Скачивание, установка и повторная установка Office

Прежде чем начать, убедитесь, что компьютер соответствует требованиям к системе.

Примечание : В описанных здесь действиях предполагается, что у вас уже есть учетная запись, связанная с Office, и вы пытаетесь установить Office 365 или Office 2016. Если вам нужна более ранняя версия Office или возникли проблемы с учетной записью, воспользуйтесь ссылкой Нужна помощь? ниже.

  1. Перейдите на страницу www.office.com и, если вы еще не вошли в систему, выберите Войти.

  2. Войдите в службу с помощью учетной записи, которую вы используете с Office. Это может быть учетная запись Майкрософт либо рабочая или учебная учетная запись. Не помните свою учетную запись?

  3. Нажмите кнопку Установить Office.

    Совет : При этом на компьютере c Windows будет установлена 32-разрядная версия Office, а на Mac — 64-разрядная. Чтобы установить 64-разрядную версию на компьютере с Windows, следуйте инструкциям для своего продукта на вкладке Пошаговые инструкции для ПК выше.

    Пока Office устанавливается, ознакомьтесь со статьями Новые возможности Office 365 и Office 2016 для пользователей без подписки.


Снимок экрана: домашняя страница с кнопкой "Как установить Office?"

Возникли проблемы с установкой или входом, или не отображается кнопка для установки Office? Ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями во вкладках для ПК и Mac или выберите вкладку Нужна помощь?

Примечание : Чтобы установить копию Office, приобретенную по программе использования ПО на домашних компьютерах, в которой участвует ваша организация, см. статью Установка или повторная установка Office с помощью программы использования ПО на домашних компьютерах.

Воспользуйтесь этими пошаговыми инструкциями для установки или повторной установки Office 365 или Office 2016 на компьютере, ноутбуке или трансформере с Windows. Вы также найдете здесь сведения о том, как установить Office на другом языке или установить 64-разрядную версию Office.

Выберите инструкции для своего продукта, поскольку процедура зависит от того, на какой план вы подписаны: Office для дома или Office для бизнеса.

Office для дома

Подписки на Office 365, в которые входят полностью устанавливаемые приложения Office.

Office 365 для дома
Office 365 персональный
Office 365 для студентов

Версии Office 2016 или Office 2013 доступны для единовременной покупки: в них входят полностью устанавливаемые приложения Office.

Office для дома и учебы
Office для дома и бизнеса
Office профессиональный
Office профессиональный плюс*

Совет : * Если вы приобрели Office профессиональный плюс в рамках программы использования ПО на домашних компьютерах, на которую подписана ваша организация, см. статью Установка или повторная установка Office с помощью программы использования ПО на домашних компьютерах.

Отдельные приложения Office 2016 и Office 2013, доступные для единовременной покупки:

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Office для бизнеса

Подписки на Office 365, в которые входят полностью устанавливаемые приложения Office.

Office 365 бизнес
Office 365 бизнес премиум

Office 365 для образовательных учреждений E5

Office 365 профессиональный плюс
Office 365 корпоративный E3
Office 365 корпоративный E4
Office 365 корпоративный E5

Office 365 бизнес премиум для некоммерческих организаций
Office 365 для некоммерческих организаций E3
Office 365 для некоммерческих организаций E5

Office 365 U.S. Сообщества государственных организаций G3
Office 365 U.S. Сообщества государственных организаций G5

Project Online профессиональный
Project Online расширенный

  Visio Pro для Office 365

Подписки на Office 365 без полностью устанавливаемых приложений Office.

Совет : Если вы используете одну из указанных ниже подписок на Office 365, вы не сможете установить классические приложения Office, однако в Интернете вам будут доступны соответствующие версии для веб-браузера. Узнайте, как приступить к работе с приложениями Office Online в Office 365.

