Узнайте, как изменить способ оплаты в Office 365 для бизнеса

При покупке Office 365 для бизнеса вы можете совершить оплату с помощью кредитной карты, банковского счета или счета-фактуры либо воспользоваться предоплаченным ключом продукта. Пока подписка действует, вы можете в любой момент сменить метод оплаты с кредитной карты или банковского счета на счет-фактуру и наоборот. Если вы используете предоплаченный ключ продукта, вы сможете перейти на оплату с помощью кредитной карты, банковского счета или счета-фактуры после завершения действия лицензии.

Примечание : После смены метода оплаты назначенные пользователям лицензии останутся без изменений.

Хотите изменить периодичность оплаты? Чтобы изменить периодичность оплаты подписки на Office 365 для бизнеса (с ежегодной на ежемесячную или наоборот), обратитесь в службу поддержки Office 365.

Хотите просто изменить данные кредитной карты или банковского счета? См. статью Добавление, удаление и обновление данных кредитной карты или банковского счета в Office 365 для бизнеса.

Что делать в случае непогашенного остатка?

Если вы переходите со счета-фактуры на кредитную карту или банковский счет, платежи по вашим текущим счетам-фактурам не будут переназначены на кредитную карту или банковский счет, поэтому следует оплатить все непогашенные остатки с помощью банковского перевода. В некоторых регионах оплатить остаток также можно с помощью чека. Дополнительные сведения об оплате остатков приведены в вашем счете-фактуре.

В случае перехода с кредитной карты или банковского счета на счет-фактуру любые непогашенные остатки будут учтены в вашем следующем счете-фактуре.

Примечание : Если при оплате по кредитной карте в операции отказано, вы получите по электронной почте сообщение о том, что нам не удалось обработать платеж. Вы можете обновить данные своей кредитной карты и сразу отправить платеж, используя кнопку Оплатить сейчас на странице Подписки. Дополнительные сведения см. в разделе "Что делать, если срок действия кредитной карты истек и платеж просрочен?" статьи Оплата счетов за Office 365 или Azure.

При покупке Office 365 для бизнеса вы можете совершить оплату с помощью кредитной карты, банковского счета или счета-фактуры либо воспользоваться предоплаченным ключом продукта. Пока подписка действует, вы можете в любой момент сменить метод оплаты с кредитной карты или банковского счета на счет-фактуру и наоборот. Если вы используете предоплаченный ключ продукта, вы сможете перейти на оплату с помощью кредитной карты, банковского счета или счета-фактуры после завершения действия лицензии.

Примечание : После смены метода оплаты назначенные пользователям лицензии останутся без изменений.

Хотите изменить периодичность оплаты? Чтобы изменить периодичность оплаты подписки на Office 365 для бизнеса (с ежегодной на ежемесячную или наоборот), обратитесь в службу поддержки Office 365.

Хотите просто изменить данные кредитной карты или банковского счета? См. статью Добавление, удаление и обновление данных кредитной карты или банковского счета в Office 365 для бизнеса.

Что делать в случае непогашенного остатка?

Если вы переходите со счета-фактуры на кредитную карту или банковский счет, платежи по вашим текущим счетам-фактурам не будут переназначены на кредитную карту или банковский счет, поэтому следует оплатить все непогашенные остатки с помощью банковского перевода. В некоторых регионах оплатить остаток также можно с помощью чека. Дополнительные сведения об оплате остатков приведены в вашем счете-фактуре.

В случае перехода с кредитной карты или банковского счета на счет-фактуру любые непогашенные остатки будут учтены в вашем следующем счете-фактуре.

Примечание : Если при оплате по кредитной карте в операции отказано, вы получите по электронной почте сообщение о том, что нам не удалось обработать платеж. Вы можете обновить данные своей кредитной карты и сразу отправить платеж, используя кнопку Оплатить сейчас на странице Подписки. Дополнительные сведения см. в разделе "Что делать, если срок действия кредитной карты истек и платеж просрочен?" статьи Оплата счетов за Office 365 или Azure.

