает индикатор выполнения Проверка…, закройте его или отмените операцию и повторите попытку.

  6. На первом экране установки нажмите Продолжить, чтобы запустить установку.

    Первый экран установки Mac 2016 с выделенной кнопкой "Продолжить"
  7. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением на использование программного обеспечения и нажмите кнопку Продолжить.

  8. Чтобы принять его условия, нажмите кнопку Принимаю.

  9. Посмотрите, сколько должно быть свободного места на диске, и нажмите кнопку Установить.

  10. Введите пароль пользователя Mac (пароль, который вы используете для входа на компьютер Mac), а затем нажмите кнопку Установить программное обеспечение.

    Введите пароль администратора, чтобы начать установку
  11. Начнется установка программного обеспечения. По завершении установки нажмите кнопку Закрыть. Если установить Office не удается, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office 2016 для Mac?

    Завершающая страница процесса установки, показывающая, что установка прошла успешно
  12. Чтобы запустить и активировать Office, щелкните значок Launchpad на панели Dock. Появится список всех приложений.

    Значок Launchpad на панели Dock
  13. На экране Launchpad щелкните значок Microsoft Word.

    Значок Microsoft Word в части экрана приложения Launchpad
  14. При запуске Word автоматически откроется окно Новые возможности. Чтобы начать активацию, нажмите кнопку Начало работы. Если вам нужна помощь по активации Office, см. статью Активация Office 2016 для Mac. Если активировать Office не удается, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office 2016 для Mac?

    Начало активации Word 2016 для Mac

Поиск ключа продукта для набора Office, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах

Если вы заказали DVD-диск или USB-носитель с Office по программе использования ПО на домашних компьютерах, для установки вам потребуется ключ продукта. Ниже описано, как его найти. Если у вас возникают проблемы при открытии истории заказов, см. часто задаваемые вопросы о программе использования ПО на домашних компьютерах.

  1. Перейдите на сайт microsofthup.com.

  2. Щелкните ссылку История заказов в правом верхнем углу страницы.

  3. Введите рабочий адрес электронной почты, который вы указывали при приобретении Office. Вам будет отправлено сообщение электронной почты с ссылкой на историю заказов.

  4. Щелкните ее, чтобы просмотреть историю заказов.

  5. На веб-странице История заказов выберите свой номер заказа.

    Ваш ключ продукта указан в разделе Ключ продукта Microsoft Office (коробочный продукт) на веб-странице Сведения о заказе.

    Кнопка "Установить" в сведениях о заказе по программе использования ПО на домашних компьютерах

    Если ключ продукта не указан, срок действия вашего кода программы использования ПО на домашних компьютерах истек. Обратитесь к администратору преимущества, чтобы узнать, был ли обновлен программный код и имеет ли ваш работодатель право на участие в программе использования ПО на домашних компьютерах. Убедившись, что вы имеете право на участие в программе, обратитесь в службу поддержки за помощью.

Повторная установка Office с помощью ключа продукта для набора Office, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах

Если вы сохранили копию ключа продукта для набора Office, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах, можете получить ссылку для скачивания или повторно установить набор по этой программе с помощью виртуального агента поддержки (только на английском языке). Просто введите свой ключ продукта, когда виртуальный агент его запросит.

Примечание : Для повторной загрузки или покупки дополнительных продуктов должна действовать программа Software Assurance. Кроме того, вам необходимо быть действительным сотрудником компании.

Повторная установка Office на ПК с помощью программы использования ПО на домашних компьютерах

Если у вас нет ключа продукта и вы не можете найти сообщение электронной почты со ссылкой для установки Office, можете открыть исходный заказ и нажать кнопку Установить.

Примечание : Для повторной загрузки или покупки дополнительных продуктов должна действовать программа Software Assurance. Кроме того, вам необходимо быть действительным сотрудником компании.

  1. Перейдите на сайт microsofthup.com.

  2. Щелкните ссылку История заказов в правом верхнем углу страницы.

  3. Введите рабочий адрес электронной почты, который вы указывали при приобретении Office. Вам будет отправлено сообщение электронной почты с ссылкой на историю заказов.

  4. Щелкните ее, чтобы просмотреть историю заказов.

  5. На веб-странице История заказов выберите свой номер заказа.

  6. На веб-странице Сведения о заказе нажмите кнопку Установить для Office, Visio и Project.

    Кнопка "Установить" в сведениях о заказе по программе использования ПО на домашних компьютерах

    Если кнопка Установить отсутствует, срок действия вашего кода программы использования ПО на домашних компьютерах истек. Обратитесь к администратору преимущества, чтобы узнать, был ли обновлен программный код и имеет ли ваш работодатель право на участие в программе использования ПО на домашних компьютерах. Убедившись, что вы имеете право на участие в программе, обратитесь в службу поддержки за помощью.

Повторная установка Office на Mac с помощью программы использования ПО на домашних компьютерах

Следуйте инструкциям в статье Установка Office на компьютере Windows или Mac для входа на странице www.office.com/myaccount и запуска процесса установки на компьютере Mac.

Примечание : Для повторной загрузки или покупки дополнительных продуктов должна действовать программа Software Assurance. Кроме того, вам необходимо быть действительным сотрудником компании.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×