Связывание сообщений электронной почты с записями Диспетчера контактов

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

При работе с приложением Диспетчер контактов для Outlook можно связать входящие и исходящие электронные сообщения с любой записьбизнес-партнер, бизнес-контакт или бизнес-проект. Изменив параметры связывания электронной почты, можно задать режим, при котором существующие и будущие исходящие и входящие сообщения электронной почты с определенными адресами будут автоматически связываться с данной записью партнера, бизнес-контакта или бизнес-проекта.

Примечание : Вложения в сообщения электронной почты не связаны с записями вместе с сообщениями электронной почты. Можно сохранить вложение в формате и свяжите файла в журнал обращений записи диспетчера контактов.

С записью партнера, бизнес-контакта, возможностью или бизнес-проекта можно также связать назначенную задачу.

Для просмотра сообщений и задач, связанных с записью, выполните следующие действия:

  1. В меню Диспетчер контактов выберите команду Партнеры, Бизнес-контакты, Возможности или Бизнес-проекты.

  2. Дважды щелкните запись, которую вы хотите открыть.

  3. На ленте в группе Показать нажмите кнопку История.

В этой статье

Ссылка на запись учетной записи, бизнес-контакта, возможности или бизнес-проекта отдельные сообщения электронной почты или задачи

Автоматически свяжите сообщения электронной почты с записью партнера, бизнес-контакта или бизнес-проект

Сохранение исходящих сообщений электронной почты

Удаление связи в сообщении электронной почты или задачу из записи

К началу страницы

Связывание отдельного сообщения электронной почты или задачи с записью партнера, бизнес-контакта, возможности или бизнес-проекта

Отдельное сообщение электронной почты или задачу можно связать с одной или несколькими записями.

  1. Выделите сообщение электронной почты или задачу, которые требуется связать с записью.

  2. На панели инструментов Диспетчер контактов нажмите кнопку Связь с записью.

  3. В диалоговом окне связь с записью диспетчера контактов в списке папок выберите один из следующих типов записей, которые требуется связать сообщение электронной почты или задачи:

    • Учетные записи (по умолчанию)

    • Бизнес-контакты

    • Возможности

    • Проекты

  4. В появившемся списке записей выберите записи, который нужно создать ссылку в сообщение электронной почты и затем нажмите кнопку Связать с.

    Примечание : Чтобы выбрать смежных записей, нажмите клавишу SHIFT и нажмите кнопку первой и последней записи. Чтобы выделить несмежные записи, нажмите клавишу CTRL и нажмите кнопку отдельных записей.

Совет : Почему бы вы вручную связать отдельные сообщения с записью при можно Связать автоматически сообщений электронной почты? Если сотрудниками, также работают с клиента отправить сообщение электронной почты сообщения об операции, вы можете вручную связать сообщения электронной почты с записью партнера или бизнес-контакт, нажав кнопку ссылка на запись позволяет сохранить все сообщения с записью клиента.

К началу страницы

Автоматическое связывание сообщений электронной почты с записью партнера, бизнес-контакта или бизнес-проекта

Чтобы не связывать с записью отдельно каждое сообщение электронной почты, можно воспользоваться функцией автоматического связывания. Когда эта функция включена, все входящие и исходящие сообщения с определенными адресами будут автоматически связываться.

  1. Выделите сообщение электронной почты, отправленное или полученное с адреса, для которого требуется установить режим автоматического связывания записей партнера, бизнес-контакта или бизнес-проекта.

  2. На панели инструментов Диспетчер контактов нажмите кнопку Автоматическое связывание электронной почты.

    • Чтобы связать сообщение с партнером или бизнес-контактом, в диалоговом окне Автоматическое связывание электронной почты на вкладке Адрес электронной почты выделите один или несколько адресов электронной почты в сообщении и нажмите кнопку ОК.

      Все будущие сообщения и выбранном сообщении — входящих и исходящих —, содержащие указанный адрес электронной почты привязана к этой записи партнера или бизнес-контакта. Ссылка будет отображаться в разделе журнал обращений записи.

    • Чтобы добавить ссылку бизнес-проекта, в диалоговом окне Автоматические ссылки электронной почты на вкладке Проекты в диспетчере контактов выберите один или несколько бизнес-проектов.

      Примечания : 

      • Чтобы выбрать все адреса электронной почты или бизнес-проекты, нажмите кнопку Выбрать все.

      • Чтобы снять флажки всех адресов электронной почты или папок, нажмите кнопку Очистить все.

      • Чтобы получить справку о вводе данных в диалоговом окне, нажмите кнопку Справка.

К началу страницы

Сохранение исходящих сообщений электронной почты

Приложение Диспетчер контактов для Outlook может автоматически связать сообщение электронной почты с партнером или бизнес-контактом, только если сообщение сохранено в папке Outlook. Чтобы отправленное сообщение электронной почты сохранялось в папке Outlook Отправленные, включите сохранение копий отправленных сообщений электронной почты.

Инструкции

  1. В меню Сервис выберите команду Параметры.

  2. На вкладке Настройки нажмите кнопку Параметры почты.

  3. Установите флажок Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные».

  4. Нажмите кнопку ОК.

К началу страницы

Удаление связи между записью и сообщением электронной почты или задачей

При разрыв связи сообщения электронной почты или задачи с отдельной записью приложение Диспетчер контактов для Outlook сохраняет это сообщение или задачу, если они имеют связь с другой записью. Связи с другими записями при этом не разрываются. Например, при отмене связи сообщения с записью возможности это сообщение электронной почты остается связанным со своими записями партнеров и бизнес-контактов.

  1. В меню Диспетчер контактов выберите команду Партнеры, Бизнес-контакты, Возможности или Бизнес-проекты.

  2. Откройте запись, связь которой с сообщением электронной почты или задачей требуется разорвать.

  3. На ленте в группе Показать нажмите кнопку История.

  4. Щелкните правой кнопкой сообщение или задачу, связь с которыми требуется удалить, и выберите в контекстном меню команду Удалить.

Примечание : Если связанное сообщение электронной почты или задача удалены или недоступны по каким-либо причинам, можно просмотреть начальный фрагмент текста сообщения объемом 4 килобайта или заголовок и сведения о статусе задачи в форме для работы с деловой активностью.

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×