Совершение или прием звонка в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Совершение или прием звонка в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Символ чтения вслух с надписью "Содержимое средства чтения с экрана". Этот раздел посвящен использованию средства чтения с экрана в Office

Эта статья предназначена для людей, использующих программы чтения с экрана совместно с продуктами Office. Она входит в набор содержимого Специальные возможности Office. Более общие справочные сведения см. на домашней странице службы поддержки Office.

В Skype для бизнеса вы можете совершать и принимать голосовые звонки, используя клавиатуру и экранный диктор (встроенное средство чтения с экрана в Windows). Skype для бизнеса автоматически обнаруживает ваши устройства, такие как гарнитура, микрофон и динамики. Перед звонком убедитесь, что к вашему компьютеру подключено звуковое устройство. Также стоит проверить, что это звуковое устройство работает корректно.

Примечания : 

  • Новые возможности Office 365 становятся доступны подписчикам Office 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти функции пока что могут отсутствовать. Чтобы узнать, как ускорить получение новых функций, см. статью Когда станут доступны новые возможности Office 2016 для Office 365?.

  • Перечень сочетаний клавиш см. в статье Сочетания клавиш в Skype для бизнеса.

  • В этой статье предполагается, что вы используете экранный диктор — средство чтения с экрана, встроенное в Windows. Дополнительные сведения об использовании экранного диктора см. в статье Начало работы с экранным диктором.

  • В этой статье предполагается, что вы используете данное приложение на компьютере. На телефоне или планшете с Windows некоторые команды навигации и жесты могут отличаться.

В этом разделе

Сохранение постоянного уровня громкости при использовании экранного диктора

Во время работы экранный диктор по умолчанию снижает уровень громкости остальных источников звука. В результате звук звонков и собраний Skype для бизнеса может быть плохо слышен.

  1. Нажмите клавишу Windows. Вы услышите: "Окно запуска, изменение поля поиска". В поле поиска введите "экранный диктор". Будет открыт список результатов поиска.

  2. В списке результатов поиска нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите: "Изменить настройки экранного диктора". Нажмите клавишу ВВОД. Вы услышите: «Окно "Параметры", включено, переключатель экранного диктора».

  3. В окне настроек экранного диктора нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: "Включено, уменьшать громкость других приложений, когда работает экранный диктор, переключатель".

  4. Нажмите пробел. Вы услышите: "Выключено, уменьшать громкость других приложений, когда работает экранный диктор".

Совершение голосовых звонков

  1. Чтобы перейдите на вкладку Контакты, нажмите CTRL+1. Вы услышите: "Условия поиска, редактирование, найдите человека или комнату". Введите имя контакта, которому требуется позвонить. Вы услышите: "Результаты поиска, панель обновлена". Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы перемещаться по списку результатов поиска, пока не услышите имя нужного контакта.

  2. Чтобы увидеть дополнительные варианты для этого контакта, нажмите клавишу ВВОД. Откроется меню параметров.

  3. В меню параметров нажимайте клавишу TAB, пока вы не услышите: "Вызвать <имя контакта>". Затем нажмите ПРОБЕЛ.

  4. Услышав "Звонок Skype", нажмите клавишу ВВОД. Откроется окно Skype для бизнеса, и вы услышите сигнал звонка.

  5. Когда соединение для вызова будет установлено:

    • Чтобы включить или отключить свой микрофон, нажимайте клавиши Windows+F4 или TAB, пока не услышите: "Кнопка микрофона". Затем нажмите клавишу ВВОД.

    • Чтобы поставить звонок на удержание, нажмите CTRL+SHIFT+H. Вы услышите: "Этот звонок находится на удержании". Чтобы возобновить звонок, нажмите CTRL+SHIFT+H или нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: "Кнопка возобновления звонка". Затем нажмите клавишу ВВОД.

    • Чтобы передать звонок, нажмите CTRL+SHIFT+T. В результате во время однорангового звонка открывается окно выбора контактов.

      Примечание : Функция переключения звонков недоступна для базового автономного плана Skype для бизнеса и каких-либо подписок Office 365.

    • Чтобы отобразить панель набора номера, нажмите Ctrl+Shift+D.

    • Чтобы выбрать дополнительные элементы управления звонками (Устройства или Громкость динамиков), нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: «Кнопка "Элементы управления звонками"». Затем нажмите клавишу ВВОД. Нажмите клавишу TAB, чтобы перейти к настройке, и нажмите клавишу ВВОД.

