Синхронизация в OneDrive остановилась на этапе "Обработка изменений"

Синхронизация в OneDrive остановилась на этапе "Обработка изменений"

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Если в течение длительного времени OneDrive указано «Обработка изменений», это может быть вызвано открытых файлов в Интернете, несколько файлов в очереди, или синхронизация больших файлов.

Проверьте Центр деятельности OneDrive

Выберите значок облака синий или белый OneDrive в области уведомлений в крайнем правом на панели задач, чтобы отобразить список все файлы синхронизированные или недавно синхронизированы.

Значки клиента синхронизации OneDrive в виде синего и белого облаков

Экран OneDrive обработки изменений

Проблема

Разрешение

При открытии файлов в Интернете и используете файлы по запросу.

Пометка файла как "всегда доступных «. Для получения дополнительных сведений ознакомьтесь файлы Office могут не сохранять при включении файлы по запросу.

Ваш синхронизируемой большое количество файлов.

Это может изменить Приостановка и затем Возобновление синхронизации. Подробнее узнать, как "Пауза" и возобновление синхронизации в OneDrive.

Вы пытаетесь синхронизировать очень большой файл, например видео или Outlook PST и OST автономные файлы.

Можно переместить большие файлы таких как файлы данных электронной почты из папки OneDrive хранения данных или отказ от синхронизация папки, которые имеют больших файлов, например видео в них.

Все файлы журнала OneDrive под названием «aria-debug» можно удалить безопасно.

Для получения дополнительных сведений ознакомьтесь с Общие сведения о файлах данных Outlook и выберите папки OneDrive для синхронизации с компьютером.

Совет: При использовании файлов по требованию нельзя удалить файлы данных Outlook или папки из синхронизации. Outlook должен иметь возможность доступа к файлам на Компьютере.

Что-то другое

Если остается «Обработка изменений», вы можете прекратить процесс синхронизации OneDrive с помощью диспетчера задач Windows. Ниже приведены инструкции и другие исправления.

Если остается «Обработка изменений», вы можете прекратить процесс синхронизации OneDrive с помощью диспетчера задач Windows.

  1. Нажмите клавишу CTRL, ALT и DEL или щелкните правой кнопкой мыши на панели задач Windows и выберите пункт Диспетчер задач.

  2. Нажмите кнопку Дополнительные сведения о кнопки в диспетчере задач  дополнительных сведений и откройте список приложения или фоновые процессы

  3. Щелкните правой кнопкой мыши все экземпляры корпорацию Майкрософтt OneDrive   и выберите Завершить задачу:

    Как завершить задачу для OneDrive в диспетчере задач

  4. После внесения изменений для файлов и папок выполняется синхронизация клавишу Нажмите клавишу Windows , поиск OneDrive , а затем откройте Классическое приложение OneDrive запустить синхронизацию еще раз.

  5. После перезапуска OneDrive обновит OneDrive.com с любые изменения, сделанные на Компьютере. Все файлы, которые вы переместили из папки синхронизации OneDrive останется в вашей корзине OneDrive.com в течение 30 дней. Узнайте как Восстановить удаленные файлы и папки в OneDriveдля получения дополнительных сведений.

Если вы используете устройство дома и на работе, попробуйте отключить параметры прокси-сервера в Microsoft Edge или Internet Explorer. Если вы используете другой браузер, установите флажок их Справка, чтобы узнать, как отключить параметры прокси-сервера.

Microsoft Edge

  1. Нажмите кнопку Пуск кнопка Кнопка "Пуск" в Windows 8 и Windows 10 (в левом нижнем углу) и выберите команду Параметры.

  2. Выберите Сеть и Интернет, слева перейдите в нижнюю часть выбранных параметров и щелкните Прокси-сервер.

  3. В группе Автоматическая настройка прокси выполните автоматическое обнаружение параметров или используйте скрипт настройки, переведя ползунок в положение Вкл. или Выкл.

