Руководство по присутствию

В этом разделе содержится основная информация о том, что такое присутствие, как эта функция работает и как можно использовать эту функцию для связи с другими пользователями, предоставления разрешений на связь с вами и контроля прерываний, повышая таким образом продуктивность работы.

В этом разделе

Основные сведения о присутствии

Пять основных функций присутствия

Кнопка присутствия

Атрибуты присутствия, описывающие контакт

Изменение сведений о присутствии вручную

Обновление присутствия на основе календаря Outlook

Обновление присутствия в зависимости от действий пользователя

Обновление присутствия в зависимости от бездействия пользователя

Управление сведениями о присутствии: предоставление доступа к сведениям о присутствии

Отображение сведений о присутствии в зависимости от уровня доступа

Основные сведения о присутствии

Присутствие пользователя определяется набором атрибутов, описывающих его состояние, активность, расположение, желание общаться и контактную информацию. Сведения о присутствии помогают вам связаться с другими пользователями, а другим пользователям — связаться с вами.

A person's presence is determined by a collection of attributes.

Программа Office Communicator предоставляет полный набор атрибутов присутствия, которые можно настраивать и делать доступными для других контактов. К некоторым атрибутам присутствия, которые можно установить, относятся состояние присутствия, расположение, личное сообщение и номер мобильного телефона.

Presence attributes include status, location, note, and mobile phone number. To enter your phone numbers, click the Menu button, then click Tools > Options > Phones tab.

Сведения о присутствии — это вспомогательная информация, позволяющая найти оптимальный способ связи с контактом. Например, предположим, что вам необходимо обсудить с коллегой одно предложение. Посмотрев на состояние этого человека в списке контактов, вы видите, что контакт доступен. Можно было бы пойти побеседовать с коллегой лично, но вы замечаете, что индикатор расположения и личное сообщение указывают на то, что этот человек работает дома, поэтому принимаете решение отправить мгновенное сообщение.

Программа Communicator предоставляет различную информацию о каждом контакте, позволяющую определить его состояние (доступен, на совещании, освободится через час, работает дома) и выбрать оптимальный способ связи с контактом. Например, если контакт находится на совещании, а вам необходимо что-то срочно обсудить с ним, можно отправить ему мгновенное сообщение.

Communicator displays various bits of information about each contact.

В начало страницы

Пять основных функций присутствия

  • Позволяет определить, доступен ли контакт, чтобы получить от него мгновенный ответ.

  • Позволяет определить состояние пользователя («Доступен», «Занят» или «Нет на месте»), чтобы выбрать оптимальный способ связи.

  • Позволяет быстро найти дополнительные сведения о контакте, например номер мобильного или другого телефона.

  • Позволяет просмотреть сведения о занятости контакта, чтобы определить время, когда он доступен.

  • Позволяет установить состояние «Не беспокоить», чтобы другие пользователи не прерывали вас, пока вы работаете.

В начало страницы

Кнопка присутствия

У каждого контакта есть кнопка присутствия, отражающая его состояние. Кнопка присутствия меняет свой цвет в зависимости от определенных факторов, описанных в таблице ниже.

Кнопка присутствия

Текст состояния

Описание

Available

Доступен

Контакт находится в сети и может принимать участие в беседах. Это состояние можно установить вручную.

Busy

Занят
Говорю по телефону
На конференции
На совещании

Контакт доступен, но выполняет другие операции. К этим операциям относятся следующие:

  • Говорю по телефону.    Контакт разговаривает по телефону или участвует в голосовой или видеобеседе.

  • На конференции.     Контакт участвует в многосторонней беседе с использованием телефона, голоса или видео.

  • На совещании.     Календарь Office Outlook показывает, что контакт находится на запланированном совещании.


Этот уровень присутствия можно установить вручную.

Do not disturb

Не беспокоить

Пользователь видит это состояние контакта, если контакт назначил пользователю уровень доступа, отличный от Рабочая группа, и действует следующее условие:

  • Контакт вручную установил состояние присутствия Не беспокоить.