Office 365 бизнес базовый

Office 365 корпоративный E1

Office 365 для образования

Office 365 бизнес базовый для некоммерческих организаций
Office 365 для некоммерческих организаций E1

Office 365 U.S. Государственные учреждения G1

Project Online базовый

Версии Office 2016 и Office 2013 с корпоративной лицензией

Office профессиональный плюс

Выберите инструкции для своего продукта:

Подготовка. Вы активировали ключ продукта и связали Office с учетной записью Майкрософт?

Не все покупки Office поставляются с ключом, но если это новая копия Office и вы получили ключ в электронном виде (или он находился в упаковке), первым делом его нужно активировать. Если вы уже сделали это, перейдите к пункту Шаг 1. Вход на страницу "Моя учетная запись Office".

  1. Перейдите на сайт https://setup.office.com/ и следуйте инструкциям по входу (или создайте новую учетную запись Майкрософт).

    Совет : Ваша учетная запись Майкрософт состоит из адреса электронной почты и пароля, с помощью которых вы входите в такие службы, как Outlook.com, Hotmail.com, Xbox LIVE, OneDrive или Windows Phone. Если вы пользуетесь какой-либо из этих служб, у вас уже есть учетная запись Майкрософт. Используйте эту же учетную запись при входе в Office или создайте новую.

    Чтобы создать новую учетную запись Майкрософт, на странице входа выберите ссылку Нет учетной записи? Создайте ее! Вы можете использовать номер телефона, учетную запись электронной почты, которая обычно используется, или получить новый адрес электронной почты @outlook.com.

    Дополнительные сведения об учетных записях Майкрософт см. в справке.

  2. Введите ключ продукта и следуйте дальнейшим указаниям, чтобы активировать продукт.

    Пример ключа продукта Office:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Пример ключа продукта Office

Шаг 1. Вход на страницу "Моя учетная запись Office" для начала установки Office

  1. Перейдите в раздел Моя учетная запись Office по адресу www.office.com/myaccount. Если вы еще не вошли с учетная запись Майкрософт, связанной с вашей копией Office, сделайте это. Если вы вошли с другой учетной записью, выйдите, а затем снова войдите с правильной учетная запись Майкрософт.

    Примечание : Чтобы установить или переустановить программное обеспечение Office и управлять им, вы должны войти в службу с помощью этой учетной записи.

    Если вам не удалось войти в службу, повторите попытку, используя правильную учетную запись, или см. статью Я не помню имя пользователя или пароль учетной записи для Office.

    Снимок экрана: страница входа в учетную запись, на которой указывается учетная запись Майкрософт, связанная с Office

  2. Можно установить 32-разрядную или 64-разрядную версию Office. Если вы не знаете, какую версию нужно установить, см. статью Выбор 32- или 64-разрядной версии Office.

    Важно : Если на вашем компьютере уже установлена 32-разрядная версия Office, перед установкой 64-разрядной версии ее необходимо удалить, и наоборот. Ознакомьтесь с инструкциями по удалению, приведенными в статье Удаление Office с компьютера, а затем вернитесь к этому разделу, чтобы завершить установку версии нужной разрядности.

    Установка 32-разрядной версии

    Чтобы установить на компьютере 32-разрядную версию Office на языке, выбранном при активации продукта, нажмите кнопку Установить. (Если у вас есть подписка на Office 365, выберите элемент Установка >, а затем на следующей странице нажмите кнопку Установить.)

    Снимок экрана: страница установки для учетной записи

    Установка 64-разрядной версии

    Чтобы установить 64-разрядную версию или версию на другом языке, щелкните ссылку Язык, 32- или 64-разрядная версия и другие параметры установки.

    1. В раскрывающемся списке Язык выберите нужный язык.

      Примечание : Дополнительные сведения об изменении языка уже установленного пакета Office см. в статье Выбор или смена языка установленного набора Office. Если необходимо установить дополнительные языковые пакеты для интерфейса, справки или средств проверки правописания, см. статью Дополнительные языковые пакеты для Office 2016.

