Советы по поиску

Иногда при поиске информации вы получаете совсем не те результаты, которых ожидаете.

Если вам не удалось что-то найти в своей компании или организации, обратитесь к администратору сайта или в службу технической поддержки. В этой статье приведено несколько советов по точной настройке результатов, которые предлагает поисковая система SharePoint.

Нет или слишком мало результатов?

Если вы не получаете результатов при поиске, даже когда все слова написаны правильно, попробуйте расширить поиск, чтобы получить дополнительные результаты.

  • Убедитесь, что поиск выполняется по всему подходящему контенту, а не ограничивается только его частью, например областями "Люди" или "Видео".

  • Используйте меньше условий поиска. Например ищите "отчет", а не "отчет о продажах".

  • Используйте более общие условия поиска. Например, ищите "компьютер" или "ПК", а не "ноутбук".

  • В конце любого слова в запросе используйте символ * в качестве подстановочного знака. Например, если ввести "микро*", будут найдены документы, содержащие слово "микрофон" или "микрочип". Символ * не работает в начале или в середине слова.

Эти советы применимы также к ситуации, когда вы получаете слишком много результатов. После расширения поиска используйте уточнения для ограничения результатов, чтобы найти в точности то, что нужно.

Если это не помогло, возможно, контент невозможно найти:

  • если у вас нет разрешения на данные, которые вы ищете, их не будет в результатах. Это также означает, что результаты, получаемые двумя людьми по одному и тому же запросу, могут различаться. Например, скорее всего, у вас есть разрешения не на все файлы, доступные вашему руководителю.

  • Совсем новый контент может не попасть в систему поиска. Подождите немного и повторите попытку. Если вы по-прежнему не получаете результатов, обратитесь к человеку, кто отвечает за веб-страницу. Возможно, он исключил нужное вам содержимое из поиска.

  • В библиотеках некоторых организаций отслеживаются как основные, так и дополнительные номера версий файлов. Дополнительные номера версий в основном используются, когда файлы находятся в разработке, а основные — по достижении определенных вех или когда файлы становятся готовы для просмотра широким кругом лиц. В результатах поиска будут выводиться только основные версии файлов, а не дополнительные. Подробнее о разрешениях и версиях...

Если вы являетесь администратором SharePoint, узнайте, как обеспечить доступность контента для поиска.

К началу страницы

Слишком много результатов?

Если вы получили огромное количество результатов поиска и не можете найти нужные результаты даже после использования уточнений, попробуйте функцию Расширенный поиск, которая позволяет конкретизировать запрос.

С помощью страницы Расширенный поиск ищите информацию, которая содержит или не содержит конкретные слова и фразы, или ограничьте результаты поиска по языку либо по типу результатов. Можно даже выполнять поиск в конкретных свойствах документов, например "Автор содержит Бутусов".

Если вы не видите ссылку для расширенного поиска, вы можете попробовать ввести расширенные запросы, например:

  • ("ветровые электростанции" OR "солнечные батареи") AND (title:"инновации" OR title:"технологии")

  • author:"Шекспир" AND "Быть или не быть"

Подробнее о вводе расширенных запросов в поле поиска...

К началу страницы

Правильный ли синтаксис используется?

Если вы не получаете результаты, а в сообщении об ошибке предлагается проверить правильность синтаксиса, это значит, что система поиска воспринимает ваш запрос как расширенный (запрос KQL), но находит синтаксис неправильным.

Проверьте правильность синтаксиса, особенно количество скобок и двойных кавычек. Если вам нужно найти фразу, которая содержит скобку или знак двойной кавычки, обязательно заключайте в двойные кавычки всю фразу (включая скобку и знак двойной кавычки). Синтаксис расширенных запросов (запросов KQL)

К началу страницы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×