Urgent interruptions only

Беспокоить только по срочным делам

Пользователь видит это состояние контакта, если контакт назначил пользователю уровень доступа «Рабочая группа» и действует следующее условие:

  • Контакт вручную установил состояние присутствия Не беспокоить.

Away

Нет на месте
Нет на работе

Скорее всего, контакт недоступен. Это состояние отображается в следующих случаях:

  • Компьютер контакта не используется дольше установленного периода простоя (по умолчанию 15 минут).

    Примечание : По умолчанию состояние присутствия «Доступен» автоматически меняется на «Неактивен» через пять минут. Затем, по истечении 15 минут, если пользователь по-прежнему не выполняет никаких действий на компьютере, устанавливается состояние «Нет на месте».

  • Календарь или «Заместитель» Office Outlook контакта указывает, что контакта нет на работе.

  • Контакт временно недоступен. Как только работа на компьютере возобновляется, программа Communicator 2007 автоматически устанавливает соответствующее состояние присутствия.

  • Контакт вручную установил состояние присутствия «Нет на месте».

Inactive

Неактивен

Этот контакт, возможно, доступен, однако его компьютер не используется дольше установленного периода простоя (по умолчанию 5 минут). В этом случае контакт находится в сети в состоянии перехода от состояния «Доступен» в другое состояние, на что указывает наполовину зеленая, наполовину желтая кнопка. Это состояние устанавливается программой Communicator.

Busy Inactive

Занят (неактивен)

Этот контакт участвует в совещании или должен в нем участвовать (в соответствии с расписанием в календаре Outlook), однако его компьютер неактивен в течение периода простоя — по умолчанию 5 минут. Это состояние устанавливается программой Communicator.

Offline

Не в сети

Контакт недоступен. Это состояние отображается в следующих случаях:

  • Контакт вручную установил состояние присутствия «Отключен». (По умолчанию состояние «Отключен» недоступно. Чтобы использовать состояние «Отключен», системный администратор должен активировать его в организации с помощью групповой политики EnableAppearOffline.)

  • Программа Communicator не запущена на компьютере контакта, или контакт не выполнил вход.

  • Контакт заблокировал для вас возможность видеть его состояние присутствия.

Presence unknown

Состояние присутствия неизвестно

Программа Communicator не может определить состояние контакта. Это состояние обычно отображается, когда данные о состоянии присутствия контакта хранятся в другой компьютерной системе, например в организации, которая не является федеративным партнером.

Blocked

Заблокированный

Эта кнопка отображается в списке контактов рядом с именем заблокированного контакта. Для заблокированного контакта состояние заблокировавшего его пользователя отображается как «Отключен».

В начало страницы

Атрибуты присутствия, описывающие контакт

Сведения о присутствии включают набор различных атрибутов, определяющих доступность, активность, контактные сведения, расписание, расположение и примечания («Личные» и «Нет на работе») контакта. В следующей таблице представлен полный список атрибутов присутствия в программе Communicator. В левой части таблицы перечислены атрибуты сведений о присутствии, а в правой указано, доступен ли данный атрибут на определенном уровне доступа.

Сведения о присутствии

Заблокированный

Общедоступный

Организация

Рабочая группа

Личный

Не в сети

Присутствие

Отображаемое имя

Адрес электронной почты

Должность *

Номер рабочего телефона *

Номер мобильного телефона *

Номер домашнего телефона *

Номер другого телефона

Организация *

Офис *

Рабочий адрес *

Узел Sharepoint *

Место совещания

Тема совещания

Свободен/Занят

Рабочее время

Расположение конечной точки

Примечания (сообщение «Нет на работе»)

Примечания (Личные)

Время последней операции

Примечание : * Если эти атрибуты определены в службе Microsoft Active Directory, они видны всем контактам организации независимо от уровней доступа. Они также видны федеративным контактам в зависимости от уровней доступа. Эти атрибуты не видны общедоступным контактам службы мгновенных сообщений.