    2. В раскрывающемся списке Версия выберите версию, например Office — 64-разрядная.

      Снимок экрана: параметры языка и версии и кнопка "Установить"

    3. Нажмите кнопку Установить.

Шаг 2. Установка Office

  1. В зависимости от используемого браузера нажмите кнопку Запустить (в Internet Explorer), Настройка (в Chrome) или Сохранить файл (в Firefox).

    Если отобразится сообщение Разрешить этому приложению вносить изменения на вашем устройстве?, нажмите кнопку Да.

    Начнется установка.

    Ход установки Office в Windows

  2. 2. Установка завершится, когда на экране появится фраза Готово. Набор Office установлен и начнется воспроизведение анимации, которая показывает, как найти приложения Office на вашем компьютере.

    Следуйте приведенным в окне инструкциям (например, выберите Пуск > Все программы, чтобы найти свои приложения, а затем нажмите кнопку Закрыть).

    Набор Office установлен. Нажмите "Закрыть".

Шаг 3. Активация Office

  1. Приступите к работе с приложениями Office (например, запустите Word или Excel).

    В большинстве случаев Office активируется после запуска приложения и принятия условий лицензии с помощью кнопки Принимаю.

    Примите условия лицензионного соглашения, нажав кнопку "Принять".

  2. Возможна автоматическая активация Office. Однако если вы увидите мастер активации Microsoft Office (это зависит от продукта), следуйте инструкциям по активации Office.

    Отображается мастер активации Microsoft Office

    Если вам нужна помощь по активации, см. статью Активация Office 365, Office 2016 или Office 2013.

  1. Используйте для входа свою рабочая или учебная учетная запись на странице https://aka.ms/office-install.

    Примечания : 

    Если Office отсутствует в списке, ваш план, вероятно, не предусматривает доступ к приложениям Office. Если ваш план включает Office, возможно, вам не назначили лицензию. В таком случае см. раздел Какие продукт или лицензию Office 365 я использую? Если Office отсутствует в списке, попросите своего администратора Office 365 назначить вам лицензию.

  2. Выберите Язык и примите значение по умолчанию, чтобы установить 32-разрядную версию, или нажмите кнопку Дополнительно и выберите 64-разрядную версию из раскрывающегося списка. Если вы не знаете, какую версию нужно установить, см. статью Выбор 64- или 32-разрядной версии Office 2016.

    Важно : Если на вашем компьютере установлена 32-разрядная версия Office, перед установкой 64-разрядной версии ее необходимо удалить, и наоборот.

    Снимок экрана: выбор языка с последующим переходом в раздел "Дополнительно"
    Выбор 64-разрядной версии в раскрывающемся списке
  3. Выберите Установить.

  4. В зависимости от используемого браузера нажмите кнопку Запустить (в Internet Explorer), Настройка (в Chrome) или Сохранить файл (в Firefox).

    Если отобразится сообщение Разрешить этому приложению вносить изменения на вашем устройстве?, нажмите кнопку Да.

    Начнется установка.

  5. Установка Office 2016 завершится, на экране появится фраза Готово. Набор Office установлен, и начнется воспроизведение анимации, демонстрирующей поиск приложений Office на компьютере. Следуйте приведенным в окне инструкциям (например, выберите Пуск > Все программы, чтобы найти свои приложения, а затем нажмите кнопку Закрыть).

    Набор Office установлен. Нажмите "Закрыть".

    Совет : Если вы по-прежнему не можете найти свои приложения, см. статью Поиск приложений Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.

  6. Вы можете приступить к работе с приложениями Office, например запустить Word или Excel. В большинстве случаев Office активируется после запуска приложения и принятия условий лицензии с помощью кнопки Принимаю.

    Примите условия лицензионного соглашения, нажав кнопку "Принять".

Воспользуйтесь этими пошаговыми инструкциями для установки или повторной установки Office 365 или Office 2016 на Mac.

Выберите инструкции для своего продукта, поскольку процедура зависит от того, на какой план вы подписаны: Office для дома или Office для бизнеса.