В этой статье

В этой статье

Совет : Приведенные ниже инструкции относится только к отдельным подпискам. Если в вашей организации несколько подписок, повторите эти действия для каждой из них, которую хотите изменить.

При изменении способа оплаты со счета-фактуры на кредитную карту или банковский счет автоматически создается новая подписка, в которую перемещаются пользователи, а старая подписка отключается. Работа службы не будет прервана, а все данные будут доступны пользователям через новую подписку.

  1. Войдите в Office 365 с помощью рабочая или учебная учетная запись глобального администратора. Узнайте о том, как выполнить вход.

  2. Слева вверху щелкните значок средства запуска приложений  Значок средства запуска приложения Office 365 и выберите Администратор.

  3. В Центре администрирования выберите пункты Выставление счетов > Подписки.

  4. Выберите подписку, которую вы хотите изменить, а затем в разделе Метод оплаты щелкните ссылку Изменение реквизитов платежа.

    Снимок экрана: раздел "Метод оплаты" на карточке подписки, оплачиваемой с помощью счета.

  5. На странице Изменение реквизитов платежа щелкните ссылку Изменение способа оплаты.

    Область "Изменение реквизитов платежа" для подписки, которая оплачивается по счету.
  6. В диалоговом окне Изменение способа оплаты нажмите кнопку Продолжить.

    Уведомление, отображаемое при смене способа оплаты со счета-фактуры на кредитную карту или банковский счет.
  7. На странице Проверка данных вы можете по желанию увеличить число пользовательских лицензий, необходимых для подписки. Чтобы продолжить, нажмите кнопку Далее.

  8. Для некоторых подписок можно выбрать ежемесячную или ежегодную оплату. Если на странице Как вы хотите заплатить? требуется указать периодичность платежей, сделайте это.

    Раздел "Метод оплаты" на странице "Как вы хотите заплатить?" с переключателями "Оплата за год" и "Оплата за месяц".
  9. В списке Метод оплаты выберите существующую карту, пункт Новая кредитная карта или пункт Новый банковский счет.

    Раздел "Метод оплаты" на странице "Выберите способ оплаты" с развернутым списком вариантов оплаты.
  10. Если в шаге 9 вы выбрали вариант Новая кредитная карта или Новый банковский счет, укажите оставшуюся платежную информацию.

  11. После заполнения формы нажмите кнопку Заказать.

Вернувшись на страницу Подписки, вы увидите старую подписку с пометкой Отключена и новую с пометкой Активная. Старая подписка будет отображаться, пока не истечет срок ее действия.

Совет : Приведенные ниже инструкции относится только к отдельным подпискам. Если в вашей организации несколько подписок, повторите эти действия для каждой из них, которую хотите изменить.

При изменении способа оплаты со счета-фактуры на кредитную карту или банковский счет автоматически создается новая подписка, в которую перемещаются пользователи, а старая подписка отключается. Работа службы не будет прервана, а все данные будут доступны пользователям через новую подписку.

  1. Войдите в Office 365 с помощью рабочая или учебная учетная запись глобального администратора. Узнайте о том, как выполнить вход.

  2. Слева вверху щелкните значок средства запуска приложений  Значок средства запуска приложения Office 365 и выберите Администратор.

  3. В Центре администрирования выберите пункты Выставление счетов > Подписки.

  4. Выберите подписку, которую вы хотите изменить, а затем в разделе Метод оплаты щелкните ссылку Изменение реквизитов платежа.

    Снимок экрана: раздел "Метод оплаты" на карточке подписки, оплачиваемой с помощью счета.

  5. На странице Изменение реквизитов платежа щелкните ссылку Изменение способа оплаты.

    Область "Изменение реквизитов платежа" для подписки, которая оплачивается по счету.
  6. В диалоговом окне Изменение способа оплаты нажмите кнопку Продолжить.

