Сохранение журналов в Skype для бизнеса Web App

Журнал ошибок — это хронологическая запись внутренних операций компьютера. Уровни ведения журналов обычно определяются группой технической поддержки, когда программное обеспечение уже установлено и в большинстве случаев данные параметры не требуют изменений. Но в некоторых случаях вам может потребоваться предоставить журнал ошибок для анализа проблемы в Веб-приложение Skype для бизнеса или Windows. Поэтому необходимо уметь изменять настройки и собирать информацию об ошибках, как описано в этой статье.

Не удается войти в Веб-приложение Skype для бизнеса?

Если вы не можете войти в Веб-приложение Skype для бизнеса, ознакомьтесь со статьей Неполадки при установке подключаемого модуля Skype для бизнеса Web App? для получения советов по самостоятельному устранению неполадок. Если решить проблему не удается, обратитесь в службу технической поддержки по месту работы и следуйте полученным инструкциям (например, включите журналы ошибок).

Включение ведения журнала в Веб-приложение Skype для бизнеса

Важно : Перед изменением настроек ведения журнала Веб-приложение Skype для бизнеса или включением регистрации событий Windows см. заявление о конфиденциальности для продуктов Skype для бизнеса.

  1. В окне собрания Веб-приложение Skype для бизнеса перейдите к пункту Дополнительные параметры Кнопка "Дополнительные параметры" (многоточие в круге) > Параметры собрания > Общие.

  2. В разделе Сбор данных для службы поддержки выберите Включить ведение журнала, затем нажмите ОК.

Сбор информации журнала для текущего сеанса Веб-приложение Skype для бизнеса

  1. В окне собрания Веб-приложение Skype для бизнеса нажмите клавишу F9.

  2. В открывшемся окне выделите все сведения и нажмите клавиши CTRL+C, чтобы скопировать их.

  3. Откройте текстовый редактор (например, Блокнот) и нажмите клавиши CTRL+V, чтобы вставить текст, скопированный из журнала.

  4. Сохраните текстовый файл с понятным именем и отправьте в службу технической поддержки по месту работы.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×