Office для дома

Подписки на Office 365, в которые входят полностью устанавливаемые приложения Office.

Office 365 для дома
Office 365 персональный
Office 365 для студентов

Версии Office 2016 или Office 2013 доступны для единовременной покупки: в них входят полностью устанавливаемые приложения Office.

Office для дома и учебы
Office для дома и бизнеса
Office профессиональный
Office профессиональный плюс*

Совет : * Если вы приобрели Office профессиональный плюс в рамках программы использования ПО на домашних компьютерах, на которую подписана ваша организация, см. статью Установка или повторная установка Office с помощью программы использования ПО на домашних компьютерах.

Отдельные приложения Office 2016 и Office 2013, доступные для единовременной покупки:

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Office для бизнеса

Подписки на Office 365, в которые входят полностью устанавливаемые приложения Office.

Office 365 бизнес
Office 365 бизнес премиум

Office 365 для образовательных учреждений E5

Office 365 профессиональный плюс
Office 365 корпоративный E3
Office 365 корпоративный E4
Office 365 корпоративный E5

Office 365 бизнес премиум для некоммерческих организаций
Office 365 для некоммерческих организаций E3
Office 365 для некоммерческих организаций E5

Office 365 U.S. Сообщества государственных организаций G3
Office 365 U.S. Сообщества государственных организаций G5

Project Online профессиональный
Project Online расширенный

  Visio Pro для Office 365

Подписки на Office 365 без полностью устанавливаемых приложений Office.

Совет : Если вы используете одну из указанных ниже подписок на Office 365, вы не сможете установить классические приложения Office, однако в Интернете вам будут доступны соответствующие версии для веб-браузера. Узнайте, как приступить к работе с приложениями Office Online в Office 365.

Office 365 бизнес базовый

Office 365 корпоративный E1

Office 365 для образования

Office 365 бизнес базовый для некоммерческих организаций
Office 365 для некоммерческих организаций E1

Office 365 U.S. Государственные учреждения G1

Project Online базовый

Версии Office 2016 и Office 2013 с корпоративной лицензией

Office профессиональный плюс

Выберите инструкции для своего продукта Office

Совет : При наличии подписки на Office 365 для дома: копию Office можно установить на 5 ПК или Mac. Вы можете поделиться четырьмя экземплярами с друзьями или родственниками или установить Office на других своих компьютерах с помощью той же учетной записи Майкрософт. Инструкции по установке будут те же.

При наличии единовременно приобретенного набора Office 2016, например Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса или Office профессиональный: копию Office можно установить только на одном компьютере. Однако вы можете перенести пакет Office 2016 на другой компьютер в случае неисправности оборудования или приобретения нового компьютера. Дополнительные сведения см. в условиях лицензионного соглашения с корпорацией Майкрософт для своего продукта или в статье блога Возможность переноса Office.

Подготовка. Вы активировали ключ продукта и связали Office с учетной записью Майкрософт?

Не все покупки Office поставляются с ключом, но если это новая копия Office и вы получили ключ в электронном виде (или он находился в упаковке), первым делом его нужно активировать. Если вы уже сделали это, перейдите к пункту Шаг 1. Вход и установка Office.)

  1. Перейдите на сайт https://setup.office.com/ и следуйте инструкциям по входу (или создайте новую учетную запись Майкрософт).

    Совет : Ваша учетная запись Майкрософт состоит из адреса электронной почты и пароля, с помощью которых вы входите в такие службы, как Outlook.com, Hotmail.com, Xbox LIVE, OneDrive или Windows Phone. Если вы пользуетесь какой-либо из этих служб, у вас уже есть учетная запись Майкрософт. Используйте эту же учетную запись при входе в Office или создайте новую. Чтобы создать новую учетную запись Майкрософт, на странице входа выберите ссылку Нет учетной записи? Создайте ее! Вы можете использовать номер телефона, учетную запись электронной почты, которая обычно используется, или получить новый адрес электронной почты @outlook.com.