    • Чтобы добавить видеосвязь к звонку, нажимайте CTRL+SHIFT+ВВОД или клавишу TAB, пока не услышите: "Кнопка видео". Затем нажмите клавишу ВВОД.

    • Чтобы добавить обмен мгновенными сообщениями к звонку, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: "Выключено, кнопка панели сообщений". Затем нажмите клавишу ВВОД.

    • Чтобы пригласить другие контакты присоединиться к звонку, нажимайте ALT+V или TAB, пока не услышите: «Кнопка "Пригласить еще пользователей"». Затем нажмите клавишу ВВОД. Открывается новое окно с фокусом в поле редактирования. Введите имя или выберите имя из списка с помощью клавиши СТРЕЛКА ВНИЗ. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: «Кнопка "ОК"». Нажмите клавишу ВВОД.

    • Чтобы завершить звонок, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: "Повесить трубку". Нажмите клавишу ВВОД или ALT+Q (это сочетание работает только для одноранговых звонков и не работает для конференц-связи).

Ответ на голосовой вызов

Когда контакт звонит вам, открывается окно уведомления Skype для бизнеса и вы слышите сигнал звонка и сообщение: "Оповещение: входящий звонок Skype для бизнеса от <имя абонента>. Нажмите Windows+SHIFT+O, чтобы принять звонок, или Windows+ESC, чтобы отклонить его".

  • Чтобы ответить на звонок, нажмите Windows+SHIFT+O.

  • Если вы не хотите принимать звонок, нажмите Windows+ESC. В результате звонок отклоняется и пересылается на голосовую почту, если она доступна.

Дополнительные сведения

Использование средства чтения с экрана для проверки голосовой почты в Skype для бизнеса

Сочетания клавиш в Skype для бизнеса

Начало работы со средством чтения с экрана в Skype для бизнеса

Настройка устройства для поддержки специальных возможностей в Office 365

Специальные возможности Skype для бизнеса

Важно : Этот раздел находится в стадии написания. На данный момент часть сведений может быть неполной или неточной. Вы можете прочесть его снова через некоторое время, когда статья будет полностью готова. Спасибо!

Skype for Business на Mac работает со встроенным средством чтения с экрана, VoiceOver. С помощью средства чтения с экрана и сочетаний клавиш можно выполнять и принимать голосовые звонки в Skype for Business. Skype for Business автоматически обнаруживает ваши устройства, например гарнитуру, микрофон и динамики. Перед выполнением звонка убедитесь в том, что к вашему компьютеру подключено звуковое устройство. Также рекомендуется проверить его функционирование.

Примечание : В этом разделе предполагается, что вы используете VoiceOver — встроенное средство чтения с экрана в Mac OS. Подробнее об использовании VoiceOver см. в Руководстве по началу работы с VoiceOver

В этом разделе

Совершение голосовых звонков

  1. Запустите Skype for Business и при необходимости выполните вход. Окно Skype for Business откроется в представлении Контакты. Чтобы выбрать поле Поиск контактов, несколько раз нажмите клавишу TAB.

  2. В поле Поиск контактов введите имя, адрес для мгновенных сообщений или номер телефона. По мере ввода отображаются результаты поиска.

  3. Чтобы выбрать список контактов, нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, а затем — CONTROL+OPTION+SHIFT+СТРЕЛКА ВНИЗ. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите имя человека, которому требуется позвонить.

  4. Чтобы выбрать контакт, нажмите CONTROL+OPTION+SHIFT+СТРЕЛКА ВНИЗ.

  5. Чтобы открыть карточку контакта, нажмите CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите: "Кнопка звонка". Затем нажмите CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ, чтобы открыть меню звонка Skype for Business.

  6. Чтобы выбрать звонок Skype for Business, нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, а чтобы совершить звонок, нажмите CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.

  7. Чтобы завершить звонок, несколько раз нажмите клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите: «Кнопка "Повесить трубку"». Нажмите CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.

Получение голосового вызова

Когда вам кто-то звонит, вы слышите: "Входящий звонок". Несколько раз нажмите клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите: «Кнопка "Ответить"». Чтобы выбрать эту кнопку, нажмите CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.

Отключение микрофона

Чтобы отключить свой микрофон во время совершаемого или принимаемого звонка, несколько раз нажмите клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не слышите: "Кнопка выключения звука". Чтобы выбрать эту кнопку, нажмите CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.

Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями

Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.

Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.

Дополнительные сведения

Специальные возможности Skype для бизнеса для людей с особыми потребностями

Сочетания клавиш в Skype для бизнеса

Сочетания клавиш для функций специальных возможностей на компьютере Mac

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×