Office

Созданное правило не действует

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Причина: правила применяются к сообщениям автоматически только при их получении или отправке.

Решение:    вручную примените правило к уже полученным сообщениям.

  1. В нижней части область навигации нажмите кнопку почта   Значок "почта" в левом нижнем углу области навигации .

  2. В список папок выберите папку, к которой нужно применить правило.

  3. В меню сообщение навести курсор на пункт правила и выберите команду Применить, а затем — команду применить все.

    Примечания: 

Причина: правило отключено.

Решение:    включите правило.

  1. В меню Сервис нажмите кнопку Правила.

  2. В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.

    Как узнать тип учетной записи

    1. В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.

    2. В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.

      Тип учетной записи Outlook

    3. Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.

  3. Установите флажок Включено рядом с правилом.

Причины: правило ссылается на удаленную папку.

Решение:    обновите правило, чтобы связать его с текущими папками.

  1. В меню Сервис нажмите кнопку Правила.

  2. В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.

    Как узнать тип учетной записи

    1. В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.

    2. В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.

      Тип учетной записи Outlook

    3. Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.

  3. Дважды щелкните правило, которое не работает.

  4. Если какие-либо критерии или действия ссылаются на удаленную папку, выберите другую папку.

Причина: правило можно применять к учетной записи только одного типа.

Решение:    создайте дополнительные правила для каждого типа учетной записи.

Например, если вы создали правило для учетной записи POP, можно создать такое же правило для учетной записи IMAP.

  1. В меню Сервис нажмите кнопку Правила.

  2. В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.

    Как узнать тип учетной записи

    1. В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.

    2. В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.

      Тип учетной записи Outlook

    3. Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.

  3. Создайте правило.

    Примечание: Дополнительные сведения о создании правил см. в статье Создание или изменение правила в Outlook для Mac 2011 или Создание правила в Outlook 2016 для Mac.

Причины: в сообщениях сначала применяется другое правило.

Решение:    измените порядок применения правил.

Правила выполняются в том порядке, в котором они приведены в списке. Сначала выполняется первое правило в списке.

  1. В меню Сервис выберите пункт Правила.

  2. В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.

    Как узнать тип учетной записи

    1. В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.

    2. В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.

      Тип учетной записи Outlook

    3. Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.

  3. Выберите правило и нажмите кнопку Вверх или Вниз  Стрелки "Вверх" и "Вниз" .

Решение:    примените несколько правил к сообщениям.

По умолчанию для каждого сообщения применяется только одно правило. Как только сообщение удовлетворяет условиям правила, никакие другие правила не применяются. Однако вы можете определить правило таким образом, чтобы сообщения, удовлетворяющие его условиям, по-прежнему были доступны для других правил.

  1. В меню Сервис нажмите кнопку Правила.

  2. В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.

    Как узнать тип учетной записи

    1. В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.

    2. В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.

      Тип учетной записи Outlook

    3. Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.

  3. Дважды щелкните правило, которое вы хотите изменить.

  4. В разделе Затем снимите флажок Не применять другие правила к сообщениям, отвечающим тем же условиям.

Причина: некоторые правила, созданные в Outlook для Mac, не сохраняются на сервере Exchange.

Решение:    создайте правила с помощью Outlook Web App или Outlook для Windows.

Для создания или изменения серверных правил в Outlook для Mac у вас должна быть учетная запись Microsoft Exchange, управляемая с помощью Microsoft Exchange Server 2010 или более поздней версии. Если у вас учетная запись под управлением Microsoft Exchange Server 2007, вы можете создавать и изменять серверные правила с помощью Outlook Web App или Outlook для Windows.

Правила, сохраненные на сервере Exchange, выполняются перед загрузкой сообщений в Outlook для Mac.

См. также

Создание или изменение правила в Outlook для Mac 2011

Создание правила в Outlook 2016 для Mac

Справка по Outlook для Mac 2011

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×