    Дополнительные сведения об учетных записях Майкрософт см. в справке.

  2. Введите ключ продукта и следуйте дальнейшим указаниям, чтобы активировать продукт.

    Пример ключа продукта Office:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Пример ключа продукта Office

Шаг 1. Вход и установка Office

  1. Перейдите в раздел Моя учетная запись Office по адресу www.office.com/myaccount. Если вы еще не вошли с учетная запись Майкрософт, связанной с вашей копией Office, сделайте это. Если вы вошли с другой учетной записью, выйдите, а затем снова войдите с правильной учетная запись Майкрософт.

    Снимок экрана: страница входа в учетную запись, на которой указывается учетная запись Майкрософт, связанная с Office

    Примечание : Чтобы установить или переустановить программное обеспечение Office и управлять им, вы должны войти в службу с помощью этой учетной записи.

    Если вам не удалось войти в службу, повторите попытку, используя правильную учетную запись, или см. статью Я не помню имя пользователя или пароль учетной записи для Office.

  2. На странице Моя учетная запись под именем вашей подписки нажмите Установить.

    Страница "Моя учетная запись" в Магазине Office с кнопкой "Установить"
  3. На следующей странице в разделе сведений об установке нажмите Установить, чтобы загрузить пакет для установки.

    Второй экран установки на странице "Моя учетная запись"
  4. Когда скачивание завершится, откройте Finder, перейдите к загрузкам и дважды щелкните файл Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (его имя может немного отличаться).

    Значок "Загрузки" в Dock показывает пакет установщика Office 365.

    Совет : Если появляется сообщение о том, что пакет Microsoft_Office_2016_Installer.pkg не удается открыть из-за того, что его разработчик не определен, подождите 10 секунд, а затем снова попробуйте дважды щелкнуть пакет установщика. Если на экране появился и не исчезает индикатор выполнения Проверка…, закройте его или отмените операцию и повторите попытку.

  5. На первом экране установки нажмите кнопку Продолжить, чтобы запустить установку.

    Первый экран установки Mac 2016 с выделенной кнопкой "Продолжить"
  6. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением на использование программного обеспечения и нажмите кнопку Продолжить.

  7. Чтобы принять его условия, нажмите кнопку Принимаю.

  8. Выберите вариант установки Office и нажмите Продолжить.

  9. Проверьте требования к дисковому пространству или выберите другое место для установки и нажмите Установить.

    Примечание : Если вы хотите установить только конкретные приложения Office, а не весь набор, нажмите кнопку Настройка и снимите флажки для ненужных приложений.

  10. Введите пароль пользователя Mac (пароль, который вы используете для входа на компьютер Mac), а затем нажмите кнопку Установить программное обеспечение.

    Введите пароль администратора, чтобы начать установку
  11. Начнется установка программного обеспечения. По завершении установки нажмите кнопку Закрыть. Если установить Office не удается, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office 2016 для Mac?

    Завершающая страница процесса установки, показывающая, что установка прошла успешно

Шаг 2. Запуск приложения Office для Mac и начало активации

  1. Чтобы просмотреть все приложения, щелкните значок Launchpad на панели Dock.

    Значок Launchpad на панели Dock
  2. На экране Launchpad щелкните значок Microsoft Word.

    Значок Microsoft Word в части экрана приложения Launchpad
  3. При запуске Word автоматически откроется окно Новые возможности. Чтобы начать активацию, нажмите кнопку Начало работы. Если вам нужна помощь по активации Office, см. статью Активация Office 2016 для Mac. Если активировать Office не удается, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office 2016 для Mac?

    Начало активации Word 2016 для Mac

Примечания об установке

Можно ли установить Office 2016 для Mac и Office для Mac 2011 на одном компьютере?