В начало страницы

Изменение сведений о присутствии вручную

Некоторые атрибуты присутствия в программе Communicator можно изменить вручную. Например, можно изменить и опубликовать номера телефонов, чтобы другие пользователи могли их видеть, или добавить личное сообщение, если вы не работаете. Кроме того, если нужно закончить срочную работу, можно установить состояние присутствия Не беспокоить, чтобы другие пользователи не мешали вам работать.

Изменение состояния присутствия

  • Нажмите кнопку присутствия и выберите состояние в раскрывающемся списке.

Set your presence status from the Presence button drop-down menu.

Изменение или добавление номера мобильного и других телефонов

  1. Нажмите кнопку Меню, откройте меню Сервис и выберите пункт Параметры.

  2. Перейдите на вкладку Телефоны и нажмите кнопку Телефон для номера, который нужно добавить.

  3. Добавив номер телефона, выберите команду Опубликовать этот номер. После добавления номеров телефонов необходимо установить уровни доступа для тех контактов, которые должны видеть эти номера. См. раздел «Управление присутствием: предоставление доступа к сведениям о присутствии» ниже.

Создание личного сообщения

  • Щелкните поле Введите личное сообщение и введите сообщение. Закончив ввод, щелкните за пределами этого поля.

    Личное сообщение будет доступно всем контактам с уровнем доступа «Организация», «Рабочая группа» или «Личный».

Добавление сообщения «Нет на работе»

  • В программе Office Outlook откройте меню Сервис и выберите пункт Заместитель.

  • Выберите параметр Отсутствует, введите сообщение и нажмите кнопку ОК.

Примечание : Сообщение Нет на работе заменит любое введенное ранее личное сообщение, но сообщение Нет на работе не будет обновляться, пока пользователь не выйдет из программы Communicator и не войдет в нее снова. После этого может потребоваться до 30 минут для распространения сообщения по системе присутствий. Кроме того, для успешной передачи этой информации клиент Communicator должен быть запущен на устройстве, поддерживающем подключение к Exchange.

Отображение расположения

В программе Communicator можно указать свое расположение как часть сведений о присутствии. Можно выбрать Дом или Офис, а также ввести собственное сообщение.

  • Нажмите кнопку присутствия, выберите пункт Текущее расположение и выберите нужное место или нажмите кнопку Создать новое расположение.

Сведения о расположении видны только контактам с уровнем доступа Рабочая группа или Личный. Дополнительные сведения о назначении уровней доступа контактам см. в разделе Отображение сведений о присутствии в зависимости от уровня доступа далее.

В начало страницы

Обновление присутствия на основе календаря Outlook

По умолчанию состояние присутствия связано с календарем Outlook. Соответственно, если в календаре на данный момент запланировано совещание, в программе Communicator будет установлено состояние На совещании, как показано на следующем рисунке. Дополнительные сведения см. в разделе «Настройка личных параметров».

If a meeting is scheduled in your Outlook calendar, your status in Communicator is set to: In a meeting.

В начало страницы

Обновление присутствия в зависимости от действий пользователя

Во время аудио-, видеозвонка или конференции программа Communicator автоматически обновляет сведения о присутствии. Кнопка присутствия становится соответствующей состоянию «Занят», а строка состояния меняется на Говорю по телефону или На конференции.

Your status string automatically updates when you are in an audio or video call, or conference.

В начало страницы

Обновление присутствия в зависимости от бездействия пользователя

Часто пользователей программы Communicator интересует значение цвета кнопки присутствия: наполовину желтая/наполовину оранжевая и наполовину зеленая/наполовину желтая.

Кнопка присутствия

Описание

Busy Inactive

Кнопка присутствия «Занят (неактивен)».     Отображается, когда пользователь программы Communicator находится на совещании или вручную установил состояние «Занят», и программа Communicator не обнаруживает активности компьютера (или компьютеров пользователя, где работает программа Communicator) в течение последних пяти минут. Если пользователь подвигает мышью или нажмет клавишу, состояние изменится на «Занят».

