Созданное правило не действует

Причина: правила применяются к сообщениям автоматически только при их получении или отправке.

Решение:    вручную примените правило к уже полученным сообщениям.

  1. В нижней части область навигации нажмите кнопку Почта   Значок "Почта" в левом нижнем углу области навигации .

  2. В список папок выберите папку, к которой нужно применить правило.

  3. В меню Сообщение наведите указатель на пункт Правила, затем на пункт Применить и выберите правило или команду Применить все.

    Примечания : 

Причина: правило отключено.

Решение:    включите правило.

  1. В меню Сервис выберите пункт Правила.

  2. В левой области диалогового окна Правила выберите тип учетной записи, для которой нужно изменить правило.

    Как узнать тип учетной записи

    1. В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.

    2. В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.

      Тип учетной записи Outlook

    3. Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.

  3. Установите флажок Включено рядом с правилом.

Причина: правило относится к удаленной папке.

Решение:    обновите правило, чтобы связать его с текущими папками.

  1. В меню Сервис выберите пункт Правила.

  2. В левой области диалогового окна Правила выберите тип учетной записи, для которой нужно изменить правило.

    Как узнать тип учетной записи

    1. В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.

    2. В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.

      Тип учетной записи Outlook

    3. Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.

  3. Дважды щелкните правило, которое не работает.

  4. Если какие-либо критерии или действия ссылаются на удаленную папку, выберите другую папку.

Причина: правило можно применять к учетной записи только одного типа.

Решение:    создайте дополнительные правила для каждого типа учетной записи.

Например, если вы создали правило для учетной записи POP, можно создать такое же правило для учетной записи IMAP.

  1. В меню Сервис выберите пункт Правила.

  2. В левой области диалогового окна Правила выберите тип учетной записи, для которой нужно изменить правило.

    Как узнать тип учетной записи

    1. В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.

    2. В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.

      Тип учетной записи Outlook

    3. Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.

  3. Создайте правило.

    Примечание : Дополнительные сведения о создании правил читайте в статье Создание или изменение правила в Outlook для Mac 2011 или Создание правила в Outlook 2016 for Mac.

Причина: к сообщению сначала применяется другое правило.

Решение:    измените порядок применения правил.

Правила выполняются в том порядке, в котором они приведены в списке. Сначала выполняется первое правило в списке.

  1. В меню Сервис выберите пункт Правила.

  2. В левой области диалогового окна Правила выберите тип учетной записи, для которой нужно изменить правило.

    Как узнать тип учетной записи

    1. В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.

    2. В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.

      Тип учетной записи Outlook

    3. Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.

  3. Выберите правило и нажмите кнопку Вверх или Вниз  Стрелки "Вверх" и "Вниз" .

Решение:    примените несколько правил к сообщениям.

По умолчанию к каждому сообщению применяется только одно правило. Если сообщение отвечает условиям определенного правила, то другие правила не применяются. Но вы можете определить правило так, чтобы при выполнении его условий могли применяться и другие правила.

  1. В меню Сервис выберите пункт Правила.

  2. В левой области диалогового окна Правила выберите тип учетной записи, для которой нужно изменить правило.

    Как узнать тип учетной записи

    1. В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.

    2. В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.

      Тип учетной записи Outlook

    3. Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.

  3. Дважды щелкните правило, которое нужно изменить.

  4. В разделе Затем снимите флажок Не применять другие правила к сообщениям, отвечающим тем же условиям.

Причина: некоторые правила, созданные в Outlook для Mac, не сохраняются на сервере Exchange.

Решение:    создайте правила с помощью Outlook Web App или Outlook для Windows.

Для создания или изменения серверных правил в Outlook для Mac у вас должна быть учетная запись Microsoft Exchange, управляемая с помощью Microsoft Exchange Server 2010 или более поздней версии. Если у вас учетная запись под управлением Microsoft Exchange Server 2007, вы можете создавать и изменять серверные правила с помощью Outlook Web App или Outlook для Windows.

Правила, сохраненные на сервере Exchange, выполняются перед загрузкой сообщений в Outlook для Mac.

См. также

Создание или изменение правила в Outlook для Mac 2011

Создание правила в Outlook 2016 для Mac

Упорядочение сообщений, отправленных в списки рассылки

Примечания : 

  • Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

  • Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала. Вместе с другими участниками сообщества Майкрософт вы можете улучшить эту статью с помощью Community Translation Framework (CTF). Просто наведите указатель мыши на предложение в статье и выберите команду "УЛУЧШИТЬ ПЕРЕВОД" в мини-приложении CTF. Для получения дополнительных сведений о CTF щелкните здесь. Используя CTF, вы соглашаетесь с нашими условиями предоставления услуг.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×