Да, вы можете установить и использовать Office 2016 для Mac и Office для Mac 2011 одновременно. Но мы рекомендуем удалить Office для Mac 2011 перед установкой новой версии, просто чтобы избежать путаницы.

Чтобы удалить Office для Mac 2011, следуйте инструкциям из раздела Удаление Office 2011 для Mac.

Как закрепить значки приложения Office?

  1. Выберите Система поиска > Приложения и откройте нужное приложение Office.

  2. На панели закрепления щелкните мышью, удерживая нажатой клавишу CONTROL, или щелкните правой кнопкой мыши значок приложения и выберите Параметры > Оставить в закреплении.

    Меню параметров приложения с пунктом "Оставить в закреплении"

Можно ли установить Office на iPhone или iPad?

Да, см. статью Установка и настройка Office на iPhone и iPad. Вы также можете настроить электронную почту на устройстве с iOS (iPhone или iPad).

Шаг 1. Вход и установка Office

  1. Используйте для входа свою рабочая или учебная учетная запись на странице https://aka.ms/office-install.

    Примечания : 

  2. На странице Office в разделе УстановкаOffice 2016 для Mac нажмите Установить, чтобы скачать пакет установщика.

    Экран настройки Office 365 в программе установки на компьютере Mac
  3. Когда скачивание завершится, откройте Finder, перейдите в папку Загрузки и дважды щелкните файл Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (его имя может немного отличаться).

    Значок "Загрузки" в Dock показывает пакет установщика Office 365.

    Совет : Если появляется сообщение о том, что пакет Microsoft_Office_2016_Installer.pkg не удается открыть из-за того, что его разработчик не определен, подождите 10 секунд, а затем снова попробуйте дважды щелкнуть пакет установщика. Если на экране появился и не исчезает индикатор выполнения Проверка…, закройте его или отмените операцию и повторите попытку.

  4. На первом экране установки нажмите кнопку Продолжить, чтобы запустить установку.

    Первый экран установки Mac 2016 с выделенной кнопкой "Продолжить"
  5. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением на использование программного обеспечения и нажмите кнопку Продолжить.

  6. Чтобы принять его условия, нажмите кнопку Принимаю.

  7. Выберите вариант установки Office и нажмите Продолжить.

  8. Проверьте требования к дисковому пространству или выберите другое место для установки и нажмите Установить.

    Примечание : Если вы хотите установить только конкретные приложения Office, а не весь набор, нажмите кнопку Настройка и снимите флажки для ненужных приложений.

  9. Введите пароль пользователя Mac (пароль, который вы используете для входа на компьютер Mac), а затем нажмите кнопку Установить программное обеспечение.

    Введите пароль администратора, чтобы начать установку
  10. Начнется установка программного обеспечения. По завершении установки нажмите кнопку Закрыть. Если установить Office не удается, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office 2016 для Mac с помощью Office 365 для бизнеса.

    Завершающая страница процесса установки, показывающая, что установка прошла успешно

Шаг 2. Запуск приложения Office для Mac и начало активации

  1. Чтобы просмотреть все приложения, щелкните значок Launchpad на панели Dock.

    Значок Launchpad на панели Dock
  2. На экране Launchpad щелкните значок Microsoft Word.

    Значок Microsoft Word в части экрана приложения Launchpad
  3. При запуске Word автоматически откроется окно Новые возможности. Чтобы начать активацию, нажмите кнопку Начало работы. Если вам нужна помощь по активации Office, см. статью Активация Office 2016 для Mac. Если активировать Office не удается, см. статью Что делать, если не удается установить или активировать Office 2016 для Mac с помощью Office 365 для бизнеса.

    Начало активации Word 2016 для Mac

Примечания об установке

Имейте в виду следующее.

Можно ли установить Office 2016 для Mac и Office для Mac 2011 на одном компьютере?

Да, вы можете установить и использовать Office 2016 для Mac и Office для Mac 2011 одновременно. Но мы рекомендуем удалить Office для Mac 2011 перед установкой новой версии, просто чтобы избежать путаницы.

