Удаление лицензий из подписки Office 365 для бизнеса

Лицензию, которая назначена пользователю, нельзя удалить из подписки. Если вам необходимо это сделать, сначала потребуется удалить лицензию пользователя, а затем можно будет убрать ее из подписки.

  1. В Центре администрирования откройте страницу Подписки или выберите Выставление счетов > Подписки.

    Если вы используете Office 365 Germany, перейдите на страницу Подписки.

    Если вы используете Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet, перейдите на страницу Подписки.

  2. На странице Подписки выберите подписку, из которой хотите удалить ненужные лицензии, и щелкните ссылку Добавить/удалить лицензии.

    Что делать, если ссылка "Добавить/удалить лицензии" отсутствует?

  3. В поле Всего лицензий введите общее количество лицензий, необходимых для этой подписки, и выберите команду Отправить. Например, если у вас 110 лицензий, из которых вы хотите удалить 5, введите 105.

Поле "Всего лицензий" и кнопка "Отправить".
Поля "Всего лицензий" и "Новые ежемесячные затраты" с новыми итогами.

Что делать, если ссылка "Добавить/удалить лицензии" отсутствует?

В этом разделе описаны причины отсутствия ссылки Добавить/удалить лицензии и способы решения этой проблемы.

Ожидается проверка кредитоспособности

Если вы еще не прошли проверку кредитоспособности, появится соответствующее сообщение. Вы не сможете удалить лицензии до ее завершения. Если проверка кредитоспособности еще не пройдена, повторите попытку позже. Обычно такие проверки завершаются в течение двух рабочих дней.

После успешного прохождения поверки кредитоспособности в разделе Пользователи должна появиться ссылка Добавить/удалить лицензии. Если это так, перейдите к разделу Удаление лицензий пользователей.

Вы активировали подписку с помощью ключа продукта

Если вы приобрели и активировали подписку с помощью 25-значного ключа продукта, под названием подписки отображается текст "Предоплата". Если за подписку внесена предоплата с использованием ключа продукта, лицензии нельзя удалить, поскольку они уже оплачены. Но вы можете удалить лишние лицензии при возобновлении подписки.

Вы приобрели подписку через партнера

Если вы приобрели подписку у партнера, отображается ссылка на веб-сайт Volume Licensing Service Center (VLSC). Если лицензии были приобретены у партнера, вы не можете их удалить, поскольку за них уже внесена предоплата.

Что необходимо знать об удалении лицензий пользователей в Office 365 для бизнеса

Статьи об управлении лицензиями в подписках Office 365 для бизнеса

Статьи об управлении лицензиями в подписках Office 365 для бизнеса

Есть дополнительные вопросы?

Получите справку на форумах сообщества Office 365 Администраторы: вход и создание запроса на обслуживание Администраторы: поддержка по телефону

См. также

Отмена подписки на Office 365 бизнес

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×