    Уведомление, отображаемое при смене способа оплаты со счета-фактуры на кредитную карту или банковский счет.
  7. На странице Проверка данных вы можете по желанию увеличить число пользовательских лицензий, необходимых для подписки. Чтобы продолжить, нажмите кнопку Далее.

  8. Для некоторых подписок можно выбрать ежемесячную или ежегодную оплату. Если на странице Как вы хотите заплатить? требуется указать периодичность платежей, сделайте это.

    Раздел "Метод оплаты" на странице "Как вы хотите заплатить?" с переключателями "Оплата за год" и "Оплата за месяц".
  9. В списке Метод оплаты выберите существующую карту, пункт Новая кредитная карта или пункт Новый банковский счет.

    Раздел "Метод оплаты" на странице "Выберите способ оплаты" с развернутым списком вариантов оплаты.
  10. Если в шаге 9 вы выбрали вариант Новая кредитная карта или Новый банковский счет, укажите оставшуюся платежную информацию.

  11. После заполнения формы нажмите кнопку Заказать.

Вернувшись на страницу Подписки, вы увидите старую подписку с пометкой Отключена и новую с пометкой Активная. Старая подписка будет отображаться, пока не истечет срок ее действия.

Примечание : Возможность оплаты с помощью счета-фактуры доступна лишь в случае, если стоимость вашей подписки на Office 365 превышает определенное значение, зависящее от региона. Для оплаты крупных счетов-фактур может потребоваться проверка кредитоспособности. Дополнительные сведения см. в статье Оплата подписки на Office 365 для бизнеса.

  1. Войдите в Office 365 с помощью рабочая или учебная учетная запись глобального администратора. Узнайте о том, как выполнить вход.

  2. Слева вверху щелкните значок средства запуска приложений  Значок средства запуска приложения Office 365 и выберите Администратор.

  3. В Центре администрирования выберите пункты Выставление счетов > Подписки.

  4. Выберите подписку, которую вы хотите изменить. В разделе Метод оплаты выберите Изменение реквизитов платежа.

    Раздел "Метод оплаты" на карточке подписки, оплачиваемой кредитной картой.
  5. На странице Изменение реквизитов платежа щелкните ссылку Изменение способа оплаты.

    Совет : Если ссылка Изменить метод оплаты не отображается, это означает, что переход с кредитной карты или банковского счета на счет-фактуру недоступен для вашей подписки, так как ее стоимость меньше минимального размера для оплаты по счету. Минимальный размер оплаты зависит от региона.

    Область "Изменение реквизитов платежа" для подписки, которая оплачивается кредитной картой, но которую также можно оплачивать по счету-фактуре.
  6. В диалоговом окне Изменение способа оплаты нажмите кнопку Продолжить.

    Уведомление, отображаемое при смене способа оплаты с кредитной карты или банковского счета на счет-фактуру.
  7. Нажмите кнопку ОК, чтобы вернуться в Центр администрирования.

    Снимок экрана с подтверждением, которое отображается после изменения способа оплаты для подписки на счет.

Примечание : Возможность оплаты с помощью счета-фактуры доступна лишь в случае, если стоимость вашей подписки на Office 365 превышает определенное значение, зависящее от региона. Для оплаты крупных счетов-фактур может потребоваться проверка кредитоспособности. Дополнительные сведения см. в статье Оплата подписки на Office 365 для бизнеса.

  1. Войдите в Office 365 с помощью рабочая или учебная учетная запись глобального администратора. Узнайте о том, как выполнить вход.

  2. Слева вверху щелкните значок средства запуска приложений  Значок средства запуска приложения Office 365 и выберите Администратор.

  3. В Центре администрирования выберите пункты Выставление счетов > Подписки.

  4. Выберите подписку, которую вы хотите изменить. В разделе Метод оплаты выберите Изменение реквизитов платежа.

    Раздел "Метод оплаты" на карточке подписки, оплачиваемой кредитной картой.
  5. На странице Изменение реквизитов платежа щелкните ссылку Изменение способа оплаты.