Чтобы удалить Office для Mac 2011, следуйте инструкциям из раздела Удаление Office 2011 для Mac.

Как закрепить значки приложения Office?

  1. Выберите Система поиска > Приложения и откройте нужное приложение Office.

  2. На панели закрепления щелкните мышью, удерживая нажатой клавишу CONTROL, или щелкните правой кнопкой мыши значок приложения и выберите Параметры > Оставить в закреплении.

    Меню параметров приложения с пунктом "Оставить в закреплении"

Можно ли установить Office на iPhone или iPad?

Да, см. статью Установка и настройка Office на iPhone и iPad. Вы также можете настроить электронную почту на устройстве с iOS (iPhone или iPad).

Вход и установка: вопросы и ответы

Ниже описаны некоторые из наиболее распространенных вопросов или проблем, связанных с установкой Office. Описания других проблем и их возможных решений см. в статье Устранение неполадок при установке Office 365 и Office 2016.

Вопросы об учетной записи

Перед установкой Office 365 или Office 2016 необходимо связать продукт с учетной записью Майкрософт либо рабочей или учебной учетной записью.

Если вы используете продукт Office для дома, приобретенный в розничном или интернет-магазине, но у вас нет учетной записи Майкрософт, скорее всего, вы еще не активировали свой ключ продукта (если таковой имеется) или пропустили этап связывания продукта с учетной записью. Чтобы связать учетную запись с Office, выполните указанные ниже действия.

Для Office для дома перейдите на страницу office.com/setup и создайте учетную запись Майкрософт или войдите с помощью существующей записи. Затем выполните оставшиеся инструкции на этой странице, в том числе по вводу ключа продукта (если таковой имеется). Ваша учетная запись будет успешно связана с Office, когда на странице рядом с надписью Моя учетная запись Office появится адрес электронной почты вашей учетной записи Майкрософт и отобразится кнопка для установки Office. Пошаговые инструкции для ПК или Mac на вкладках выше помогут вам с остальной частью процесса установки.

Снимок экрана: страница установки для учетной записи

Если учетная запись Майкрософт либо рабочая или учебная учетная запись не подходит, см. статью Я не помню имя пользователя или пароль учетной записи для Office.

Если после входа с помощью рабочей или учебной учетной записи вы не видите на домашней странице Office 365 команду установки классических приложений, перейдите на веб-страницу aka.ms/office-install и выполните остальные действия из раздела"Пошаговые инструкции для Office для бизнеса" на вкладке Пошаговые инструкции для ПК, чтобы завершить установку.

Если команды для установки Office не на веб-странице aka.ms/office-install, возможно, администратор не назначил вам лицензию. Проверьте наличие лицензии для установки Office.

Если вы учащийся или преподаватель, но ваше учебное заведение не предоставило вам лицензию, узнайте, имеете ли вы право получить Office 365 бесплатно.

Если ваши попытки войти на сайт www.office.com с помощью рабочей или учебной учетной записи блокируются, скорее всего, администратор Office 365, настроил политику безопасности, которая запрещает вам вход по этому адресу. Чтобы установить Office, попробуйте вместо него использовать для входа адрес aka.ms/office-install. Чтобы завершить установку Office, выполните оставшиеся действия из раздела "Пошаговые инструкции для Office для бизнеса" на вкладке Пошаговые инструкции для ПК.

Примечания : 

Если вы по-прежнему не можете войти, обратитесь к администратору.

Ключ продукта, приобретение и установка ранних версий Office

Не все версии Office 365 и Office 2016 поставляются с ключом, но если у вас именно этот случай, вам потребуется активировать свой ключ перед установкой Office. Откройте страницу office.com/setup, войдите в учетную запись Майкрософт или создайте ее, а затем введите ключ продукта. Следуйте инструкциям для связывания учетной записи Майкрософт с этой версией Office.

У вас нет ключа продукта, или вы не уверены в его необходимости? См. статью Использование ключей продукта для Office 365, Office 2016 и Office 2013.

