Удаление пользователя из организации

Авторы: Дайан Файгель Квеку Ако Аджей
Последнее обновление: 31 октября 2017 г.

Перед удалением пользователя из подписки на Office 365 для бизнеса рекомендуем сохранить его почтовые сообщения и данные из OneDrive, а также предпринять другие действия для защиты вашей организации. Дополнительные сведения см. в статье Удаление бывшего сотрудника из среды Office 365.

Хотите удалить собственную учетную запись Office 365, которую используете в организации или учебном заведении? Обратитесь в службу технической поддержки вашей организации или университета, чтобы ее сотрудники сделали это за вас.

Удаление одного или нескольких пользователей из Office 365

Внимание! Не удаляйте учетную запись пользователя, если вы преобразовали ее в общий почтовый ящик или настроили для нее переадресацию. Для работы этих функций требуется исходная учетная запись. Если вы преобразовали ее в общий почтовый ящик, можете удалить лицензию из этой учетной записи, чтобы вам не пришлось за нее платить. Если вы настроили переадресацию электронной почты, удалить лицензию невозможно. Это приведет к отмене переадресации электронной почты и деактивации почтового ящика.

  1. Перейдите в Центр администрирования Office 365.

    Перейдите в Центр администрирования Office 365.

    Перейдите в Центр администрирования Office 365.

  2. В Центре администрирования выберите пункт Пользователи.

    Выбор пользователя.
  3. На странице Активные пользователи выберите имена пользователей, которых хотите удалить, и нажмите кнопку Удалить пользователя.

    Экран может выглядеть, как на одном из следующих изображений:

    Удаление пользователя в Office 365.

    Удаление пользователя в Office 365.

    Вы удаляете учетную запись пользователя, но продолжаете оплачивать лицензию. Чтобы перестать платить за лицензию, выполните действия, указанные в следующем разделе.

    Вы также можете назначить лицензию другому пользователю, но вам потребуется сделать это вручную.

Прекращение оплаты лицензии

Чтобы уменьшить число оплачиваемых лицензий до тех пор, пока вы не наймете другого сотрудника, выполните указанные ниже действия.

  1. В Центре администрирования Office 365 последовательно выберите пункты Выставление счетов и Подписки.

  2. Выберите команду Добавить/удалить, чтобы удалить лицензию и не платить за нее, пока не будет нанят другой сотрудник.

    Используйте кнопки со стрелками для удаления лицензий из подписки.

    Позднее при добавлении другого пользователя в организацию вам будет предложено купить лицензию буквально одним щелчком.

Что нужно знать об удалении пользователей?

  • Учетные записи пользователей может удалить только человек с разрешениями глобального администратора Office 365 или разрешениями на управление пользователями для организации или учебного заведения.

  • После удаления пользователя назначенная ему лицензия продолжает оплачиваться. Чтобы прекратить оплату лицензии, нужно удалить ее из подписки.

  • Вы можете восстановить ее в течение 30 дней, пока данные не удалены окончательно.

  • Если вы хотите сохранить данные пользователя из OneDrive, перенесите их в другое место. Это можно сделать в течение 30 дней после удаления учетной записи. См. статью Получение доступа к данным бывшего пользователя и создание их резервной копии. Файлы пользователя из SharePoint перемещать не нужно, они останутся вам доступны.

  • Если вы хотите сохранить электронную почту пользователя, перенесите ее в другое место ПЕРЕД удалением учетной записи. Если вы уже удалили учетную запись, в течение 30 дней ее можно восстановить, перенести данные электронной почты, а затем снова удалить. См. статью Получение доступа к данным бывшего пользователя и создание их резервной копии.

  • При наличии корпоративной подписки, например Office 365 корпоративный E3, данные почтового ящика удаленной учетной записи пользователя Office 365 можно сохранить, сделав почтовый ящик неактивным. Дополнительные сведения см. в статье Управление неактивными почтовыми ящиками в Exchange Online.

  • Если в вашей организации используется служба Active Directory, которая синхронизируется с Azure AD, необходимо удалить учетную запись пользователя из Active Directory. Это можно сделать в Office 365. Инструкции см. в следующей статье на сайте TechNet: Удаление учетной записи пользователя.

  • Чтобы удалить несколько учетных записей одновременно, используйте командлет PowerShell Remove-MsolUser.

Устранение проблем с удалением пользователя

Чаще всего люди сталкиваются со следующими проблемами:

  • Отображается сообщение об ошибке, которое содержит строки "Невозможно удалить пользователя. Повторите попытку позже". Возможно, для учетной записи настроена переадресация электронной почты или она преобразована в общий почтовый ящик. Перепроверьте, так ли это. В обоих случаях может возникать указанная ошибка. Вы не хотите удалять учетную запись, если для нее настроена переадресация электронной почты или она преобразована в общий почтовый ящик.

  • Нет соответствующих разрешений для удаления пользователя. Удалять пользователей могут только глобальные администраторы Office 365. Обычно это специалисты службы технической поддержки в организации или учебном заведении.

  • Имя удаленного пользователя по-прежнему отображается в глобальной адресной книге. Это происходит, если в организации используется Active Directory. Необходимо удалить учетную запись пользователя из Active Directory. Инструкции см. в следующей статье на сайте TechNet: Удаление учетной записи пользователя.

Хотите удалить Office 365 со своего компьютера? Ознакомьтесь с разделом об отмене подписки.

Статьи по теме

Восстановление пользователя

Безвозвратное удаление почтового ящика

Удаление учетной записи пользователя: воспользуйтесь этими инструкциями, если в вашей организации применяется служба Active Directory, которая синхронизируется с Azure AD. В Office 365 сделать это нельзя.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×