  4. В группе Настройка прокси вручную можно выбрать нужный прокси-сервер. Как правило, он выключен, так что если вы переводите ползунок в положение Вкл., не забудьте нажать кнопку Сохранить. Если он был выключен, перед тем как вы его включили, выполнив нужные действия, не забудьте вернуть ползунок в положение Выкл..

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 или 11

  1. В Internet Explorer щелкните Сервис (верхний правый угол) > Свойства браузера.

  2. Откройте вкладку Подключения и нажмите кнопку Настройка сети.

  3. В разделе прокси-сервера снимите флажок "Использовать прокси-сервер для локальных подключений (не применяется для удаленных или VPN-подключений)".

  4. Нажмите кнопку Применить и ОК, чтобы сохранить изменения. Перезагрузите компьютер.

Дополнительные сведения о том, как отключить антивирусную программу посетите веб-сайт изготовителя антивирусной программы. Удаление антивирусной программы также могут помочь. Не забудьте включить его снова после завершения.

Если вы не знаете, какую антивирусную программу вы используете, вы можете найти ее название в панели управления, выполнив указанные ниже инструкции.

Совет: С Windows 10 поставляется антивирусная программа "Защитник Windows". Если выяснится, что вы используете ее, нажмите кнопку Начать, выберите Параметры > Обновление и безопасность, а затем выберите Защитник Windows слева. Установите переключатель в положение Выкл. Не забудьте потом включить его.

  1. В меню Пуск Кнопка "Пуск" в Windows 8 и Windows 10 введите в поле поиска словосочетание панель управления, а затем выберите в результатах поиска приложение Панель управления.

  2. Выберите один из указанных ниже вариантов и следуйте инструкциям.

    • В представлении Категория выберите Система и безопасность > Безопасность и обслуживание и нажмите стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

    • В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Безопасность и обслуживание и нажмите стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

  1. Чтобы открыть панель управления, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск Кнопка "Пуск" в Windows 8 и Windows 10 (в левом нижнем углу) и выберите пункт Панель управления.

    Список команд и параметров, которые отображаются после нажатия клавиш Windows+X

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

    • В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и нажмите стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

  1. Чтобы открыть панель управления, нажмите кнопку Пуск  Кнопка "Пуск" в Windows 7 (в левом нижнем углу) и выберите пункт Панель управления.

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

    • В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и нажмите стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

Если вы используете брандмауэр другого производителя, найдите инструкции по временному отключению на его веб-сайте. Инструкции для брандмауэра Windows см. ниже.

Windows 10

Windows 8.1 и 7

Сброс OneDrive может иногда устранить ошибки синхронизации и сбросить все OneDrive параметры. OneDrive выполнит полную синхронизацию после сброса.

Примечания: 

  • Сброс OneDrive отключает все существующие подключения синхронизации (включая личные OneDrive и OneDrive для бизнеса, если настройка).

  • Сброс OneDrive на компьютере не приведет к потере файлов и данных.

Чтобы выполнить сбросOneDrive:

  1. Откройте диалоговое окно "Выполнить", нажав клавиши Windows Нажмите клавишу Windows + R.

  2. Введите команду: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset и нажмите кнопку OK. Ненадолго может появиться командное окно.

  3. Вручную запустите OneDrive. Для этого перейдите в Пуск Нажмите клавишу Windows , введите OneDrive в поле поиска, а затем щелкните классическое приложение OneDrive.

    Примечания: 

    • Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.

    • Вам потребуется выполнить эти действия для личных OneDrive и OneDrive для бизнеса.

Дополнительные сведения

Другие исправления для недавних проблем с OneDrive

Если вы все еще нужна помощь, поддержки электронной почты OneDrive. С помощью мобильного приложения OneDrive вибрацию устройства для получения справки.

Советы: 

  • Позволить нам свое расположение могут помочь нам быстрее устранить проблему.

  • Всех основных? Если связаться с нами и OneDrive начинает работу, сообщите нам, путем создания ответов на сообщения электронной почты, что мы отправили вам.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×