Inactive

Кнопка присутствия «Неактивен».     Отображается, когда контакт, возможно, доступен, однако его компьютер не используется дольше установленного периода простоя (по умолчанию 5 минут). В этом случае контакт находится в сети в состоянии перехода от состояния «Доступен» в другое состояние, на что указывает наполовину зеленая, наполовину желтая кнопка. Это состояние устанавливается программой Communicator.

Away

Кнопка присутствия «Нет на месте». Отображается, если программа Communicator в течение 15 минут не обнаруживает активности на компьютере, где работает программа Communicator. Если пользователь выполнит на компьютере какую-либо операцию, кнопка присутствия возвращается в предыдущее состояние.

В начало страницы

Управление сведениями о присутствии: предоставление доступа к сведениям о присутствии

В программе Communicator предусмотрены уровни доступа, которые можно назначить контактам, чтобы контролировать доступный контактам объем и тип сведений о присутствии. Как правило, номер мобильного телефона сообщают только ближайшим коллегам (а не всем сотрудникам организации). Или может потребоваться, чтобы только коллеги с уровнем доступа «Рабочая группа» знали ваше расположение, а не все сотрудники организации. Для контроля доступа к сведениям о присутствии в программе Communicator предусмотрены уровни доступа. Уровни доступа можно назначить одним из следующих способов.

  • В списке контактов щелкните контакт, которому необходимо назначить уровень доступа, выберите команду Изменить уровень доступа и выберите нужный уровень доступа для контакта.

    To control access to your presence information, Communicator provides access levels.

  • Нажмите кнопку Изменить способ отображения контактов и выберите пункт Уровни доступа. Назначьте контактам уровни доступа, перетащив контакты на нужные уровни.

  • Когда другой пользователь добавляет вас в свой список контактов, вы получаете оповещение, позволяющее принять или отклонить запрос на добавление вас в список контактов. Чтобы назначить уровень доступа в оповещении, выберите уровень доступа в поле Уровень доступа этого пользователя и нажмите кнопку ОК.

When someone adds you to their Contact List, you receive an alert.

В начало страницы

Отображение сведений о присутствии в зависимости от уровня доступа

Следующие примеры помогут понять, как сведения о присутствии отображаются для других пользователей и как уровни доступа влияют на доступные сведения.

Состояние изменилось с «Доступен» на «Нет на месте»

Вид кнопки присутствия

Change your status from Available to Away.

Контакт с уровнем доступа Организация видит

Company access level

Контакт с уровнем доступа Рабочая группа видит

Team access level

Опубликован номер мобильного телефона

Номер мобильного телефона опубликован на вкладке Телефоны

Your mobile number is published in the Phones tab.

Контакт с уровнем доступа Организация видит

Company access level

Контакт с уровнем доступа Рабочая группа видит

Team access level

Установлено состояние «Не беспокоить»

Вид кнопки присутствия

Set your status to Do not disturb

Контакт с уровнем доступа Организация видит

Company access level

Контакт с уровнем доступа Рабочая группа видит

Team access level

Во время совещания, запланированного в календаре Outlook

Автоматически устанавливается состояние присутствия «Занят - На совещании»

Set to Busy - In a meeting

Контакт с уровнем доступа Организация видит

Company access level

Контакт с уровнем доступа Рабочая группа видит

Team access level

Пользователь находится в сети, но не пользуется компьютером последние пять минут

Автоматически устанавливается состояние присутствия «Неактивен»

Inactive status

Контакт с уровнем доступа Организация видит

Company access level

Контакт с уровнем доступа Рабочая группа видит

Team access level

Пользователь находится на совещании и не пользуется компьютером последние пять минут

Автоматически устанавливается состояние присутствия «Занят (неактивен)»

Inactive - In a meeting

Контакт с уровнем доступа Организация видит

Company access level

Контакт с уровнем доступа Рабочая группа видит

Team access level

В начало страницы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×