    Совет : Если ссылка Изменить метод оплаты не отображается, это означает, что переход с кредитной карты или банковского счета на счет-фактуру недоступен для вашей подписки, так как ее стоимость меньше минимального размера для оплаты по счету. Минимальный размер оплаты зависит от региона.

    Область "Изменение реквизитов платежа" для подписки, которая оплачивается кредитной картой, но которую также можно оплачивать по счету-фактуре.
  6. В диалоговом окне Изменение способа оплаты нажмите кнопку Продолжить.

    Уведомление, отображаемое при смене способа оплаты с кредитной карты или банковского счета на счет-фактуру.
  7. Нажмите кнопку ОК, чтобы вернуться в Центр администрирования.

    Снимок экрана с подтверждением, которое отображается после изменения способа оплаты для подписки на счет.

С помощью указанных ниже действий вы можете в любой момент узнать, какой метод оплаты выбран для вашей подписки.

  1. Войдите в Office 365 с помощью рабочая или учебная учетная запись глобального администратора. Узнайте о том, как выполнить вход.

  2. Слева вверху щелкните значок средства запуска приложений  Значок средства запуска приложения Office 365 и выберите Администратор.

  3. В Центре администрирования выберите пункты Выставление счетов > Подписки.

  4. Выберите подписку, которую хотите проверить. Метод оплаты, выбранный для подписки, указан в разделе Метод оплаты (см. снимки экрана ниже).

    В пользовательском интерфейсе указано, что для подписки настроена оплата по счету. Раздел "Метод оплаты" на карточке подписки, оплачиваемой кредитной картой.

С помощью указанных ниже действий вы можете в любой момент узнать, какой метод оплаты выбран для вашей подписки.

  1. Войдите в Office 365 с помощью рабочая или учебная учетная запись глобального администратора. Узнайте о том, как выполнить вход.

  2. Слева вверху щелкните значок средства запуска приложений  Значок средства запуска приложения Office 365 и выберите Администратор.

  3. В Центре администрирования выберите пункты Выставление счетов > Подписки.

  4. Выберите подписку, которую хотите проверить. Метод оплаты, выбранный для подписки, указан в разделе Метод оплаты (см. снимки экрана ниже).

    В пользовательском интерфейсе указано, что для подписки настроена оплата по счету. Раздел "Метод оплаты" на карточке подписки, оплачиваемой кредитной картой.

При покупке Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet в Китае можно выбрать оплату по счету или через Интернет с помощью платежной системы Alipay или China UnionPay. Способ оплаты позже можно будет изменить, позвонив в службу поддержки и повторив процедуру приобретения.

Примечание : Если стоимость подписки на Office 365 ниже определенной суммы (она зависит от региона), метод оплаты по счету выбрать нельзя. Этот метод доступен для подписок со стоимостью выше некоторого уровня. Для крупных сумм, оплачиваемых по счету, может потребоваться проверка кредитоспособности.

  1. Позвоните в службу поддержки 21Vianet.

  2. Подождите, пока сотрудник службы поддержки переведет подписку в состояние "Отменена — ограниченная функциональность" или "Срок действия истек". Не беспокойтесь: в это время пользователи по-прежнему могут использовать свои службы.

  3. Общаясь с сотрудником службы поддержки по телефону, приобретите новую подписку и при оформлении заказа выберите требуемый метод оплаты.

После выполнения этих действий метод оплаты будет изменен, а назначения лицензий для пользователей сохранятся без изменений.

Оставьте комментарий

Помогли ли вам эти инструкции? Если да, укажите это в конце раздела. Если эти инструкции не были вам полезны и проблема возникает по-прежнему, расскажите нам о том, что вы хотите сделать и что идет не так.

Есть дополнительные вопросы? Обратитесь за поддержкой.

Получите справку на форумах сообщества Office 365 Администраторы: вход и создание запроса на обслуживание Администраторы: поддержка по телефону

Примечание : Если вы используете Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet в Китае, обратитесь в службу поддержки 21Vianet.

См. также

Выставление счетов в Office 365 для бизнеса — справка для администраторов

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×