В этой статье предполагается, что у вас уже есть набор Office 365 или Office 2016 и вы готовы установить или переустановить его. У вас еще нет последней версии?

Ссылка для покупки или пробного использования Office

Ознакомьтесь со сравнением Office 365 и Office 2016.

Справка по установке для более ранних версий Office:

Вопросы об установке и ошибки при установке

При наличии подписки на Office 365 для дома: копию Office можно установить на 5 ПК или Mac. Вы можете поделиться четырьмя экземплярами с друзьями или родственниками или установить Office на других своих компьютерах с помощью той же учетной записи Майкрософт. Инструкции по установке будут те же.

При наличии единовременно приобретенного набора Office 2016, например Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса или Office профессиональный: копию Office можно установить только на одном компьютере. Однако вы можете перенести пакет Office 2016 на другой компьютер в случае неисправности оборудования или приобретения нового компьютера. Дополнительные сведения см. в условиях лицензионного соглашения с корпорацией Майкрософт для своего продукта или в статье блога Возможность переноса Office.

В большинстве случаев автономные версии приложений Office, например Visio 2016 или Word 2016, устанавливаются точно так же, как и набор Office. Для этого нужно войти в свою учетную запись Майкрософт либо учебную или рабочую учетную запись на сайте www.office.com и нажать кнопку Установить для нужного продукта.

Если ваша подписка включает Project Online профессиональный, Project Online расширенный или Visio Pro для Office 365, инструкции по установке приложений в составе подписки см. в статье Установка Project или Установка Visio.

Приложения Office можно установить на iPhone и iPad, устройстве с Android, а также на телефоне или планшете с Windows. См. статью Настройка приложений Office и электронной почты на мобильном устройстве.

Если установка Office занимает очень много времени, возможно, проблема связана с подключением к Интернету, брандмауэром или антивирусной программой. Возможные решения см. в статье Установка Office занимает много времени.

Установка Office может также выполняться долго из-за медленного подключения к Интернету (например, коммутируемого подключения). Если у вас медленное подключение, установите Office 2016 с помощью автономного установщика.

Установка Office не будет выполнена: для установки Office на компьютере должна быть установлена поддерживаемая операционная система. Список таких систем можно найти на странице Требования к системе. Например, Office не удастся установить на компьютере с Windows XP или Windows Vista или на Chromebook. Если на компьютере нельзя установить полную классическую версию Office, вы можете воспользоваться бесплатными приложениями Office Online через браузер.

Появилось сообщение об ошибке. Если при попытке установить Office выводится сообщение об ошибке, содержащее ссылку Подробнее, щелкните ее, чтобы получить сведения об устранении этой конкретной ошибки. Если ссылки нет, см. статью Устранение неполадок при установке Office 365 или Office 2016.

Справка по отдельным приложениям и справка для администраторов Office 365

Если после установки Office вам потребуется помощь по основным действиям или инструкции для конкретных задач, таких как печать документа, настройка учетной записи в Outlook или использование функции ВПР в Excel, перейдите к верхней части этой страницы и выберите Приложения или Обучение.

Кроме того, вы можете ввести запрос в строке поиска в правом верхнем углу.

Если вы являетесь администратором Office 365 и используете план Office для бизнеса, пользователи в вашей организации могут установить Office с помощью приведенных здесь инструкций, только если план включает классическую версию Office, а вы назначили им лицензию и предоставили разрешение на установку Office (Управление программным обеспечением пользователей в Office 365).

Дополнительные сведения о назначении лицензий см. в статье Назначение лицензий пользователям в Office 365 для бизнеса.

Если у вас закончились лицензии и необходимо купить еще, см. статью Приобретение лицензий для подписки на Office 365 для бизнеса.

Обращение в корпорацию Майкрософт

Если вам не удалось устранить проблему, попробуйте обратиться в службы поддержки Майкрософт.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×